Surveillance Station Client-Software Windows - Die Kamera kan Videos nicht wiedergeben

[Meza100]

Hi zusammen,

ich habe beim Bekannten eine Synology NAS mit der Surveillance Station eingerichtet. Das verlief echt gut, mit einer Ausnahme... ;-)

Möchte der Bekannte den Livestream im Web (Firefox, Chrome) oder auch in der Client-Software (Windows 10) anschauen, so kommt die Meldung:
"Die Kamera kann Videos nicht wiedergeben oder die Bewegungserkennung durch Surveillance Station nicht ausführen, da diese das H.265-Videoformat nutzt. Gehen Sie zu Advanced Media Extensions, um das Codec Pack zur Unterstützung dieser Funktion zu installieren. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Surveillance Station neu."

Es handelt sich hierbei um das Synology DS1522+. Der Kamera-Stream hat das Format H.264.

Via App kann er sich den Stream anschauen.

Habt ihr eine Idee?

Danke und Grüße,
Stefan

 

[Thonav]

Hast Du denn die Advanced Media Extensions installiert?

 

[Meza100]

Ich müsste das nochmal prüfen, aber ich meine, dass ich es gemacht hatte, weil ich das anfangs auch vermutete. Wenn es nicht installiert ist, würde es mich aber schon wundern, warum es aufm Handy funktioniert.

 

[Meza100]

@Thonav Vielen Dank! Ich habe das jetzt kontrolliert und es nach gezogen. Es wird jetzt in der Client Software angezeigt. Jedoch erscheint ein graues Bild:


Dieses Bild erscheint mit der ONVIF-Einstellung. Wechsle ich die Einstellung von ONVIF zum RTSP-Stream (Benutzderfiniert) so wird wenigstens immer wieder das normale Bild angezeigt, jedoch wird dieser graue Stream immer wieder angezeigt. Ich habe im Vergleich dazu den Stream im VLC-Player auch geöffnet. Hier wird kein grauer Screen angezeigt.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? Anbei kommen die Screenshots von der Kamera Einstellung. Ich habe es bereits soweit runter gedreht wie es möglich ist.