Cloud Station Fehlercode: -3

[brawur]

Wenn ich versuche das "Cloud Station Backup" oder das "Cloud Station Drive" unter Windows 10 einzurichten bekomme ich keine Verbindung sondern immer folgende Fehlermeldung.

"Es ist ein Fehler aufgetreten (Fehlercode: -3). Bitte kontaktieren Sie den Synology Online-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten."

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

 

[Maroex]

ich habe genau das gleiche Problem, nur auf Mac... habe es auf 3 Macs erfolgreich installiert, nur auf meinem erhalte ich diese Fehlermeldung...
Screenshots der beiden Fehlermeldungen:


Wir wären sehr froh, wenn jemand eine Lösung hat...



EDIT:
Habe es geschaft indem ich über Paketinhalte anzeigen das Script "Remove Synology Cloud Station Drive" ausgeführt habe. Danach habe ich den Cloud Station Drive wieder heruntergeladen und neu installiert.

 

[UweLe]

gleiches problem auf einem Win10 Rechner...
Paket auf NAS: 4.1.0-4224
Cloud Station Drive auf Win10: 4.1-4224

habe es schon deinstalliert > neuinstalliert
client im paket getrennt und wiederverbunden.... alles kein erfolg

 

[dasbinich]

Super. Vielen Dank für den entscheidenden Tipp. "Remove Synology Cloud Station Drive". Hab nur einen halben Tag gebraucht, um diesen Thread zu finden. Bin froh, dass es dann sofort geklappt hat!

 

[MacDeal]

Hallo zusammen,
hab das selbe Problem auf mehreren Windows 10 rechnern. Wo finde ich "Remove Synology Cloud Station Drive" oder was muss ich amchen damit es einrichten kann.
Bitte so genau wie möglich schildern.
Danke vorab.

 

[himitsu]

"Remove Synology Cloud Station Drive" ... das Deinstallationsscript auf dem Mac.

Programmverwaltung (Programme hinzufügen oder entfernen) und dort das Cloud Station Drive deinstalieren.
Anschließend neu installieren.

 

[finpan79!]

Wir sind hier gerade ziemlich ratlos. Das Fehlercode 3 Phänomen weitet sich gerade über mehrere Mac Systeme aus. Mittlerweile können 3 Laptops nicht mehr die Cloud nutzen.
Der Fehler tritt sogar bei einer Erstinstallation auf und auch, wenn die von Euch vorgeschlagenene Schritte befolgt werden. Scheint wohl mit dem aktuellen Update zusammen zu hängen.
Hat jemand vielleicht noch einen anderen Lösungsvorschlag?