Assistant DiskStation DS214 - Verbindung fehlgeschlagen

[Jaquie]

Hallo,

leider kenne ich mich gar nicht gut aus und habe folgendes Problem:

Sobald wir auf unsere DiskStation zugreifen wollen, lädt es sehr lange und dann wird angezeigt "Verbindung fehlgeschlagen"
Ich habe hier im Forum auch schon einige Beiträge gelesen, konnte aber bis jetzt noch keine Lösung finden.

Anfangs konnte man noch ab uns zu darauf zugreifen, jetzt gar nicht mehr.

Wir haben die DS214
Bis vor kurzem war Kaspersky Anti-Virus aktiv

Leider weiß ich gar nicht was ich noch für Infos geben kann, da ich mich wirklich nicht gut auskenne.

Vielleicht könnt ihr mir trotzdem helfen?

Viele Grüße
Jaquie

 

[frankyst72]

Du versuchst unter Windows(?) auf die DS per Windows Datei-Explorer(?) zuzugreifen? Verwendest Du dabei den Namen der DS, oder die IP (\\DS_Name oder \\192.168.x.x)? Hat die DS vom Router überhaupt eine IP bekommen (im Router nachgucken).

 

[Jaquie]

Du versuchst unter Windows(?) auf die DS per Windows Datei-Explorer(?) zuzugreifen?
- Ich glaube schon.

Verwendest Du dabei den Namen der DS, oder die IP (\\DS_Name oder \\192.168.x.x)?
Hat die DS vom Router überhaupt eine IP bekommen (im Router nachgucken).
- Da wird die IP Adresse verwendet.