Nummer Serie DS 214 Play - Down ---> was ist kaputt?

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Nabend!

Dieses Posting wollte ich eigentlich nie schreiben müssen...
deswegen habe ich ja extra ein wenig mehr ausgegeben.

Heute Abend waren meine Netzlaufwerke nicht erreichbar.
Die DS 214 Play war online und machte... nichts.
--> die Powerleuchte war an ... leuchtete durchgehend.
--> Statusleuchte war an ... leuchtete durchgehend.
--> Lan Lampe war an ... leuchtete durchgehend... zuckte nur zweitweise.
--> Disk1 Lampe war an ... leuchtete durchgehend.

Letzten Freitag zuckte die Syno auch schon einmal...
Da habe ich sie einfach einmal neu booten lassen.
(Aus und wieder an gemacht.) Danach schien alles ok.


Heute Abend stand die Synology.... wie beschrieben... herum und machte nichts mehr.
Ausschalten ließ sie sich auch nicht mehr. Was also tun? Stromlos setzen... das hilft
im Extremfall auch bei einer Dreambox oder anderen Geräten ;-)


Doch was passiert?
Leider nichts.

Laut Fritzbox ist die Synology nicht da. Statt dessen:

--> Power leuchtet rythmisch 2 mal vor Sekunde
--> Lan- Kontroll- Leuchte ist an... "pulst" ein wenig... ... ... ping... ping... ... ... pause... ... ping... ping... ...
--> Lüfter pustet eiskalte Luft aus dem Gehäuse
--> Festplatte ist aus...

Ist die Syno (oder die WD Red 3TB HDD) etwa jetzt schon defekt?

An wen wende ich mich nun am besten in welcher Reihenfolge?

Danke für Hilfe....

 

[g202e]

Was sagt der Syno-Assi?

 

[w_W_]

wenn ich wüßte, was das ist?

Die DS 214 play war bisher mehr oder weniger selbsterklärend und lief so gut, daß ich nicht weiter eingestiegen bin.
Die Nachfrage, was ein Syno- Assi ist, ist daher wirklich ernst gemeint.

Da ich die Synology noch nicht einmal anpingen kann / das Teil laut Fritzbox noch nicht mal online ist, fürchte ich,
auch der Sony - Assi nichts sagen kann... oder doch?

 

[matze77]

Der Synology Assistant ist ein kleines Programm zur neuinstallation und Information Deiner DS vom PC aus:

Hier der Downloadlink von Synology: https://www.synology.com/de-de/support/download/DS214play

 

[w_W_]

Danke für den Link. Wie vermutet:
Das Programm findet nix.

Die DS 214 play ist nicht online...


Das Programm wollte Zugriff via USB einrichten.
Kann ich die Synology nun auch via USB ansprechen?

 

[matze77]

Steck mal zu Test deine DS direkt an deinen PC und führe den Assi erneut aus. Sollte so eigentlich klappen. wenn nicht, dann würd ich vermuten das es der Netzwerkkarte der DS grad nicht so gut geht

 

[w_W_]

direkte Verbindung zwischen zwei Geräten ohne Hub oder Router...
muß das nicht ein ..... wie nannte sich das Kabel noch...
eines mit verdrehten Ader- Paaren sein?


Was mich wundert: Die Platte wird nicht gestartet.

Sollte man diese Platte nicht mit einem USB- Adapter auch an einem Ubuntu - REchner lesen können?

 

[laserdesign]

Hallo,

Crossover-Kabel brauchst du nicht ein Patchkabel reicht, die modernen NIC's können das.

Die Platte kannst du an einem Linux hängen.

 

[w_W_]

Test gemacht..... hieß das twistet pair Kabel? Ich werde alt ;-)

Nein, Crossover war´s.... lange nicht gebraucht und Bezeichnung glatt vergessen.

Der Test - Synology direkt mit Lankabel an PC angeschlossen brachte das gleiche Ergebnis:
Keine Syno mehr da... was mich jetzt aber auch weniger wundert, weil ich eben kein Extra-
Kabel genommen habe und so ja die Syno die Verbindung erkennen und das umsetzen müsste.

 

[w_W_]

GPT Schutzpartition 746 GB
und 2 unbekannte Partitionen.... alles 100% Fehlerfrei ... unter Windoof .... aber nicht lesbar.

Die Festplatte ist heile.
Damit sind die Daten wohl noch alle da.

Folgerung: Die Frage: "Ist die Synology defekt?" scheint gerechtfertigt...

 

[matze77]

Hast noch ne Platte rumliegen um nen Reset zu testen?

 

[w_W_]

um eine weitere Frage schon mal am Rande zu klären:

Wenn man die Funktionen der Play "auf Vorrat" gekauft hat um auf Nummer sicher zu gehen,
diese aber vielleicht nicht wirklich braucht: Welche Version wäre eventuell "empfehlenswerter,"
weil stabiler / schneller etc. gewesen?

Ist die DS 214 Play für solche Fehler anfällig oder habe ich mal wieder "Glück gehabt?"


Bin schon jetzt gespannt, wie schnell Amazon für Ersatz sorgen wird...

 

[w_W_]

Hast noch ne Platte rumliegen um nen Reset zu testen?

Leider nein... keine SATA- Platten.

Eine externe leere 1TB USB 3.0 HDD liegt noch herum.


Die WD Red 3TB meldet sich aber ja auch korrekt an...
wobei ich gerade feststellen mußte, daß der (mein) USB- HDD Adapter
in die Jahre gekommen ist und von Ubuntu ignoriert wird.

 

[goetz]

Hallo,
teste mal die DS ohne eingebaute HD, wenn die blaue LED nach einiger Zeit dauerhaft leuchtet ist sie OK, siehe hier. Kann auch immer noch die Platte sein.

Gruß Götz

 

[w_W_]

Den Test habe ich eben schon nebenbei gemacht, als die WD an dem USB- HDD- Adapter hing:

Die Power-- Leuchte der DS 214 Play blinkt permanent.

Ach ja: Sorry, daß ich das noch nicht geschrieben habe: Die Syno läßt sich überhaupt nicht mehr ausschalten.
Seit diesem Fehler heute Abend und dem erstmaligen Ausschalten reagiert die Syno überhaupt nicht mehr auf
das Ausschalten am Knopf.. egal, wie lange man ihn fest hält. Es hilft nur, das Stromkabel abzuziehen.

Nach dem erneuten Einstecken des Stromkabels muß ich die Syno aber wieder einschalten...
Das geblinke der blauen Power- Leuchte beginnt sofort.... die LAN- LED blinkt... erinnert an Ping- Versuche
und nix.

Dabei ist es egal, ob eine Festplatte eingesteckt ist oder nicht.

Sch.......ade.




Ach ja: Noch mal sorry:

Die Synology gibt auch keine akkustischen Rückmeldungen mehr.
Damals, als sie noch heile war, quittierte sie das Ausschalten mit einem Beep.
Auch nach einem Neustart gab sie mindestens einen deutlichen Laut von sich.
Jetzt ist sie stumm... und blinkt nur vor sich hin.

Wenn die verlinkte Seite recht hat, dann habe ich eine defekte Hauptplatine
und einen Austausch vor mir. Macht das Amazon schneller oder kann ich das
Teil gleich zu "Synology" schicken und mir den Weg über den Händler sparen?

 

[goetz]

Hallo,
über Amazon sollte das schneller und unkomplizierter gehen.

Gruß Götz

 

[w_W_]

Das geht um diese Zeit nur per email an den Kundendienst....
Zurückgeben / Ersetzen über Menue- Auswahl geht leider nicht.

Die DS214Play ist mit 2 Monaten schon zu alt für die direkte Rückgabe ;-)

 

[goetz]

Hallo,
aber Amazon ist immer noch für Gewährleistung bei Defekt zuständig und handhabt dies normalerweise unkompliziert und schnell.
RMA bei Synology erfordert eine kostenpflichte Einsendung nach UK.

Gruß Götz

 

[w_W_]

Also....

das ist bis jetzt das Angenehmste dieses Ausfalls:
Gegen 00:43 Uhr habe ich eine email an Amazon geschickt und den Tod der Synology mitgeteilt.
Seit 03:27 (oder 29?) Uhr lag die email- Antwort von Amazon in meinem Postfach: Die Ersatz-
DS 214 Play ist bereits an mich unterwegs. Nach dem Erhalt kann ich die defekte zurückschicken.

Da muß ich echt mal Amazon lioben. Schneller geht´s nicht und einfacher auch nicht.
Dann kann ich die Kabelage etc. alles original verpackt lassen und nur das Gehäuse
durchtauschen.... Bin mal gespannt, wie schnell die Post ist.

Die wohl defekte Synology hat konsequent die ganze restliche Nacht durchgeblinkt.
Soll sie ihre letzten Atemzüge...

BTW: Eine Änderung der HDD- Einrichtung ist nicht ohne Datenverlust möglich, richtig?
Auf das Array(?) könnte man ja eigentlich getrost verzichten...

 

[w_W_]

Ihre Disk Station wird neu gestartet... meldet die neue DS214 Play, die heute morgen mit der Post angekommen ist.

Da muß ich Amazon echt mal loben... schneller oder sonst irgendwie besser geht es nicht.


Die Installation ist für mich nach 2 Monaten echt wieder totales Neuland...
Diese Seite der Synology habe ich bisher nur einmal kurz kennen gelernt ;-)
und seit dem lief eigentlich alles ... bis eben vorgestern.


Jetzt bin ich nur mal gespannt, ob die Synology erkennt, daß sie mit einer HDD in einer Umgebung installiert wird,
in der bereits ein Vorgänger stand.... so daß die vorher getroffenen Einstellungen übernommen werden ( ob die
eventuell auf der HDD vorhandenen Daten erkannt ausgelesen und als Option angeboten werden...)


Edit:

1. Kann es sein, das diese Synology deutlich schneller läuft, reagiert?
Gibt es so große Unterschiede oder sollte man annehmen, daß die erste von Anfang an einen kleinen "Schlag" hatte?

2. cloud-station erkennt natürlich die neue NAS... und vebindet nicht - gibt es da einen Trick?