+-Serie DS107+ 'verliert' Netzwerk

[jochen69]

Hallo,
das Phänomen ist, daß nach ein paar Tagen Betrieb ich plötzlich keinen Netzzugriff habe. D. h. ich kann über die IP keine ADMIN-Website mehr aufrufen. Die verbundenen Laufwerke sind weg und ich kann auch nicht mehr drauf zugreifen.
Wenn ich dann auf den Ausschaltenknopf drücke, fängt zwar die LED das Blinken an, aber es passiert nichts (also er schaltet sich nicht mehr aus).

Pingen kann ich das Teil aber noch. Kann mir jemand sagen woran das liegt? Oder wie ich die Fehlerquelle ausfindig machen kann?

Firmware: DSM 2.0-0731
HDD: ST31500341AS

Danke,
Jochen

 

[Matthieu]

Erst einmal Willkommen im Forum, jochen!

A) Eventuell hat Synology das Problem mit einer neuen Firmware behoben. Bitte Backup machen und dann die neue Firmware downloaden und einfügen (siehe http://www.synology.com/support/download.php?lang=enu)

B) Öffne mal bitte SSH, logge dich ein und rufe das Log ab (für mehr Infos darüber, siehe unser Wiki). Das Ergebnis dann bitte hier posten, damit wir nach merkwürdigen Zeilen suchen können.

MfG Matthieu

 

[jochen69]

Aus datenschutzrechlichen Gründen möchte ich nicht das ganze LOG hochladen, aber vielleicht könnt ihr mir auch mit den Auszügen weiterhelfen.

Ich hab mal nach den letzten 'error' im messages Log gesucht.

Apr 22 16:06:30 kernel: vender Mac1 checksum error ucSum:0x00 Buf:0x00 Sum:0.
Apr 22 16:06:38 synosata: SYNOSATAVolMount(172): /bin/mount -t reiserfs /dev/sdb1 /volumeSATA > /dev/null 2>&1 failed(Error Code:No such file or directory)
Apr 22 16:06:38 synosata: SYNOSATAVolMount(172): /bin/mount -o utf8,umask=000,shortname=mixed -t vfat /dev/sdb1 /volumeSATA/satashare > /dev/null 2>&1 failed(Error Code:No such file or directory)
Apr 26 08:16:50 kernel: vender Mac1 checksum error ucSum:0x00 Buf:0x00 Sum:0.
Apr 26 08:19:20 synosata: SYNOSATAVolMount(172): /bin/mount -t reiserfs /dev/sdb1 /volumeSATA > /dev/null 2>&1 failed(Error Code:No such file or directory)
Apr 26 08:19:20 synosata: SYNOSATAVolMount(172): /bin/mount -o utf8,umask=000,shortname=mixed -t vfat /dev/sdb1 /volumeSATA/satashare > /dev/null 2>&1 failed(Error Code:No such file or directory)
Apr 26 10:54:06 kernel: vender Mac1 checksum error ucSum:0x00 Buf:0x00 Sum:0.
Apr 26 10:54:14 synosata: SYNOSATAVolMount(176): /bin/mount -t reiserfs /dev/sdb1 /volumeSATA > /dev/null 2>&1 failed(Error Code:No such file or directory)
Apr 26 10:54:14 synosata: SYNOSATAVolMount(176): /bin/mount -o utf8,umask=000,shortname=mixed -t vfat /dev/sdb1 /volumeSATA/satashare > /dev/null 2>&1 failed(Error Code:No such file or directory)

Es sind immer wieder dieselben 'error' drin. In den anderen 2 Dateien war kein 'error' zu finden. Braucht ihr noch mehr Informationen?

 

[jochen69]

... was mir noch aufgefallen ist ...

heute Morgen war das Teil wieder 'gestanden'. Also, ich konnte mich auch nicht mehr mit Telnet verbinden. Auch nicht auf die Web-Admin-Seite.
Von Windows aus kann ich aber noch immer die 117+ mit dem Ping erreichen. Als ob alle Dienste sich aufhängen würden.

Ich mach noch einiges mit Datensicherung TrueImage 11. Dieses zeigt mir eine Fehlermeldung an, daß auf die Datei (Sicherungsdatei auf NAS) nicht zugegriffen werden kann und wartet auf der Benutzereingabe.

 

[jahlives]

Willkommen im Forum auch meinerseits: Gleich mal die wichtigste Regel für den Anfang "Suche benutzen". Dann hättest du wohl folgenden Thread gefunden, wo auch eine Antwort seitens des Synology Supports drin ist. Also mein Tipp wäre es alle wichtigen Daten zu backupen, dann die Platten komplett mit Nullen zu überschreiben und die FW neu aufzuspielen

 

[jochen69]

Hallo,
ich hatte bereits gesucht und auf Anhieb nicht´s gefunden, sonst hätte ich das Thema nicht eröffnet. Vielleicht hab ich auch die falschen Schlagworte benutzt, aber was hat der von 'jahlives' gefundene Thread mit meinem Problem zu tun?
Bei mir gibt es kein gelbes LED, daß leuchtet oder blinkt und meine HDD scheint auch ok zu sein, denn ich arbeite ganz normal mit dem NAS und es macht soweit keine Probleme, bis auf das oben beschriebene ...

 

[jahlives]

@jochen
Ich habe 1:1 den Wortlaut deiner Fehlermeldung bei Google eingegeben und den verlinkten Thread gefunden ("kernel: vender Mac1 checksum error ucSum:0x00 Buf:0x00 Sum:0.")
Ausserdem verwendest du wie im verklinkten Topic eine Seagate Platte und die stehen nicht gerade im Ruf fehlerfrei zu laufen (obwohl die meisten Probleme erst im RAID Betrieb sichtbar werden).
Von dem her würde ich nicht ausschliessen, dass ich mit dem Thread doch getroffen haben könnte

 

[jochen69]

Ich bin leider nicht so fit in dem Bereich und habe daher nicht gewußt, wie und wo ich Fehlerlogs vom NAS lesen und Auswerten kann.
Mit dem Fehler, den ich hier geposted habe, konnte ich persönlich nichts anfangen. Ich bin gar nicht auf die Idee gekommen, diesen Ausschnitt im Google einzugeben.
Da es eine HDD ist, die erst seit 4 Wochen läuft, und diese von Synology freigegeben ist, kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, daß diese defekt ist.
Vielleicht gibt es hier eine sichere Vorgehensweise?
Gibt es ein Programm, mit dem ich die HDD auf dem NAS testen kann? Oder muß ich die ausbauen, in einen externen Rahmen packen und mit dem WIN PC und einem Testprogramm testen?

 

[itari]

Gibt es ein Programm, mit dem ich die HDD auf dem NAS testen kann? Oder muß ich die ausbauen, in einen externen Rahmen packen und mit dem WIN PC und einem Testprogramm testen?

Klar gibt es. Ich würde den SMART-Test mal drüber laufen lassen.

Unabhängig davon würde mich mal interessieren, wie lange dein System beim Starten braucht. Manchmal hat man das Gefühl als würde da viel gewerkelt werden; das kann auch auf die Probleme hinweisen. Schau dir auch mal die Ausgabe von dmesg an; stehen da Fehler drin?

Itari

 

[jahlives]

@jochen
Ich meinte das wirklich nicht böse
Hast du noch eine andere Nicht-Seagate Platte? Alternativ könntest du mal probieren die Firmware auf eine solche Platte zu installieren und dann die DS ein paar Tage laufen lassen. Wenn dann der Fehler nicht mehr auftreten sollte, sinds wohl doch die Platten.
Hast du Sachen wie "Hibernation" der Platten aktiviert oder deaktiviert? Jumboframes? Die SATA Kabel haste schon getauscht? Ich hatte mal in einem externen Gehäuse eine Platte die mal lief und dann aus heiterem Himmel nicht mehr. Es waren die kurzen SATA Kabel, die ich dann ausgetauscht habe. Danach flutschte es wieder wie ne 1.