Diskstation nicht mehr erreichbar - "Verbindung abgelehnt"

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Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem.
Gestern funktionierte mit DS216j noch einwandfrei. Habe gestern Abend eine neue Datensicherung mit Hyperbackup erstellt.

Heute morgen ist dann die DS (DSM 6.0.2-8451 update 2) erstmal normal gestartet, aber ich hatte keinen Zugriff mehr.

• Der Browser meldet beim Aufruf von http://[I]ip-adresse[/I]:5000 bzw. https://[I]ip-adresse[/I]:5001 "IP-Adresse hat die Verbindung abgelehnt" (habe kein https eingerichtet. Aufruf funktionierte eigentlich immer ohne Portangabe)
• PING funktioniert
• Router neu gestartet und Kabel getauscht hat nicht geholfen
• Der Synology Assistant findet die DS mit richtigem Servername, IP-Adresse usw. Status ist "Fertig"
• via Putty / SSH kann ich mich anmelden.
• "Soft-Reset" = 4 sek. Reset-Taste (hinten und mit Büroklammer) drücken bis Piep kommt habe ich versucht, aber mein Eindruck ist, dass das die DS nicht interessiert. Die LED's vorne ändern sich nicht. Ich habe irgendwo gelesen, dass Status auf Orange gehen sollte ?!

Hat bitte jemand noch eine Idee, was ich machen kann?
Bin über jeden Tip dankbar !!!!

Viele Grüße

 

[Fusion]

Infos zum Reset
https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_your_Synology_NAS

Hast du mal testweise von einem anderen Gerät aus versucht zuzugreifen? Vielleicht steht dein Rechner auf der IP-Blockliste.

 

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Hallo Fusion,

bei allen Geräten (2 Notebooks, iPhone, iPad) das gleiche Problem. Auch Photostation etc. lässt sich nicht starten.

Habe gerade im Wiki diese Seite gefunden (http://www.synology-wiki.de/index.php/Grundlegende_Befehle_auf_der_Kommandozeile)

Dort steht, dass ich mit
synoservicectl --restart ngins
das Admin-Interface (DSM 6.x) neu starten kann.

Als Meldung auf der Console kommt leider: nginx failed to restart... error unknow [0x0000 (null):0]

Frage: ich habe auch im Wiki gelesen, dass ich die Firmware neuinstallieren kann:
Reset 4 sek. drücken bis Piep und dann nochmal 4 sek. was mit 3 x Piep bestätigt wird, dann erfolgt ein Neustart und mittels Assistant kann man dann wohl die Firmware neu installieren.

Die Frage ist: bleiben mit Platten und somit meine Daten unberührt?

 

[geimist]

…Vielleicht steht dein Rechner auf der IP-Blockliste.

Dachte ich auch erst, aber das hätte der einfache Reset behoben.

Frage: ich habe auch im Wiki gelesen, dass ich die Firmware neuinstallieren kann: … Die Frage ist: bleiben mit Platten und somit meine Daten unberührt?

Theoretisch sollten die Daten erhalten bleiben. Das NAS muss neu konfiguriert werden. Ohne vorhandenem Backup wäre mir das zu heiß …

Die DS hast du aber schon mal neugestartet? (hab das nicht gelesen)

 

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Hi Stephan,

ja, mehrmals.

 

[syntax]

Hallo ckern,

wenn du ein Backup hast müsstest du, wenn gar nichts anderes funktioniert, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Evtl. ist bei der Aktualisierung etwas schief gelaufen.

syntax

 

[geimist]

Bei dem zurücksetzen auf die Werkseinstellung gehen meines Wissens prinzipiell auch die Daten verloren. Nur als Hinweis.

 

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Ja es gehen alle Daten verloren. Deshalb der Hinweis auf das Backup.

Wenn der SSH Zugang noch geht gebe es ja die Möglichkeit auch jetzt noch Daten zu sichern.

syntax

 

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Hallo Zusammen,
erstmal vielen Dank für eure Tips & Hinweise.
Habe jetzt bei meiner DSM die Firmware neu installiert (Reset 4 sek und nach Piep nochmal 4 sek).
Daten sich alle noch da, lediglich die DSM selbst muss jetzt wieder einstellen / konfigurieren.

Viele Grüße und Danke schön!