Große E-Mails

[tdnnttt]

Hallo, ich habe seit zwei Tagen das Problem, dass bei meiner Mail-Station (alle Synology-Softwarestände aktuell) große E-Mails (größer 1,5 MB) von den Clients nicht abgerufen werden. Max. Mail-Größe auf dem Mail-Server ist aber auf 32 MB eingestellt. Im Mailsserver kommt die Mail jedoch an (im Mail-Bericht taucht sie auf). Das heißt die Mail verschwindet im Nirvana. LG TDNNTTT

 

[rednag]

Ist das dann nicht Sache des abrufenden Clients?

 

[tdnnttt]

Leider nein... Sowohl an meinem Handy (Android) als auch en meinem PC und Tablet werde die Mails nicht abgerufen bzw. kommen nicht an...

 

[rednag]

Wird die Mail an das Postfach korrekt übergeben?

2016-11-16T09:06:52+01:00 DS415 postfix/smtpd[30650]: connect from smtprelay06.ispgateway.de[80.67.18.29]
2016-11-16T09:06:52+01:00 DS415 postfix/smtpd[30650]: Anonymous TLS connection established from smtprelay06.ispgateway.de[80.67.18.29]: TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)
2016-11-16T09:06:52+01:00 DS415 postfix/smtpd[30650]: CA8E6778F5B7: client=smtprelay06.ispgateway.de[80.67.18.29]
2016-11-16T09:06:52+01:00 DS415 postfix/cleanup[30655]: CA8E6778F5B7: message-id=<20161116080652.91c65d1ea4f8@www.synology-forum.de>
2016-11-16T09:06:52+01:00 DS415 postfix/qmgr[17039]: CA8E6778F5B7: from=<info@synology-forum.de>, size=3307, nrcpt=1 (queue active)
2016-11-16T09:06:52+01:00 DS415 postfix/smtpd[30650]: disconnect from smtprelay06.ispgateway.de[80.67.18.29] ehlo=2 starttls=1 mail=1 rcpt=1 data=1 quit=1 commands=7
2016-11-16T09:06:53+01:00 DS415 dovecot: lda(markus): sieve: msgid=<20161116080652.91c65d1ea4f8@www.synology-forum.de>: stored mail into mailbox 'INBOX'
2016-11-16T09:06:53+01:00 DS415 postfix/local[30656]: CA8E6778F5B7: to=<markus@xxx.de>, relay=local, delay=0.23, delays=0.04/0/0/0.19, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to command: /var/packages/MailServer/target/libexec/dovecot/dovecot-lda -f "$SENDER" -a "$RECIPIENT")
2016-11-16T09:06:53+01:00 DS415 postfix/qmgr[17039]: CA8E6778F5B7: removed

Ach ja, Willkommen im Forum

 

[tdnnttt]

Diese an meinen Mail-Server weitergeleitete Mail wurde vom Server korrekt übernommen und kam an den Clients an...

 

[rednag]

Ich weiß nicht welche Du mit "Diese" meinst. Das war eine Aufforderung mal das Logfile der besagten Mail zu befragen. Eventuell kann man da näheres rausfiltern warum die am Client nicht ankommt.

 

[tdnnttt]

Sorry, bin da noch etwas unbeleckt. Wie komme ich an das Log-File einer Mail?

 

[rednag]

Das geht nur über Umwegen über SSH. Da kommst Du über die GUI nicht hin.
Das Log findet sich unter /var/@maillog

 

[tdnnttt]

Ich stoße da leider an meine Grenzen - sorry.

Als Anlage noch ein Auszug aus dem E-Mail Protokoll des Mail-Servers. Vielleicht muss ich einfach mal

 

[rednag]

Hab Dir eine PN geschickt.

 

[tdnnttt]

PN kam leider (noch) nicht an...

 

[rednag]

Dann musst Du umstellen, daß Dir jeder eine PN senden darf. Per Default glaube ich nur admins.

 

[tdnnttt]

Danke für den Tipp, habe jetzt mein Profil bezgl. PN angepasst.

 

[rednag]

Jetzt hast Du eine PN.

 

[rednag]

Ich kann das Problem hier nicht nachstellen.
Die Mail mit Anhang (5 MB) wurde richtig übergeben.
Im Log sieht das dann so aus:

2016-11-16T10:27:38+01:00 DS415 postfix/smtpd[6869]: connect from mailout01.t-online.de[194.25.134.80]
2016-11-16T10:27:38+01:00 DS415 postfix/smtpd[6869]: Anonymous TLS connection established from mailout01.t-online.de[194.25.134.80]: TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)
2016-11-16T10:27:38+01:00 DS415 postfix/smtpd[6869]: EB4DB778F601: client=mailout01.t-online.de[194.25.134.80]
2016-11-16T10:27:38+01:00 DS415 postfix/cleanup[6877]: EB4DB778F601: message-id=<em1ab96d3d-fae5-442e-8ac2-357960494c5b@tomi-pc>
2016-11-16T10:27:40+01:00 DS415 postfix/qmgr[17039]: EB4DB778F601: from=<xxx@t-online.de>, size=7182659, nrcpt=1 (queue active)
2016-11-16T10:27:40+01:00 DS415 postfix/smtpd[6869]: disconnect from mailout01.t-online.de[194.25.134.80] ehlo=2 starttls=1 mail=1 rcpt=1 data=1 quit=1 commands=7
2016-11-16T10:27:41+01:00 DS415 dovecot: lda(markus): sieve: msgid=<em1ab96d3d-fae5-442e-8ac2-357960494c5b@tomi-pc>: stored mail into mailbox 'INBOX'
2016-11-16T10:27:41+01:00 DS415 postfix/local[6883]: EB4DB778F601: to=<markus@xxx.de>, relay=local, delay=2.1, delays=1.5/0.02/0/0.56, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to command: /var/packages/MailServer/target/libexec/dovecot/dovecot-lda -f "$SENDER" -a "$RECIPIENT")
2016-11-16T10:27:41+01:00 DS415 postfix/qmgr[17039]: EB4DB778F601: removed

 

[tdnnttt]

Voererst mal besten Dank. Leider muss mich jetzt wieder meinem Job widmen ;-) Ich werde mich am Freitag nochmals mit dem Thema auseinandersetzen (Log etc.) und hier dann wieder berichten.

 

[tdnnttt]

Ich habe mal einen weiteren Mail-Account eingerichtet - und siehe da, da gibt es keine Probleme mit großen Mails (<1,5 MB). Nochmals kurz zusammengefasst: Der Mail-Sever empfängt die große Mail (im E-Mail Protokoll des Mail-Servers aufgelistet), jedoch kommt die Mail (admin-Konto) bei keinem Client an (Windows, Android) auch nicht bei der Mail-Station (RoundCube)...

 

[tdnnttt]

Interessant. Nachdem ich in den neuen Account alle meine Mails rübergeschoben habe (knapp 3 GB), kann ich dort auch keine Mails größer 1,5 MB mehr empfangen...

 

[rednag]

Kann doch nicht sein.
Kannst Du jetzt kurz mal schildern was geht, und was nicht geht?
Hier wäre auch das Log interessant.

 

[tdnnttt]

Nun haben beide Accounts ca. 3 GB Mails und emfangen keine größeren Mails mehr. Ein weiterer neuer leerer Account empfängt große Mails problemlos... Und: Im E-Mail Protokoll des Mail-Servers werden alle großen Mails brav aufgelistet... nur am Client kommt nichts an. Syno-Lehrling kann ich leider kene Logs erstellen :-(