j-Serie DS 411j lässt sich nicht mehr einschalten

[Dirk007]

Hallo,

mein DS 411j lässt sich nach nun knapp 1,5 Jahren nicht mehr einschalten. Das Gerät wurde kaum benutzt.
Was ist zu tun? Ist die Niederlassung in Düsseldorf für die Garantie zuständig?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

 

[bohne]

Ein solches Problem mit der DS411j wurde hier bereits behandelt. Bei einer großen Anzahl der User lag es am Netzgerät.
Hier kannst Du etwas darüber nachlesen: http://www.synology-forum.de/showth...j-Ger%E4t-defekt&highlight=ds411j+einschalten

Was ist zu tun? Ist die Niederlassung in Düsseldorf für die Garantie zuständig?

Für die Garantie ist in erster Linie Dein Händler zuständig, bei dem Du die DS gekauft hast. Soweit ich mich erinnere haben einige der betroffenen User aber auch direkt mit Synology Kontakt aufgenommen.