Dateianforderung Link endetr mit Netzwerkfehler Meldung

[mischmaster]

Hi,

wir verschicken Dateianforderungslinks, damit Kunden Daten auf unsere Synology laden können.
Bei den meisten funktioniert es, aber es gibt auch einige, bei denen im Browser die Meldung "Netzwerkfehler" kommt.
Also die Upload Seite ist von denen erreichbar, nur wenn sie Datein in das Fenster ziehen und Hochladen klicken, dann kommt die Fehlermeldung.
Zum Beispiel an einem MacBook mit Chrome, Safari und Firefox.
Also es scheint nicht Browser abhängig zu sein und es scheint auch nicht an unserem Synology zu liegen, denn bei anderen geht es ja.

Weiß jemand, was die Fehlermeldung genau bedeutet oder woran das liegen könnte?

Freigabe Link (also Download Link) gehen bei der selben Person aber.

Danke,

Michi

 

[blurrrr]

https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/help/FileStation/upload

 

[mischmaster]

Den Artikel kenne ich natürlich und da geht es ja um Uploads über die Filestation und nicht über Dateianforderung Links.
Ich glaube nicht, daß man das vergleichen kann, oder?

Michi

 

[blurrrr]

Najo, frag Dich vllt erstmal "wie" bzw. "worüber" Du diese Freigabe-/Anforderungslinks erstellst... evtl. rein zufällig via Filestation? Daher kam ich auch auf den Artikel. Kann helfen, muss aber nicht. War aber auch erstmal nur als initiale Idee gedacht.

 

[Matthieu]

Eventuell IPv4/IPv6-Problem? Mal geschaut hinter was für einem Anschluss ihr seit?

MfG Matthieu

 

[mischmaster]

Hi,

also jetzt muß ich den Thread nochmal raus kramen.
Mir kommt es so vor, als ob die Dateianforderung generell super unzuverlässig ist.
Ich versuche jetzt schon den ganzen Tag etwa 1500 Fotos von jemanden zu empfangen und bei dem hängt sich der Upload immer alle paar 100 Bilder auf.
Bleibt einfach stehen. Super mühsam. Des is mir jetzt schon öfters passiert, daß es bei vielen Files oder großen Files einfach immer einfriert.
Des kann doch nicht sein, daß ich auf FTP zurückgreifen muss.

IPv4 a propos.

Michi

 

[blurrrr]

Ich würde einfach mal auf die üblichen verdächtigen tippen... *klick*

EDIT: Wo ich grade das Wort "Kunden" lese... Mach lieber direkt ein Ticket bei Synology auf

 

[NSFH]

Habe eben mein Reizwort gelesen: Apple!
Was haben mir die Dinger schon Probleme bereitet, wenn es um die Zugriffe per Browser geht, egal ob Links oder WebDav. Und wenn es dann ging hat Äppel das mit dem nächsten BIOS wieder zerschossen.
Wäre also mal interessant zu erfahren, ob die Probleme nur bei Äppel auftreten.
Weitere Fehlerquelle der Port der Syno. Auf deiner Seite mag alles ok sein aber wie sieht es auf Seiten des Uploaders aus?
Letzte mögliche Fehlerursache der Virenscanner, wenn er eine integrierte Firewall hat. Da sind die Voreinstellungen manchmal nicht so ganz passend.
Nach meiner Erfahrung lag das Problem nie bei Synology.

 

[mischmaster]

Ja, die Probleme treten tatsächlich eher mit Macs auf, was aber auch daran liegt, daß die meisten meiner Kontakte auch nur Macs benutzen.
Ich kann mir eigentlich auch nicht vorstellen, daß es an der Syno liegt, weil es läuft ja manchmal. Dann wieder nicht, usw...
Deswegen brauche ich auch kein Ticket aufmachen, weil ich den Fehler eh nicht eingrenzen kann.
Und die Leute, die bei mir uploaden sollen, sind technisch so unversiert, da braucge ich gar nicht nach Fehlerquellen fragen, bzw. SFTP erwähnen.
Des mit den Upload Links wäre so eine tolle Sache, wenn es zuverlässig funktionieren würde.
Aber anscheinend hab immer nur ich Pech, denn sonst würde das Thema heißer in den Foren gehandelt werden.

 

[blurrrr]

Macht doch nix, schreibste einmal eine Anleitung mit schönen Bildchen und roten Kringeln und Pfeilen und so und dann wird das schon hinhauen. Ist zumindestens meine Erfahrung. Kostet ja auch nicht Deine Zeit, wenn die Kunden erstmal 15 Minuten damit verbringen die FTP-Verbindung aufzubauen *hust* Lieber eine Lösung, wo es etwas Zeit braucht, bis es läuft, anstatt eine Lösung, wo es ständig nur zu Fehlern und Abbrüchen kommt

 

[NSFH]

In meinem Fall greifen die MACs via WebDav zu. Hat mit den Bordmitteln von IOS nur mit Problemen geklappt. Erst als ich den Usern Cyberduck ( cyberduck.io) installiert habe funktionierte es einwandfrei. Dafür musst du den Uploadern aber ein Konto auf der Syno einrichten.