Synology Photos Fotos "verschwunden" - wo kann ich suchen?

[momo03]

DS418 auf aktuellem DSM7

Ich habe einen Photo-User nur für die Photos-App und den Upload von diversen mobilen Geräten, was auch mehrere Jahre halbwegs vernünftig geklappt hat.

Gestern habe ich wegen eines völlig anderen Problems (JDownloader verweigerte aus heiterem Himmel den Dienst) per SSH ziemlich "rumgefummelt", was aber eigentlich nichts mit der Photos-App und deren Speicherort zu tun haben dürfte.

Heute habe ich jedenfalls festgestellt, dass in der Photos-App nur noch Photos bis Dezember 2022 aufgelistet wurden, allerdings nur als Platzhalter - kein einziges Photo wurde mehr angezeigt. Im Home-Verzeichnis des Photo-Users war auch nichts drin, wo lt. Tante Google die Daten eigentlich sein sollten.

Da ich bei beiden Problemen keinen Lösungsansatz sehen konnte, habe ich die DS418 zurückgesetzt und mit den gleichen Usern wieder eingerichtet. Wie erwartet funktioniert Photos zwar, sind aber keine alten Daten da.

Wo kann ich (per SSH?) auf die Suche gehen, ob die Gigabyte evtl. noch da sind?

 

[Thorfinn]

Schau die das mal am DSM webinterface mit FileStation an.
Sehe dir die Datenquota der User an. Fehlt da was?
Wenn nein: Schau in den Mülleimer (recovery folder)
Rechteverwaltung, Rechteverwaltung, Rechteverwaltung

Wenn was fehlt:
kein Backup = kein Mitleid.

 

[maxblank]

Prüfe mal noch den Mülleimer, falls aktiviert.

 

[momo03]

Wenn was fehlt:
kein Backup = kein Mitleid.

Backup ist auf anderem NAS, sehr langsame Übertragung. Lokal durch Verschieben wieder herstellen wäre um viele Stunden schneller ;-)

 

[Rotbart]

Da ich bei beiden Problemen keinen Lösungsansatz sehen konnte, habe ich die DS418 zurückgesetzt und mit den gleichen Usern wieder eingerichtet.

was heist das genau ?

 

[momo03]

was heist das genau ?

Na, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und von Grund auf neu eingerichtet.

Ich hab' mich aber entschlossen, die Daten aus dem Hyper-Backup wieder herzustellen, auch wenn's die ganze Nacht dauern wird.

 

[goetz]

Hallo,
Werkseinstellungen -> alles weg, da braucht man auch nicht mehr suchen.

Gruß Götz

 

[momo03]

Sieht allerdings nicht so aus, in allen homes- und home-verzeichnissen sind noch alle Daten da. Die Photos waren halt vorher schon nicht mehr da, Photos hat nur leere Platzhalter angezeigt.

Aber Backup-Wiederherstellung läuft jetzt. Ist nur seltsam, das Ganze.

 

[martino70]

Ich empfehle Ihnen, zu versuchen zu verstehen, was passiert ist. Schauen Sie in den Protokolldateien nach, ob Sie Informationen finden, die Ihnen helfen, zu verstehen, was passiert ist:

cat /var/packages/SynologyPhotos/var/log/synofoto.log

 

[synfor]

Sieht allerdings nicht so aus, in allen homes- und home-verzeichnissen sind noch alle Daten da.

Das passt aber weder zu deiner Schilderung im Startbeitrag des Threads noch zu dem auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Wie hattest du die DS zurückgesetzt? Was genau hattest du über SSH angestellt?

 

[momo03]

Zurückgesetzt via Reset-Button auf der Rückseite - Warten bis zum ersten Beep, loslassen und wieder drücken, bis es drei mal beept. Musste danach via finds.synology.com das DSM neu runterladen und installieren lassen.

Datenverlust ist damit normalerweise nicht verbunden, allerdings hätte ich wegen des Verlustes der Benutzer auch den Verlust der Homes-Verzeichnisse erwartet. Dem war aber nicht so.

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Nachdem der (noch unter DSM6 installierte) JDownloader aus heiterem Himmel quasi mitten im laufenden Betrieb offline ging und unter DSM7 auch nicht mehr im Paketzentrum aufgeführt ist, habe ich erst nach Lösungen und dann nach Neu-Installationsmöglichkeiten im Internet gesucht. Was ich fand, hat aber nicht funktioniert. Konkret blieb die Installation von JD immer irgendwann hängen, meist bei Thread 49, statt durchzulaufen. Das empfohlene Löschen des JD-Verzeichnis und erneute Installation verlief nicht anders. Ich hab den JD im Moment auf einer alten DS413j unter DSM6 stattdessen laufen.

Wie gesagt, das sollte keine Berührung mit Synology Photos gehabt haben und bestimmt nicht mit den Daten im Home-Verzeichnis des Photos-Users.

Ist nett, dass ihr euch auch Gedanken macht. Das Backup ist aber über Nacht zurück gespielt und de JD läuft auf dem alten NAS.