Surveillance Station Aufgezeichnete Videos im Kalender nicht mehr wählbar

[CCTV]

News vom Support.

Der Support hat mittlerweile per TELNET auf unser System zugegriffen und festgestellt, dass „the issue was gone“.

Mitnichten!
Ich habe dem Support jetzt noch einmal detailliert mit Hilfe von 5 Screenshots dargelegt, was das Problem ist (ich hatte den Eindruck, der hat es bis jetzt überhaupt nicht verstanden).

Gibt’s hier im Forum neue Erkenntnisse?

 

[loetman]

Hy,

habe eine RS 810+ auch mit der 1944 drauf, genau das selbe.

Nur kanns ja nicht sein, dass man das System neu aufsetzen muss!!
Mit dem Support hatte ich in der Vergangenheit keine all zu grossen Erfolge.

Hoffe, dass das Synology mit einem Firmwareupdate hinbekommt, was anderes ist nicht akzeptabel.

werde auch schreiben, vielleicht bringt es was....

 

[Cavekeeper]

Habe folgende Antwort aus dem Support erhalten:

Please know that there are some of other users that have encountered this similar issue.

We had consulted with our developers and this is a known issue they are working on and hope to address in a release in the near future.
If you change time zones on the computer to GMT-1 or others, the issue will go away, but with GMT and GMT+ the problem occurs.

 

[pbruk]

geht wenn ihr die Zeitzone am PC z.B. auf GMT -1 umstellt geht es nicht die Zeitzone der Box ändern.

 

[BentonFraseer]

Zeitzonen zurückstellen auf dem PC -> dann funktioniert es. Danke für den Tipp!

Das kann aber nur ein Workaround für eine kurze Zeit sein. Bei Aufzeichnungsauswertungen muss man dann immer berücksichtigen das die eigentliche Auszeichungszeit +2 Std ist!!!!

Außerdem wird dann auf dem PC ja mit falschen Zeitstempeln versehen!

 

[DesiWeb]

Hallo zusammen

habe auf meiner DS1511+ genau auch das Problem ... (DSM3.2-1944) - habe dem Support via Formular noch ein paar PrintScreens geschickt, mit der Hoffnung dass diese nun endlich den Bug beheben.

IMHO geht das ja gar nicht!

 

[DesiWeb]

Vielleicht hilft ein löschen aller Surveillance Records....

hilft leider auch nichts - selbst gemacht...

 

[DesiWeb]

Hallo zusammen

http://[meine DSM]:5000/surveillance/cgi/ --> NOK
http://[meine DSM]:9920/cgi/index.cgi --> OK



ich muss noch dazu sagen, dass ich noch nen Patch von Synology bekommen habe, aber vielleicht funktioniert es auch ohne diesen...

 

[ChaosKatana]

Hallo,
ich habe mit meiner DS411+II das selbe Problem. Mit der Zeitzonenumstellung funktioniert es zwar, ist aber an einem PC der produktiv eingesetzt wird eigentlich keine Lösung.
@Desiweb; könntest du den Patch irgendwo hochladen oder haben die speziell für dein System was gebastelt?

Gruß Uwe

 

[DesiWeb]

@Desiweb; könntest du den Patch irgendwo hochladen oder haben die speziell für dein System was gebastelt?

ich gehe nicht davon aus, dass der Patch nicht speziell für mich gemacht wurde - Verwendung dennoch auf eigene Gefahr! --> http://www.desiweb.ch/downloads/daylight.pat

also auf meiner DS ist der Patch installiert - inkl. Freigabe eines benutzerdefinierten Ports --> und damit funktioniert es (so als Workaround)

Zudem mache ich heute Abend noch den einen oder anderen Test mit dem Support - die Ergebnisse gehen dann an Synology, in der Hoffnung, dass sie das Problem dann definitiv fixen können.

ACHTUNG: spätestens nach Erscheinen eines neuen Build für die DSM wird dieser Link ungültig sein!

 

[DesiWeb]

hallo zusammen

also mit dem Patch sollte es funktionieren.

was ist zu machen?

1. Patch von obiger URL laden
2. DSM manuell mit Patch updaten
3. Browser-Cache unbedingt löschen --> http://kb.iu.edu/data/ahic.html
4. Arbeiten mit der Surveillance-Station - wie immer

Viel Erfolg! (bei mir funktionierte es perfekt)

 

[faxxe]

Hallo aus Graz,
die oben von Martin beschriebene Vorgehensweise hat auf meiner 211er auch zum Erfolg geführt. Danke!

-faxxe

 

[ChaosKatana]

Hallo,
bin erst heute dazu gekommen den Patch einzuspielen. Funktioniert jetzt wieder 1a. Vielen Dank DesiWeb.

Gruß Uwe