+-Serie DS2413+ Hardware Schlüssel verloren

[scheffkocha]

Guten Tag zusammen,

ich habe ein großes Problem, denn ich habe den Hardware-Schlüssel verloren um die DS2413+ aufzuschließen. Nun bin ich in der Situation, dass ich weitere Platten in die Maschine einbauen müsste und kann den Schlüssel nirgends finden. Auf der Synology-Seite finde ich im Ersatzteilshop keinen Ersatzschlüssel.

Hat jemand eine Idee wie ich an einen Schlüssel kommen könnte?

Mit besten Grüßen,
scheffkocha

 

[Puppetmaster]

Ist das nicht so ein 08/15 Schlüssel, der auch durch einen beliebigen Schraubendreher zu ersetzen ist!?

EDIT: Ah, ok, hab mir die Front der Maschine gerade mal angesehen. Ist ja doch ein richtiger Schlüssel.

 

[scheffkocha]

genau, das ist denke ich schon ein richtiger Schlüssel.

Ob das alles die gleichen Schlüssel sind? Dann könnte ich versuchen jemanden zu finden der auch eine DS2413+ hat und ihn bitten mir seinen Schlüssel zu leihen. Natürlich gegen ein kleines Trinkgeld für die Kaffeekasse.

 

[Thonav]

An und für sich kein Problem - nur - woher kommt denn der Chefkocher?

 

[dil88]

Ich vermute, dass die Schlüssel für alle HD-Slots diesen Typs gleich sind - also z.B. 713+, 214+. Wenn also nicht unbedingt eine 2413+ greifbar ist, würde ich an Deiner Stelle auch Schlüssel dieser Modelle probieren.

 

[Puppetmaster]

Ich denke nicht, dass die identisch sind. Wissen tue ich es aber nicht.

 

[amarthius]

Schreib doch mal dem Synology Support. Der hat schon öfters sehr freundlich reagiert und sehr hilfsbereit aus Kundensicht agiert, bspw. S-ATA kabel nach Supportende noch für DSx07 Modelle verschickt oder auch Lüfter und anderen Kleinkram.

 

[goetz]

Hallo,
die DS2413+ hat genau ein Schloß. Dieses verriegelt alle Schächte gleichzeitig.



Wie amarthius bereits geschrieben hat, Support kontaktieren.

Gruß Götz

 

[scheffkocha]

Ok, habe den Support kontaktiert. Mal schauen was daraus wird. Danke schonmal für den Hinweis!

 

[Frogman]

Ich vermute, dass die Schlüssel für alle HD-Slots diesen Typs gleich sind - also z.B. 713+, 214+. Wenn also nicht unbedingt eine 2413+ greifbar ist, würde ich an Deiner Stelle auch Schlüssel dieser Modelle probieren.

...und die 713+ hat genau kein Schloss - die scheidet also bereits aus

 

[dil88]

MIr war dieses Schloß bisher schlicht nicht bekannt, ich habe es mit dem Schloß im HD-Slot verwechselt. Goetz hat das mit seinem Beitrag ja bereits komplett aufgeklärt. Wenn ich es richtig sehe, hat die 2415+ kein Schloß dieser Art mehr sondern nur die von mir gemeinten Schlösser am HD-Slot.

 

[Greimann]

Hast Du den Schlüssel letztlich vom Support bekommen? Wenn ja, wie lange hat es gedauert?

Ich habe gerade das gleiche Problem und der Support antwortet nicht.

 

[scheffkocha]

Ja, habe den Schlüssel bekommen. Vom meinem Erstkontakt bis zur ersten Antwort des Supports dauerte es vier Tage. Ich hatte keinen Zeitdruck, deshalb war's ok. Um es zu beschleunigen, diese Daten werden benötigt:

Modell
Seriennummer
Kaufbeleg (habe die Amazon-Bestellbestätigung als PDF gesendet)
Fehlerbeschreibung
Ansprechpartner
Telefonnummer
Lieferadresse

Viel Erfolg!

 

[AndyL]

Hallo zusammen,
hat einer von euch evtl. einen dieser Schlüssel noch?, und könnte mir einen ausleihen/verkaufen?
Habe gerade das gleiche Problem, und von Synology kommt als Antwort dass das Produkt EOL ist.
Anbei mal mein Eintrag:
https://www.synology-forum.de/showthread.html?99008-DS2413-Festplattenschl%C3%BCssel-verloren

Danke