Fan (1) Out of order

[sowosamma]

Hallo,

nach ca. 36 Stunden Einsatz meiner DS hat sie heute zum piepsen begonnen und ich hatte im Protokoll o.g. Fehlermeldung.

Ist das Ding wirklich hin und ich muss die DS einschicken? Bitte nicht!

/Andi

 

[sowosamma]

nachdem ich gestern Nacht voller Müdigkeit und Verzweiflung, obigen Beitrag ins Forum gestellt habe, habe ich mittlerweile mal das Protokoll in Ruhe angeschaut und im Forum etwas gestöbert.

Das Protokoll:

• LogIn Eintrag am 06.04.2009. Ist ja interessant, ich hab das Ding am 26.06.2009 erst bekommen. Ist das von Synology, wenn Sie das Produkt zusammenbauen oder hat man mir da ein gebrauchtes NAS geschickt?
• 29.06. 21:35 start, 23:33 System overheat, shutdown system now
• 30.06. 19:32 start, 23:04 System overheat, shutdown system now
• 01.07. 00:20 Fan (1) Out of order, manuell heruntergefahren
• 01.07. 00:30 Fan (1) Out of order, manuell heruntergefahren

Als der Lüfter ausgefallen ist, hat die DS zum Piepsen begonnen und nciht mehr aufgehört (nicht so wie hier. Und das NAS und die Platte werden auch warm - weit über 50 Grad.

Kann ich da was machen, soll ich den Support von Synology anmailen oder das Ding gleich an den Händler zurückschicken und ein Neues verlangen?

oh man, hab mich so gefreut

/Andi

 

[Mexx]

probier mal den stecker des lüfters aus und wieder einzustecken, vielleicht sitzt er nicht gut genug drauf

 

[Pusche]

oh man, hab mich so gefreut

/Andi

ooooch blöööd. Ich leide mit Dir!

 

[sowosamma]

probier mal den stecker des lüfters aus und wieder einzustecken, vielleicht sitzt er nicht gut genug drauf

probier ich heute Abend mal aus.

Wegen des Log-Eintrags im April, soll man sich da Gedanken machen?

/Andi

 

[Mexx]

nein denke ich nicht, ist normal das elektrogeräte eingeschalten werden ob sie funkionioeren, daher wohl auch der log eintrag

 

[sowosamma]

hab den Lüfter ab- und wieder angesteckt. Und er dreht sich

Die DS läuft jetzt seit gut 30 min. Die Systemtemperatur beträgt 55 Grad und die Platte ist bei 44 Grad.

Ich lass die Kiste jetzt einfach noch ne Zeit lang an und lass mich überraschen.

/Andi

PS: Puh, da fällt mir jetzt schon ein Stein vom Herzen

 

[coolhot]

Schön das der Lüfter wieder läuft, aber die Werte kommen mir trotzdem sehr hoch vor. Vergleich das mal mit meinen.

 

[sowosamma]

Moin Moin,

also die DS hat sich wie eingestellt um 1 Uhr runtergefahren und ist um 6 Uhr wieder gestartet.
Was nicht geklappt hat war das schlafen gehen der Platte. Letzter Zugriff war gegen 22:30 Uhr und eigentlich sollte die Platte nach 30min schlafen gehen. Aber der nächste Eintrag ist 1 Uhr Shutdown

Bin jetzt schon wieder bei 51 Grad. Was kann ich jetzt noch machen?

/Andi

 

[itari]

Ich würde sagen, dass du den Synology-Support mal bitten solltest, dass sie dein System aus der Ferne inspizieren ... weil die Temperaturen machen mir schon Sorgen ... das Teil sollte schon einigermaßen kühlen.

Itari

 

[coolhot]

Moin Moin,

Bin jetzt schon wieder bei 51 Grad. Was kann ich jetzt noch machen?

/Andi

Wie ist die Umgebungstemperatur? Direkte Sonnenbestrahlung? Andere Wärmequellen in der Nähe?

 

[sowosamma]

meine DS steht unterm Schreibtisch neben den PCs und dem Kabelsalat. Die DS sieht die Sonne zu keiner Uhrzeit. Einzige Wärmequelle ist der PC und meine Füße.
[Edit] Nach gut zwei Stunden war meine DS gestern wieder bei 59 Grad und die Platte bei 50 Grad [/Edit]

Hab Antwort vom Support bekommen.
1. Da ich aktuell die FW 0835 habe haben sie mir empfohlen ein Update auf Version synology_88f6281_109_0847.pat zu machen. Ist das FW 0847. Dachte 0844 ist die neueste? Hierzu les ich am WE mal ein bißchen, wie das mit den FW-Updates funktioniert.

Jetzt muß ich mich mal wieder als Anfänger outen.

In the meantime, please kindly help to retrieve your System Log and Kernel Log message for us. We'll carefully check the root cause when we obtained these information.

To obtain your System Log, please go to Web UI >> Information >> Log >> System Log.

To obtain your Kernel Log, please follow the steps below:

a. Log in to Management UI.
b. You will see a link similar to: http://192.168.1.49:5000/webman/index.cgi
c. Add "?debug=1" to the link. So the above link will look like: http://192.168.1.49:5000/webman/index.cgi?debug=1
d. Press "Enter", and then the Kernel Log can be downloaded.

Zweiteres versteh ich. Ganz normaler Login auf der DS mit Firefox, dann anhängen und enter. Aber was ist das Web UI?

/Andi

 

[HarryPotter]

Offiziell ist die 844 die neuste. Auf den Support Servern von Synology liegen allerdings für einige Modelle (in erster Linie für die x09 Reihe) 847 rsp. 849 FW auf, die man jedoch nur nach Aufforderung vom Support einsetzen sollte. Offenbar vorallem eine Verbesserung bzgl. dem Temperaturmanagement.

Ich nehme an sie haben dir einen Link dazu geschickt, wenn sie schon von 847schreiben.

 

[Pusche]

wiedermal vorbildlich von Synology, wie man da geholfen wird. Ich staune immer wieder.

 

[sowosamma]

Ich nehme an sie haben dir einen Link dazu geschickt, wenn sie schon von 847schreiben.

Ja haben Sie. Ich wollte nur nicht das ganze Email schicken, da auch ein bißchen blabla dabei ist.

Na da bin ich mal gespannt und die neue FW wirklich Verbesserungen bei der Temperatur bringt.

Ich habe gester im Forum nach Fan, Lüfter und Ventilator gesucht und mir die
Beträge durchgelsen. Dabei kam desöfteren der Vorschlag den Lüfter zu tauschen. Die meisten Beiträge waren aber von den 2xx Modellen udn hier war auch oftmal die Lautstärke der Grund.
Mein Gehäuse möchte ich eigentlich nicht aufschneiden und einen 10 oder 12cm Lüfter dranbauen (der Beitrag war echt schräg!). Aber bringt es was - unabhängig davon was die neue FW macht - einen anderen Lüfter einzubauen?
- Papst Lüfter 512 F/2
- Revoltec Airguard 50mm

/Andi

 

[sowosamma]

wiedermal vorbildlich von Synology, wie man da geholfen wird. Ich staune immer wieder.

Ja und vor allem so schnell. Hab die Email gestern Abend kurz vor 23 Uhr abgeschickt und heute morgen war eine Antwort schon da. Als Vergelich: Bei meinem Navi von VDO (jetzt Continental) habe ich fast zwei Wochen nichts gehört!
Aber nicht nur der Support. Auch das Forum!

 

[Pusche]

Mein Gehäuse möchte ich eigentlich nicht aufschneiden und einen 10 oder 12cm Lüfter dranbauen (der Beitrag war echt schräg!). Aber bringt es was - unabhängig davon was die neue FW macht - einen anderen Lüfter einzubauen?
- Papst Lüfter 512 F/2
- Revoltec Airguard 50mm

/Andi

ist auch nicht nötig. Ich würd nicht gleich mit Kanonen auf Spatzen schiessen. Wenn die Lautstärke einem stört - ok - aber die Temperaturen sollten im Originalzustand schon im grünen Bereich sein.

Anregung: je nach Hersteller der Festplatten sind auch unterschiedliche Temperaturen möglich. Ich hab mal gehört, dass z.B. Samsung-Platten wärmer werden als andere Fabrikate. Grundsätzlich erachte ich aber Deine 51 Grad schon auch als zu heiss (Vergleich: meine Western Digital-Platte bewegt sich immer um die 35-39 Grad).

Anregung2: Sollte nicht die Synology bei höheren Temperaturen auch mehr Speed am Lüfter geben? Vielleicht ist es genau das, was mit der neuen Firmware ausgebessert wird.

 

[sowosamma]

Hi,

ich lade gerade die Firmware runter um sie zu installieren. Wegen der anderen beiden Punkte hab ich noch eine Frage.

Den Kernel Log hab ich wie bechrieben runtergeladen. In Firefox ist der Download gestartet für eine Datei names 'msg.tar.gz'. Die Datei wird mir zwar als Archiv angezeigt aber ich kann es nicht mir WinRAR öffnen. Ist das okay weil's Linus ist?

[Edit] Für das FW-Update habe ich folgenden Link bekommen: ftp://synoclient:syno821@ftp.synolo...ve/Support27849/synology_88f6281_109_0847.pat
Ich habe die Datei mit Firefox heruntergeladen und in Windows gespeichert. Beim Update bekomme ich die Meldung inkompatible Aktualisierungsdatei. Muss ich vorher die anderen Updates 844 etc machen? Oder liegt es daran weil ich die DS-109+ habe und im Link ist von der 109 die Rede [/Edit]

/Andi

 

[HarryPotter]

Ja, das Kernel Log können wir nicht lesen.

Ja, da haben sie dir die falsche FW bereitgestellt. Auf den anderen Support Servern finde ich allerdings keine 847 für die DS109+.

Ich würde halt nochmals schreiben

 

[sowosamma]

also langsam nervt mich das Ganze.

Ich habe heute die FW 847 problemlos installiert aber die DiskStation ist nach einer Stunde schon wieder bei 60 Grad und die Festplatte bei kanpp 50 Grad Auch wenn ich das Gehäuse offen lasse ist es nicht viel weniger.
Und diese hohe Temperatur habe ich, obwohl die DS nicht arbeiten muss. Einfach nur an ohne das was dran gemacht wird.

Ich kann auch keinen Unterschied bei der Lüftergeschwindigkeit feststellen oder das die Festplatte in den Ruhezustand geht (obwohl 20min eingestellt sind). Kann ich irgendwo (Log-Protokoll) sehen, ob die Platte in den Ruhrzustand geht? Falls ja bitte genau erklären, ich bin ein 100% Anfänger was Linus angeht.

/Andi