DSM wird aktualisiert ...

mic777 · 10. Jan 2017

Hallo,

seit etwa einer Stunde ist der Status meiner RS814 auf "DSM wird aktualisiert ..." Eine Anzeige über den Fortschritt der Aktualisierung erhalte ich nicht(?).
Gemerkt habe ich dies dadurch, dass Zarafa via Outlook nicht mehr aufrufbar ist. Da dies seltener mal vorkommt, hatte bisher ein Neustart der Station abgeholfen. Ein Neustart wurde mir dieses Mal eben aufgrund des Updates verweigert.
Ich verwende wegen Zarafa Version DSM 5.2-5967 Update 2 und hoffe nun, dass kein Update auf 6... erfolgt, zumal ich nur wichtige Updates eingestellt habe.
Wäre hier das Steckerziehen gefährlich?
Hat jemand in jüngster Zeit ähnliche Erfahrung gemacht?

Gruß mic777

rednag · 11. Jan 2017

Stecker ziehen würde ich hier nicht empfehlen.

Fusion · 11. Jan 2017

Kommst du denn noch auf irgendeinem Weg (Netzlaufwerke, SSH) drauf?

Falls nicht, wird wohl aber nichts anderes übrig bleiben als irgendwann mal lang auf den Power Knopf zu drücken um auszuschalten, oder auch erstmal nur 1-2 Sekunden, ob die DS danach vielleicht runter fährt.
Wenn allerdings nach ein paar Stunden und auch nach 15-30min nach versuchtem Powerknopf herunterfahren nichts geht bleibt dann nichts mehr außer mal 5-6 Sekunden oder so den Knopf zu drücken bis sie hart ausgeht.

Für DSM 5.2-5967 Update 2 gab es meines Wissens auch kein Update. Jedenfalls zeigt mir meine 1812+ keine an.
Auf der DS habe ich zwar die Suche nach wichtigen Updates für dieselbe DSM Version an, aber keine automatische Installation.
Wenn ich dann auf Update klicke bin ich auch selber schuld.

mic777 · 11. Jan 2017

Hallo,

vielen Dank für die ersten Rückmeldungen.
Bin jedoch leider gerade auf Geschäftsreise und kann vor Ort keine Hand anlegen. Somit ist ein Neustart aus der Ferne nicht möglich.
Status momentan unverändert. Dass sich das Problem von selbst regelt bezweifle ich. So hoffe ich, dass sich die Sache am Donnerstagabend geregelt kriege.
Zugreifen kann ich auf das Gerät ganz normal via Web-Interface.

Gruß
mic777

Fusion · 11. Jan 2017

Das heißt du kommst auf das Web-Interface per Browser? Dann klingt es ja eher danach das einfache dein anderes Browserfenster eingefroren ist weil die DiskStation ja nicht wirklich eingefroren sein kann in dem Fall.

mic777 · 11. Jan 2017

Guten Morgen,

Es ist nichts eingefroren.
Meine DS lässt sich aus der Ferne nicht neu starten, weil der Status auf "DSM wird aktualisiert ..." steht. Nach der Dialogbox, ob wirklich neu gestartet werden soll, kommt die Meldung, dass aufgrund eines Updates nicht neu gestaret werden kann. Alles übrige steht in meinem ersten Thread.

Schönen Tag euch allen.

mic777

Fusion · 11. Jan 2017

Entschuldige, nach deinem ersten Post hatte ich den Eindruck, dass du den "DSM wird aktulaisiert..." noch immer siehst und deshalb nicht neu starten kannst, nicht, dass du normal in die Web-UI kommst und dort nicht neu starten kannst.
Und dass kein DSM 6 installiert wurde/wird kannst du ja dann auch sehen im Web-UI.

Ebenso kannst du im Web-UI in der Support Anwendung ein Ticket erstellen. Vielleicht kommt da noch was.

Ansonsten, falls du SSH Zugang hast, könnte man noch auf der Konsole anfangen Prozesse zu killen oder von dort neu zu starten, ob man dort mehr Infos bekommen würde oder der Neustart einfach durchläuft.