Download Station defekt?!

[dimuscio]

Hallo liebe Forenuser und Kracks
Als ich aus dem Urlaub nach Hause kam, konnte ich meine Download Station nicht mehr starten. Deshlab reparierte ich diese. Doch das nütze auch nichts. So deinstallierte ich das Programm und installierte das Paket neu. Doch es zeigt mir immer einen Fehler an. Ich kann reparieren, doch das hilft nicht.

Ich habe die neusten Updates bei der Diskstation sowie auch bei der Downloadstationen gemacht.

Wer weiss Rat?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.

 

[mayo007]

Jo. Ticket aufmachen.

 

[EDvonSchleck]

Leider schreibst du nicht welche DSM du genau benutzt. Bist Du noch auf DSM6.x, 7.0 oder schon auf 7.1? Alle 3 Versionen bekommen aktuelle Updates.
Auch zum eigendlichen Fehler schreibst du nochts - was steht denn da? Oder mach ein Screenshot.

 

[dimuscio]

Danke für die schnellen Antworten.

Modell ist DS216play
DSM-Version 7.0.1-42218 Update 4

Auf dem Desktop ist das Symbol schwarz mit einen roten Ausrufezeichen. Im Paketzentrum steht auf orangem Hintergrund weiss 'Reparieren'. Mehr nicht.

Ticket aufmachen? Wo mache ich das?

 

[rednag]

https://kb.synology.com/de-de/DSM/help/DSM/SupportCenter/contact_support?version=7

 

[EDvonSchleck]

Steht das nichts im Ereigniscenter oder im Log?

 

[dimuscio]

Download Station“ kann nicht aktualisiert werden. Versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an den Entwickler des Pakets.

 

[EDvonSchleck]

Bekommt die DS andere Pakete geladen?
Hast du ein manuelles installieren probiert?
Für die 216play benötigst du das Paket "monaco".

 

[dimuscio]

Danke. Habs manuell installiert, es kommt die Meldung, dass die DS nicht repariert werden kann.

 

[EDvonSchleck]

Magst du nicht einmal das Update auf DSM 7.1 update 1 (NanoPacked) probieren?
Oder hast du eine Anwendung die nicht unter der Version läuft?

 

[dimuscio]

Ich habe keine Ahnung, ob ich ein Paket benutze, das nicht unter diesem Update läuft. Ist das eine Beta-Version? Meine DSM ist zur Zeit auf dem neusten Stand.

 

[EDvonSchleck]

Nein, ist keine Beta-Version, weder von der App noch von der Software. Die DSM7.1 update 2 ist die aktuelleste version, wobei DSM6&7 immer noch Updates erhalten- Diese sind jetzt bei Update 6 (DSM6) und Update 4 (DSM7). Ein automatisches Upgrad ist nicht jeder DS vorbehalten - bei vielen muss man dir Hauptversion manuell einspielen - die Update kommen denn wieder online.

Ich habe dir oben das richtige Image verlinkt - installiere es doch einmal bitte manuelle. Nach der Installation wird es bisschen dauern das alle Pakete aktualisiert werden. Teste es aus.

 

[dimuscio]

Danke. Ich habe mal ein Ticket eröffnet. Wenn die nicht helfen können, werde ich diese Version aufspielen.

 

[EDvonSchleck]

Gut, gib Bescheid, woran es lag.

 

[dimuscio]

Ja, das mache ich gerne. Vielen Dank für deine Bemühungen.

 

[dimuscio]

Anscheinend ist was defekt. Der Support hat schon geantwortet und sie wollen Remote Access.

 

[EDvonSchleck]

halt uns auf den laufenden was es genau war

 

[dimuscio]

Bis jetzt warte ich immer noch. Das Ticket ist auf Bearbeitung.

Nun habe ich noch ein anderes Problem entdeckt. Der Speichermanager sagt, dass von den 7.2 TB die total zur Verfügung stehen, 6.5 TB verbraucht sind. Wenn ich aber von den einzelnen Ordnern den Speicherverbrauch zusammenzähle, komme ich höchstens auf die Hälfte der Angaben.
Als ich gestern eine grössere Anzahl Files löschte, gingen die zuerst in den Papierkorb. Als ich dann den Papierkorb leerte, zeigte sich keine Änderung beim benutzten Speicher. Es handelte sich immerhing um rund 450 GB Daten. Kann man irgendwie das Laufwerk aufräumen, damit der nicht benutzte Teil wieder frei wird?

Sollte ich dazu besser ein neues Thema eröffnen?
Danke.

 

[EDvonSchleck]

für den Anfang
https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_do_I_check_storage_usage

 

[dimuscio]

Das geht ja ganzu fix bei dir. Vielen Dank.