Cloud Station Cloud Station synchronisiert nicht, "stellt Verbindung her"

[Heraisto]

Hallo Forum,

ich besitze seit kurzem eine DS214Play und habe sie mir zugelegt, um viele meiner Daten per Synchronisation (wie Dropbox/Drive) immer und überall zu aktualisieren.

Allerdings funktioniert dies nicht wie erhofft und ich habe nach stundenlangem Suchen keine Lösung gefunden und erhoffe hier Rat zu finden.

Das Problem: befinde ich mich in meinem eigenen W-LAN Zunhause, dann funktioniert die Synchronisation wunderbar. Bin ich aber in einem anderen W-LAN eingeloggt oder habe Zugang zum Internet via 3G (Sim Karte im Laptop), so meldet mein Synology Cloud Station Client in der Taskleiste den Status "stellt Verbindung her".
Wenn ich dann in den CS Einstellungen manuell auf "Fortsetzen" klicke, erscheint für ca. eine Minute die Meldung "auf dem neusten Stand", bis sie wieder den ersten Status meldet. Eine Synchronisation fand allerdings nicht statt.

Ich verwende den aktuellen DSM (5.1), Windows 8.1 64b, Quickconnect ist aktiviert (Zugang zu meinem Server habe ich über einen Browser in jedem Netzwerk).
Weiterhin habe ich in der Systemsteuerung --> Gemeinsamer Ordner (und in den erweiterten Freigabeeinstellungen) sämtlichen Benutzern Lese- und Schreibzugriff gewährt.
DDNS ist deaktiviert, oder benötige ich dies obwohl ich QuickConnect nutze?

Ich bin völlig ratlos und doch ziemlich genervt, dass dies nicht funktioniert.
Dropbox und Co machten nie solche Probleme.

Ich hoffe ihr könnte mir weiterhelfen.

Danke sehr

 

[stefan_lx]

Mal erst willkommen im Forum!

Im CS-Client nutzt du immer die QC-Adresse? Könnte die wunderbare Windows-Firewall vielleicht blockieren, weil sich der PC nicht mehr im Heimnetz befindet? Angeblich gibt es noch andere Sicherheitssoftware, die blockieren könnte...
Wenn vorhanden, könntest auch mal mit Smartphone oder Tablet testen... Verhalten sich dort die CS-Clients genauso, liegt es an irgendeiner Einstellung der DS, andernfalls liegt es an Windows...

Der DDNS ist wohl die bessere Wahl, weil der QuickConnect nicht immer verfügbar sein soll... Ich schreib das so vage, weil ich nur DDNS nutze und keine Verbindungsprobleme habe... Dann müsstest du aber noch Port 6690 auf die DS im Router weiterleiten...

Stefan

 

[Heraisto]

Hi Stefan,

danke für deinen Post.
Leider kann ich einen DDNS nicht benutzen, weil mein Router nur die DDNS des Herstellers und keine Custom einstellen lässt.

Ich habe deinen Tipp mit der CS meines Mobiltelefons ausprobiert es funktioniert mit der sync.

Weiterhin habe ich mein Notebook-3G-Netzwerk als privat markiert...dennoch funktioniert es nicht.

Welche Einstellunge muss ich noch vornehmen in Windows 8.1?

Danke und VG

edit:
habe die Windows Firewall zum Testen deaktiviert...leider ohne Erfolg.

 

[stefan_lx]

in der Windows-Firewall kann man pro "Netzwerkart" auch einzelne Dienste/Ports freigeben.. Du könntest - testweise - alles erlauben und schauen, ob es dann funktioniert....
Hast du noch einen Virenscanner oder andere Sicherheitssoftware die da reinpfuschen könnten?

Stefan

 

[Heraisto]

Hey,

ich habe jetzt sämtliche Netzwerke in der Registry als "privat" gesetzt und den PC neu gestartet.
Ebenfalls habe ich meinen Virenscanner (AVG) deaktiviert.

Ich hatte die Firewall ja testweise augeschaltet, sollte das für die Dienste/Ports nicht als Freigabecheck reichen? Kenne mich in diesem Gebiet leider nicht sehr gut aus.

In der DiskStation gibt es keine Einstellung, in welcher man externe Netzwerke einstellen kann?

 

[stefan_lx]

die Firewall nicht ausschalten, sondern alle Dienste durchlassen...
Übrigens kann die DS auch DDNS... entweder über den "externen Zugriff" oder über das Community-Paket "DDNS Updater"..

Stefan

 

[Heraisto]

Alle Dienste bzw. Apps/Features in privaten Netzwerken zugelassen....funktioniert nicht

Solange QuickConnect funktioniert, brauche ich DDNS doch nicht?

 

[stefan_lx]

solange QC klappt, brauchst du ddns nicht, aber du könntest ja mal testen, ob der CS-Client am PC funktioniert, wenn du ddns nutzt....
Kannst du mal testweise die Verschlüsselung im Client deaktivieren?

Stefan

 

[Heraisto]

Wie gesagt bekomme ich DDNS nicht eingestellt, weil ich in meinem Router nur einen Hoster einstellen kann :/

Wie kann ich denn die Verschlüsselung deaktivieren?

 

[stefan_lx]

wie gesagt, die DS kann DDNS, siehe #6...
Einstellungen -> In der Höhe des Servernamens sind drei Striche... wenn du drauf klickst "Verbindung bearbeiten" wählen und dann ssl deaktivieren...

Stefan

 

[Heraisto]

Hey Stefan,

habe testweise die SSL-Verschlüsselung deaktiviert --> es funktioniert.
Habe sie wieder aktiviert --> funktioniert weiterhin

Was mir allerdings noch aufgefallen ist: ich habe im QuickConnect Hostnamen einen Fehler gehabt...das ist mir nun etwas peinlich, aber vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen, der auf diesen Thread stößt. Ob es daran gelegen haben könnte? Immerhin funktionierte die Verbindung im eigenen W-LAN.

Auf jeden Fall: vielen vielen herzlichen Dank für deine Hilfe