DS215j - Problem mit dem USB 3.0 Anschluss

[obiwan4b]

Hallo Forum,

meine DS Daten sichere ich 1 x monatlich auf einer mobilen WD Festplatte (3.0 USB-Format) am rückseitigen 3.0 USB Anschluss der DS215j. Das Procedere hat nun schon jahrelang funktioniert. Bei der letzten Sicherung erkannte die DS die Festplatte am 3.0 Anschluss nicht mehr. Am nebenliegenden 2.0 Anschluss der DS dagegen hat es mit der WD sofort geklappt. Test wie folgt durchgeführt: USB-Stick 2.0 an den 3.0 Anschluss der DS angedockt, Stick wurde sofort erkannt?!

Die DSM Version ist auf dem aktuellen Stand. Kann mir jemand eine Erklärung/Tipp dazu geben? Vielen Dank schon mal.

 

[Puppetmaster]

Hat sich die DSM Version seit der letzten, funktionierenden Verbindung denn geändert? Sprich, gab es zwischenzeitlich ein Update?

 

[obiwan4b]

Die DSM Version wurde vor der letzten, funktionierenden 3.0-Sicherung aktualisiert . Daran kann es m.E. also nicht liegen. Was jedoch unmittelbar vorher aktualisiert wurde ist der Paket-Dienst Hyper Backup!!??

 

[Puppetmaster]

Wird die Platte denn im DSM (externe Geräte) bzw. in der FileStation schon gar nicht mehr erkannt, oder ist es jetzt nur HyperBackup, was zickt?

 

[obiwan4b]

Wie bereits in meiner Eröffnungsfrage geschrieben, wird die WD-Platte am 2.0 Anschluss der DS erkannt. Darüber habe ich dann auch die Sicherung gefahren. Am 3.0 - Anschluss tut sich dagegen gar nix. Vermute nun, dass es mit der Aktualisierung von HyperBackup zusammenhängt.

Ergänzung: Nachdem ein 2.0 USB-Stick am 3.0-Anschluss der DS erkannt wurde sollte der Anschluss grundsätzlich funktionieren.....

 

[Puppetmaster]

Die Frage war, ob nur Hyperbackup die Platte nicht sieht, oder die ganze DS nicht....

Läuft also auch die Platte nicht an, oder gibt ein Signal von sich, wenn du sie anschließt?

 

[obiwan4b]

Also, habe jetzt nochmal Tests mit allen mir zur Verfügung stehenden mobilen Platten durchgeführt. Ergebnis:

Am 3.0 Anschluss der DS sind alle Festplatten Anschlusstyp 2.0 sichtbar/werden erkannt (Systemsteuerung/Info, File-Station, Statusleiste oben/externe Geräte). Diese Platten werden auch von Hyperbackup gesehen.

Am 2.0 Anschluss der DS, gleiches Verhalten wie vorgenannt.

Am 3.0 Anschluss der DS sind Platten Anschlusstyp 3.0 nicht sichtbar/werden nicht erkannt (weder in der Sysst/Info noch in der File-Station und auch kein Symbol in der Statusleiste). Hyperback sieht diese Platten dann auch nicht.

Am 2.0 Anschluss der DS sind Platten Anschlusstyp 3.0 dagegen sichtbar/werden erkannt (Anzeige in der Sysst/Info, File-Station und mit Symbol in der Statusleiste. Hyperback erkennt diese Platten ebenfalls.

Schlussfolgerung:
3.0 Platten werden von der DS nicht mehr am 3.0 Anschluss gesehen/erkannt. Die Platten laufen nicht an und geben auch kein Signal von sich. Am 2.0 Anschluss der DS laufen diese Platten an und können angesprochen werden..

 

[Puppetmaster]

Ok.

Da dieses Verhalten aber offenbar erst seit kurzen so ist, und du, wie du sagst, nur HyperBackup einem Update unterzogen hast, es also keine weiteren Änderungen gab, würde ich an der Stelle jetzt ein Ticket bei Synology aufmachen.
Der Schluss kann ja nur lauten, dass mit dem Update von HyperBackup ein Bug eingezogen ist.

 

[ottosykora]

habe gerade Test gemacht.
USB3 Platte mit richtigem USB3 Kabel, WD Elements 2T

DS216+ , DS218+, DS416slim

bei allen die USB3 Platte an den USB3 Anschluss gesteckt
an allen DS wird die Platte (FAT32 formatiert) erkannt und kann verwendet werden
(auch von Hyperbackup)

 

[obiwan4b]

....... bis gestern hat's ja auch genauso bei mir funktioniert......(meine DS Daten sichere ich 1 x monatlich auf einer mobilen WD Festplatte (3.0 USB-Format) am rückseitigen 3.0 USB Anschluss der DS215j. Das Procedere hat nun schon jahrelang funktioniert).

 

[ottosykora]

dann würde ich zuerst mal versuchen die USB3 Platte mit einem USB2 Kabel anschliessen und schauen was dann passiert. Hardware Problem bei den Steckern kann man ja nie ganz ausschliessen denke ich

 

[netguru]

Mir ist keine usb3 Platte mit USB2 Anschluss bekannt.
Übrigens habe ich auf meiner ds 215j exakt das gleiche Problem...
Ich nutze seit kurzem erst hyper Backup, kann aber nicht sagen ob es daran liegt...

 

[ottosykora]

also bei mir gehen alle unsere usb3 Platten auch mit einem usb2 Kabel, wahrscheinlich dann halt weniger schnell, aber funktionieren tun alle. Usb3 ist doch ruckwärts kompatibel

 

[netguru]

USB3 Kabel haben an der Festplatte einen ganz anderen Anschluss wie USB2 Platten, zeig mal ein Bild deines USB2 Kabels dass da passen soll.
Abwärtskompatibel, natürlich, ich denke aber die USB 3 Funktion ist softwareseitig irgendwie nicht mehr möglich. Die USB3 Platten laufen ja auch mit USB3 Kabel am USB2 Anschluss der Syno.
Es liegt also definitiv am USB3 Port in Verbindung mit USB 3 Geräten.

 

[ottosykora]

alle usb 3 micro sind mit usb2 micro compatibel, ich kenne keine Platte wo es nicht geht.

einfach usb2 micro Stecker in den linken Teil des usb3 micro Buchse stecken und schon geht alles

Das geht auch mit usb3 Smartphones etc.

habe keine 215, aber 211+, 218+, 416slim, 216+ gerade und bei denen geht es egal wo man es einsteckt und egal mit welchem Kabel

 

[netguru]

So, passt, wird erkannt, wusste gar nicht, dass sowas geht.
Allerdings leuchtet der Anschluss weiss, statt blau, bedeutet Transfer per UBS 2 ... und die Platte wird nicht erkannt ... am USB2 Anschluss klappt sie ...

 

[ottosykora]

ich weiss n icht ob dann noch was mit Formatierung etc zu tun ist, Platten die ich hier zur Verfügung haben sind NTFS formatiert, da geht es alles. usb2 und usb3.
Ich hatte mal was mit exFAT, da gab es Probleme.

 

[netguru]

Nein, hab alles versucht, auch mehrere verschiedene mit NTFS exfat usw.... Es hat ja auch mal funktioniert, für mich klarer Software Fehler

 

[obiwan4b]

Habe heute wieder meine monatliche Sicherung gefahren! Überraschung: Die WD-Platte funktioniert wieder am 3.0 - Anschluss. Habe zwischenzeitlich weder etwas an meiner Konfiguration geändert noch gab es für mich erkannbar ein Update für die NAS bzw. im Paketzentrum.

Insofern erledigt!