Assistant Assistant findet unter 7 keine Diskstation, unter XP gehts

[hoosty]

Hi,

ich habe mir eine DS112j gekauft. Das Ding trieb mich heute nachmittag fast in den Wahnsinn. Die Station bekommt die richtige IP zugewiesen und ist erreichbar per Ping. Aber der (neueste) Assistant findet keine Station, ich habs per Laptop und PC versucht (beides 7 x64) - keine Chance, auch nicht mit deaktivierter Firewall /Win) und AntiVirus (GDATA).
Schliesslich bin ich mit dem Ding ins Büro gefahren, wo noch antiquierte XP Rechner rumstehen - siehe da, kein Problem. Das neueste DSM installiert, alles bestens.

Fertig eingerichtet funktioniert die Station zu Hause natürlich auch einwandfrei, wird aber immernoch nicht vom Assi gefunden. Das macht mir natürlich Sorgen für die Zukunft, ich kann ja nicht garantieren, immer einen XP PC zur Hand zu haben. Was ist also bei einem Festplattenausfall, wenn neu installiert werden muss?

Kennt jemand das Problem?

ratlos und dankend,

hoosty

 

[slim5]

Hallo hoosty
Ich habe seit ca. 2 Wochen das gleiche Problem mit meiner DS209+. Betreibe auch G Data. Zum einloggen verwende ich vorübergehend Firefox den Befehl "IP der DS":5000, das geht. Als Versuch habe ich G Data deinstalliert, und siehe da Der Assistant findet die DS. Kaum ist G Data wieder installiert geht es nicht mehr. Bei G Data habe ich den Fehler bereits gemeldet aber noch keine Lösung erhalten. Es währe gut wenn du bei G Data dein Problem auch melden würdest. Vieleicht finden sie eine Lösung.
Gruss, slim5

 

[hoosty]

Hi, danke für den Hinweis! Das werd ich heute abend mal testen. Ich hab allerdings nur Antivirus, nicht Internet Security, also ohne Firewall. Da sollte das eigentlich nicht vorkommen...

Ich teste das heut abend und melde das dann auch weiter. Ich bin Partner da, vielleicht bewegt sich dann sogar was

 

[hoosty]

So ich konnte das nachvollziehen, leider erst heute. Gdata runter = alles OK. Ich hab das Gdata auch gemeldet und stehe mit denen in Kontakt. Mal schauen, was draus wird. Aber gut, wenn man wenigstens die Fehlerquelle kennt

 

[offi75]

Hallo hoosty...und? Hast du von GData eine Antwort erhalten? Ich habe nämlich genau das gleiche Problem... Würde mich sehr interessieren!

 

[hoosty]

Antwort ja, aber bisher hab ich nur Teile der Registry eingesendet und noch keine befriedigende Antwort bekommen. Aber da am Programm was geändert werden muss, kann das wohl etwas dauern vermute ich.

 

[slim5]

Hallo zusammen. Ich habe nochmals bei G DATA angefragt. Die Antwort: "Man arbeitet daran". Offi75 melde dich bitte auch bei G DATA, je mehr Anwender das Problem plazieren um so mehr steigt der Druck und die Möglichkeit, dass G DATA vorwärts macht. Danke, Gruss slim5

 

[Boneman]

Hallo,

selbes Problem hier: Windows 7 64bit, GData Internet Security

Mir hat die Einrichtung gestern auch einige graue Haare beschert. Gelöst habe ich es mit dem abgesicherten Modus inkl. Netzwerkunterstützung. Der Assistent ließ sich dort installieren und hat unmittelbar meine DS412+ gefunden. Die weitere Einrichtung war dann auch im normalen Windows über das Webinterface möglich.

Heute probiere ich etwas mit Wake on Lan (WOL) herum, aber auch das funktioniert nicht und ich vermute, dass das auch mit GData zu tun hat und dies die "magischen Pakete" für das Aufwachen nicht verschickt. Werde mich auch mal an GData wenden.

Gruß
Boneman

 

[Multiverser]

Hallo,

Habe seit kurzem auch die DS 212+ und konnte Sie mit dem Assitant und (später) mit dem Data Replicator nicht finden. (Win7Ultimate, GB-Switch)
Nach kurzer "Schmeiß-das-Ding-an-die-Wand"-Phase habe ich dann doch die LÖSUNG gefunden:

Bei GData 2013 habe ich die Verhaltensüberwachung ausgeschaltet. Seit dem funzt alles prächtig!
Aufruf des Dialoges über "Einstellungen -> Wächter"

Die Windows Firewall ist unverändert vollständig an.

Beste Grüße,
Ray

 

[hoosty]

Danke für den Hinweis, hab ich gleich zu GDATA weitergeleitet.

Die Verhaltensüberwachung auszumachen ist aber an sich nicht ratsam, dann basiert der Virenschutz nur noch auf Signaturen.
Aber als Workaround für den selten Fall, dass man des Assi braucht, ist das klasse

 

[Multiverser]

Nach der Einrichtung benötige ich den Assistant eigentlich nicht mehr, jedoch teste ich gerade noch den Data Replicator 3. Und dann schalte ich die Verhaltensüberwachung kurz aus.

 

[rarup]

Kann ich ebenfalls bestätigen: G_Data/Win7 - nix geht. Verhaltensüberwachung aus-> funzt. Mail an G-Data habe ich gesendet.

 

[Boneman]

Hmm seltsam, bei mir funktioniert der Synology Assistent leider auch mit deaktivierter Verhaltensüberwachung nicht :/.

Aber falls das bei euch funktioniert, dann versucht doch mal die Verhaltensüberwachung wieder zu aktivieren und bei Außnahmen das Verzeichnis vom Synology Assistenten zu hinterlegen. Wäre eventuell ein Weg die Verhaltensüberwachung nicht abschalten zu müssen und trotzdem den Assistenten nutzen zu können. Kann es leider nicht testen, da es bei mir ja so oder so nicht funktioniert :/

 

[rarup]

Hmm seltsam, bei mir funktioniert der Synology Assistent leider auch mit deaktivierter Verhaltensüberwachung nicht :/.

Hast Du alle Firewalls deaktiviert? Funktioniert es auf selbem Rechner ohne Win7? (Ich habe dualboot mit Ubuntu/Win7 und Ubuntu funzt -> liegt an Win7 und nicht Netzwerk/Router/Sonstiges)

Aber falls das bei euch funktioniert, dann versucht doch mal die Verhaltensüberwachung wieder zu aktivieren und bei Außnahmen das Verzeichnis vom Synology Assistenten zu hinterlegen. Wäre eventuell ein Weg die Verhaltensüberwachung nicht abschalten zu müssen und trotzdem den Assistenten nutzen zu können. Kann es leider nicht testen, da es bei mir ja so oder so nicht funktioniert :/

Geht leider nicht, da der "Server" kein "Verzeichnis" ist. Hatte ich aber dennoch bereits ausprobiert (und Annahme bestätigt bekommen)

 

[Multiverser]

Das An-/Ausschalten der Verhaltensüberwachung bewirkt die Aktivierung/Deaktivierung der internen Firewall (Paket interceptor, pkticpt.sys) von GDATA.
Die hat nichts mit der Firewall zu tun, die man sonst auch von GData installieren kann (was ich nicht habe).
Habe in den Systemtiefen nichts gefunden, was genau abgefangen wird.

 

[slim5]

Hallo zusammen
Ich habe die Verhaltensüberwachung mal ausgeschaltet, leider kein Erfolg. Der Assistant findet NAS nicht.

 

[robis2]

Habe das selbe Problem
G-Data: Wächter Aus, Firewall Aus, Web-Schutz Aus, Verhaltensüberwachung Aus
DS wird trotzdem nich gefunden.

 

[robis2]

Ich habe das Thema bei G-Data mal weitergemeldet.
Folgende Antwort:
Die Problematik, dass im Synology Assistenten keine Synology-Diskstation gefunden wird, wird durch ein Windows Update aus dem vergangenen Monat mitverursacht. Derzeit arbeitet unsere Entwicklungsabteilung zusammen mit Microsoft eine Lösung aus.

 

[jdkarl]

Moin moin

Bringt es denn etwas, gdata zu deinstallieren und ein anderes PRG zunehmen?

MFG
jdkarl

 

[hitman2158]

Hallo Leute,

bei mir läuft WIN 7 64Bit Pro mit Avira Internet Security 2012, da gibt es keine Probleme.

Gruß

Peter