DS212j: I/O-Fehler der Festplatte 2 auf DiskStation

[KaiMan]

Hallo zusammen,

diese Meldung bekam ich gestern:
Sehr geehrter Benutzer,

Auf der Festplatte 2 auf DiskStation ist es zu einem I/O-Fehler gekommen. Sie funktioniert aber jetzt nach mehreren Neuversuchen einwandfrei. Das Problem kann an fehlerhaften Sektoren liegen. Wenn dieser Fehler erneut auftritt, sichern Sie die Daten und führen Sie den S.M.A.R.T-Test auf der Festplatte aus, um deren Status zu untersuchen.

Ich habe daraufhin nochmal einen umfangreichen Smart Test gemacht. Leider kam danach wieder dieser Fehler.

Laut Benachrichtigung kamen nur 2 weitere Meldungen:
Syteminterner Dienst (pgsql, synoindexd) konnte nicht gestartet werden. Bitte kontaktieren sie den Synology Kundendienst um Unterstützung

und
Dienst (synolog) konnte nicht gestartet werden. Bitte Kontaktieren sie den Synology Kundendienst um Unterstützung


Die Platte ist eine WD 2 TB Red. Habe ich vor 13 Monaten gekauft und somit noch Garantie.
Meint ihr es reicht, wenn ich WD den o.g. Text schicke? Oder brauchen sie mehr Details?
Schicken die dann einen Ersatz und ich später die kaputte? Oder muss ich sie vorher zurücksenden?
Oder tauschen die nicht so einfach aus?


Nun eine Frage zum Austausch der Platte:
Ich habe kein Raid angelegt.
Es sind 2x 2 TB WD red eingebaut.
Ich habe also 4 TB zur Verfügung.
Meine gemappten Laufwerke greifen teile auf Platte 1 und teils auf Platte 2 zu.
Kann ich die 2te dann rausnehmen und durch eine neue ersetzen? Oder sind auf der auch die Settings?
Ich habe beide Platten gesichert.
Könnte also auch alles neu aufsetzen.

Wäre für Tipps sehr dankbar.

Danke für die Hilfe
LG Kai

 

[dil88]

Auf beiden Platten ist die Systemkonfiguration gespiegelt gespeichert, da brauchst Du Dir keine Sorgen zu machen. Ich würde einen Screenshot der SMART-Werte im Detail machen und WD geben. Der Austausch sollte bei einer Red kein Problem sein.

 

[KaiMan]

Moin,
danke für den Hinweis.
Aber wie gesagt: Es ist kein Raid System. Ist es sicher, dass ich die eine abziehen kann und dann immer noch auf die Daten der ersten zugreifen kann?
Wo finde ich denn die Details der Smart Werte? Ich habe nur so einen Screenshot wie angehängt.

Und kannst Du mir sagen, welche Position Festplatte 2 im Gehäuse hat?

Wenn ich die ausbaue, kann ich weiter auf die anderen Daten zugreifen. Wie sieht es aus, wenn ich später wieder eine neue Festplatte 2 einsetze? Bleiben die Ursprünglichen Allgemeinen Verzeichnisse vorhanden bzw werden über die Settings wieder angelegt? Hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt.

Danke sehr für die Hilfe!

 

[dil88]

Die Einstellungen bleiben erhalten, Du kannst sie aber auch manuell in eine DS-Datei sichern. Auch bei nicht RAID-Konfigurationen, wird über die Systempartitionen ein RAID-1 gelegt. Smart-Werte findest Du unter Informationen unter dem zweiten Reiter.

 

[KaiMan]

Ich finde die Smart Werte nicht bzw den besagten zweiten Reiter nicht.

Ich bin auf Systemsteuerung/Speichermanager/HDD gegangen.
Nun habe ich mal einen schnellen Test gemacht.
Aber auch danach sehe ich keinen zweiten Reiter.
Da wird mir nur angezeigt...siehe Anhang.

Schnelltest scheint OK zu sein. Den erweiterten Test habe ich 2x gemacht. Immer mit Fehler. Aber wo sehe ich jetzt mehr Details?

LG Kai

 

[KaiMan]

Oder meinst Du das hier. Sind das kritische Werte?

 

[Frogman]

Yep, das meint er
Und das bestätigt die Austauschempfehlung - schwebende Sektoren, Multizone-Fehler und Raw-Read-Fehler zuhauf.

 

[KaiMan]

Moin,
ich werde die Platte die Tage wechseln. Habe mir eine neue bestellt. Wenn ich die von WD ersetzt bekomme, habe ich noch eine Ersatzplatte liegen.#
Gestern Nachmittag habe ich angefangen, die wichtigsten Daten nochmal von Hand übers Netz zu kopieren. Auf einen anderen Rechner.
Lief auch sehr gut.
Heute Morgen wunderte ich mich, dass ich keine Diskstation mehr gemappt hatte.
Und was war: Die DS war aus.
Das hatte ich noch nie. Sie lief immer durch.
Habe sie jetzt wieder eingeschaltet. Aber seit 30 min blinkt die blaue Lampe. Auch die Plattenlampen blinken vor sich hin.
Drauf komme ich per IP nicht mehr. Sie antwortet aber noch per Ping.
Laufwerke werden auch nicht mehr gemappt.

Was kann das jetzt sein? Doch mehr als eine defekte Platte?

 

[dil88]

Hast Du die DS einmal ohne die "wacklige" Platte zu starten versucht?

 

[KaiMan]

Nein. Das habe ich noch nicht. Aber jetzt nach 1 Stunde hörte das blinken auf. Ich kann auch wieder auf alles zugreifen. Kopiere jetzt noch ne Weile und baue dann die Neue Platte die Tage ein.

Muss ich Platte 2 dann wieder einrichten? Oder erkennt die DS alles alleine? Oder dann einfach die Config zurückspielen? Also für die Allgemeinen Freigeben usw.

Danke allen sehr für die Unterstützung.

LG Kai

 

[dil88]

Die Systemkonfiguration solltest Du nicht restaurieren müssen, aber die gemeinsamen Ordner auf er zweiten Platte inkl. Datenrestore. Und falls Du Pakete auf volume2 installiert haben solltest, dann müsstest Du die neu installieren und konfigurieren.

 

[KaiMan]

Also wird die neue Platte, nach dem einbauen, selber gefunden und als Platte 2 erkannt?
Die Datei DiskStation_20141129.dss brauche ich dann nicht?
Die Ordnernamen muss ich mir dann aufschreiben und händisch anlegen?

Sorry für so viele Fragen. Aber ich möchte nichts falsch machen.

LG Kai

 

[dil88]

Ja, macht aus meiner Sicht so Sinn, wie Du es beschreibst. Ggfs. machst Du auch von der Ordnerkonfiguration einschließlich Rechten Screenshots.

 

[KaiMan]

Eine letzte Frage noch:
Kann ich auf einem Blick sehen, auf welcher Platte ich die installierten Anwendungen installiert habe?

Bin jetzt in den letzten Zügen mit der Sicherung.

 

[dil88]

Eine Übersicht dafür kenne ich nicht. Aber wenn Du im Paketzentrum einfach einmal auf jedes installierte Paket klickst, dann bekommst Du in der linken Spalte jeweils die Information "Installiertes Volume" ausgegeben.

 

[KaiMan]

Das ist ein sehr guter Hinweis.

Hoffe mal das die Ersatzplatte Morgen kommt. Dann geht's weiter. Heute Morgen war die DS wieder aus. Hoffe das nicht mehr kaputt ist. Ist das ein Schutzmechanismus?

 

[KaiMan]

Kleiner Zwischenstand:
Meine Daten habe ich jetzt alle runterkopiert.

Ich wollte jetzt die defekte Platte mit der Diskstation löschen. Aber der Button "erase" ist nicht aktiv.
Muss ich die Daten auf der Platte erstmal mit dem Filemanager löschen und dann ist der Button "sicheres Löschen" aktiv?

Einen PC wo ich die Platte einbauen kann, habe ich leider keinen. Habe nur ein Laptop.

 

[KaiMan]

Hallo,

ich habe jetzt die DS ohne die defekte Platte geprüft. Sieht alles gut aus. Danach habe ich sie runtergefahren und die neue Platte (gleicher Typ) eingebaut.
Ich habe sie in der Verwaltung auch als "nicht initialisiert" gesehen.

Dann bin ich auf Volume und hinzufügen gegangen.
Nun steht unter "Volume" aber nicht mehr "Volume 2", sondern Diskgruppe 1
Ist das nur die Bezeichnung, oder habe ich etwas falsch gemacht?

Wie ändere ich das dann wieder auf Volume 2?

Ich habe mal ein Bild angehängt. Volume 1 ist die heile Platte und die untere die neue.
Habe alles sie auch als Basis eingerichtet.

 

[KaiMan]

Nabend zusammen,

das mit der Diskgruppe habe ich nach einigem probieren hinbekommen.
Es ist jetzt wieder so, wie es war.

Ich habe dann die DiskStation_20141129.dss wieder eingespielt. Diese spielt auch die Allgemeinen Laufwerkseinstellungen wieder zurück.
Somit wurden dann alle Laufwerke unter Windows sofort richtig gemappt.
Nur dass halt keine Daten mehr da waren, wo Platte 2 angesprochen wurde.

Diese kopiere ich gerade wieder zurück. Schön zu wissen, wie gut durchdacht Synology doch ist.

Mein großer Dank geht an alle, die mir nett und schnell geholfen haben

 

[dil88]

Klasse, dass es geklappt hat und vielen Dank für Deinen Bericht!