DSM 6.x und darunter Download via Webinterface nicht möglich

[bl3d2death]

Ich habe bekannten über den von synology angebotenen Fernzugriff eine Erlaubnis auf die Daten via Webinterface gegeben.

Leider brechen downloads von Dateien immer wieder ab.

Woran man. Das liegen?

 

[Fusion]

Am Luftdruck, am Stand des Mondes, ....

Scherz beiseite. Kannst du mehr Infos liefern zu etwaigen Fehlermeldungen und mehr. Egal wie unwichtig es erscheinen mag.
Es gibt einfach viel zu viele Möglichkeiten auf so eine allgemeine Frage.

Angefangen von DSL-Zwangstrennung, Sicherheits-Software, ....

 

[bl3d2death]

Also der download erfolgt via quickconnect im Browser.
Als Meldung kommt dann eben die 0815meldung dass ein Fehler beim download aufgetreten ist.

Reconnect kann ich ausschließen. Sicherheitssoftware läuft eigentlich auch nichts besonderes. Die firewall im nas ist aus und in der fritzbox sind zwar die webdav ports offen, aber die werden ja bei quickconnect ohnehin nicht genutzt...

 

[Fusion]

Weiß zwar nicht wie eine 0815 Meldung aussieht ....

Falls du willst könntest du mir mal einen Dummy Datei per PN schicken, dann würde ich die testweise mal laden.

Ansonsten:
Welche Browser verwenden die Bekannten?
Bei allen derselbe Fehler?
Gibt es einen Zusammenhang mit der Dateigröße oder Übertragungszeit, aber der ein Fehler auftritt?
Tritt das Problem auch auf, wenn du ohne Quickconnect arbeitest, also direkt via WebDAV oder via File Station Zugriff?

 

[bl3d2death]

Im Browser kommt immer download fehlgeschlagen.
Für ne dummy file.müsste ich dir nen gastzugang einrichten, oder wie könntest du das via quick connect sonst laden?
Fremde Externe Zugriffe habe ich bisher ausschließlich via quickconnect zugelassen. Ich selbst nutze es primär lokal via Windows Freigabe.
Beim testen von webdav konnte ich bisher aber keine Probleme feststellen.
Es geht primär um MKV Dateien. 3-20 GB. Die Größe scheint für die Abbrüche aber nicht verantwortlich zu sein.

Es tritt auch nicht immer nach der selben Zeit auf.
Aktuell wohl aber immer bei um die 3 min. Ab.

 

[Fusion]

Welche(r) Browser wäre immer noch interessant, und ob dieser ein Einfluss hat.
Eventuell gibt es ein Problem beim Datenrouting via Quickconnect, falls der Traffic über die Synology Server fließt, dass die irgendwann dicht machen je nach Auslastung.
Wenn es mit webDAV oder per File Station mit DDNS (nicht quickconnect) keine Probleme gibt, wäre das ein Kandidat.
Gibt es eine bessere Statistik, welche Downloads, wann, wie oft abbrechen? (Größen, Upload-Geschwindigkeit, Zeitpunkt des Starts, beteiligte Provider, ...)

 

[bl3d2death]

Das ganze wird über chrome gemacht.
Kann es wirklich sein, dass synology dass über seine Server Router? Wenn ich daheim darüber downloade hab ich komischerweise 50mbit download.... Was meine DSL Geschwindigkeit wäre. Aber mein upload liegt nur bei 10 mbit. Und im LAN müsste ich 100 und nicht 50 schaffen.
Welche downloads? Also wie gesagt, ist Datei unabhängig. Laut bekanntem vorhin ca 20 Abbrüche immer wieder nach kurzer Zeit bei einer Datei. Ich bin bei der Telekom... Bekannter bei kabel de soweit ich weiß.

Edit: das mit der downloadrate im heimnetz muss ich nachher nochmal testen..

 

[Fusion]

Im Heimnetz 50 MBit/s oder 50 Mbyte/s? Welcher Router?
Je nach Router und Einstellung (und wie du die DS aufrufst, also QC, DDNS-Url, oder IP) läuft die Übertragung verschieden. Sie kann direkt im LAN umgebogen werden, eventuell wird sie einmal über das NAT des Routers gepresst (das kann die Rate verringern, muß aber nicht). Dass die Daten einmal komplett nach draußen und wieder rein wandern wäre sehr ungeschickt und ist nicht besonders wahrscheinlich. Die Datenrate dürfte dann auch deine Upload-Geschwindigkeit nicht übersteigen.

Von deinen Bekannten aus kann es durchaus sein, dass der Verkehr über Synology läuft (sie versuchen es zu vermeiden wo es geht)
https://global.download.synology.co...tePaper/Synology_QuickConnect_White_Paper.pdf

Deshalb wäre ein Test ohne QC eben interessant.

Es kann natürlich auch sein, dass die Providerleitung zu bestimmten Tageszeiten z.B. bei KDG einfach verstopft sind.

 

[bl3d2death]

sorry für meine ungenauen beschreibungen

also... habs nochmal durchgetestet. aus dem heimnetzwerk verbindet er sich bei quickconnect mit der lokalen ip des nas... dementsprechend dann knapp 80 mb/s download. hab das ganze dann mal via vpn versucht. aber auch hier erkennt er, dass ich im selben netz wie das nas bin und nimmt die lokale ip. das ganze läuft bei mi rüber die fritzbox 7390.

habe jetzt mal ne portweiterleitung auf den DMS dienst eingerichtet und über meinen domain namen drauf zugegirffen... damit komme ich anscheinend nicht über die lokale ip auf das nas. nun komme ich aber auf einen ganz seltsamen wert. der download schafft nun 2,8 mb/s. meine dsl leitung hat wie gesagt 50mbit/s download und 10 mbit/s upload (liegt auch an meinem anschluss an). bei einer internetübertragung dürften also nur an 1mb/s, bei lokaler übertragung ja bis 100mb/s (da fritzbox zu nas/pc mit 1gbit/s).
wenn ich diese verbindung nun noch über einen vpn leite, kommen nur noch ein paarhundert kbit/s beim download an. werde nun mal meine eigene domain zum testen weitergeben... dann könnte man quickconnect als fehlerquelle ausschließen... dennoch verwirren mich diese werte und ich weiß nicht wie ich das deuten soll :|

 

[Fusion]

Hast du deine DDNS und/oder deine Domain in der Fritzbox unter DNS Rebind Schutz eingetragen?
Wie die 2.8mb/s jetzt zustande kommen ist die Frage. Domainnamen heißt ja nicht zwingend von extern (wirklich extern kannst du auch nur von extern testen).
Weiß nicht wie effizient die 7390 beim NAT-Loopback ist (hätte aber vermutet, dass sich deutlich schneller als diese 20MBit/s ist).
Dass die lokalen Verbindungen schnell genug sind, war ja nie im Zweifel.

Halt uns auf dem laufenden...

 

[bl3d2death]

also meine dynamische dns adresse habe ich in der fritz box glaube ich nicht dafür eingetragen. ich gucke gleich mal

was mir jetzt komisches auffällt. wenn ich ohne vpn mit diesen 2.8mb/s downloade, dann geht am pc mit surfen nichts mehr. die seiten laden nicht mehr bzw es gibt eine timeout meldung ?!

edit: ok, den schutz hab ich nicht aktiviert. aber was bzw. wann genau bringt der mir was? doch nur, wenn ich aus meinem netzwerk (pc1) via globaler adresse (ddns) wieder auf meine lokale adresse (pc2) zugreifen möchte, oder? und die ausnahme brauche ich doch nur einfügen, wenn ich keinen zugriffe habe... oder welche vorteile hat das noch?