Business Active Backup Business Portal Wiederherstellungsportal "Zugrif auf Ordner fehlgeschl"

[zarsten]

Active Backup Business Portal Wiederherstellungsportal "Zugrif auf Ordner fehlgeschl"

Moin zusammen,

wir sichern seit einiger Zeit unsere PCs mit ABB auf einer DS3617.
Seit kurzem können wir nichts wiederherstellen.
Das ABB Paket startet normal und es werden Sicherungen gemacht.
Wenn wir in der Aufgabenliste unter Ziel einen der Links anklicken bekommen wir ein Fenster mit "Zielordner nicht vorhanden" und einen OK button.
Der Ordner ist aber vorhanden.
Paket anhalten und neu starten hat nichts gebracht.
DS neu starten hat nichts gebracht.

Der Ordner ActiveBackupData ist leer

Hat jemand einen Tip für uns?

Wir wünschen alles erdenklich Gute, vor allem aber Gesundheit und Lebensfreude.

Anbei ein Screenshot

 

[RichardB]

Dann macht ABB entweder keine Sicherung, oder die Sicherungen landen in einem anderen Ordner.
In ActiveBackupData sollte für jeden Client ein Ordner existieren und in dem Unterordner mit den jeweiligen Sicherungen. Und die Daten sollten im Wiederherstellungsprotal auch angezeigt werden.
Schau mal in den Aufgaben, wohin genau die Sicherungen gespeichert werden. Vielleicht liegt da der Hund begraben.

 

[zarsten]

Danke für den Tip.
Der Ordner ActiveBackupData war leer
Diese Ordner sind in @ActiveBackup vorhanden
Jetzt habe ich versucht per File Station einen aus @ActiveBackup in ActiveBackupData zu verschieben.
Jetzt hat File Station mir gesagt, dass der Ordner bereits vorhanden ist. Ich habe abgebrochen.
Anschließend waren die Ordner wieder vorhanden und ich kann in den SIcherungen auch Wiederherstellen.
Ein wenig spooky aber jetzt geht wieder alles.

Wir wünschen alles Gute, beste Gesundheit und viel Lebensfreude.

 

[RichardB]

Hauptsache es läuft wieder.
Was da allerdings passiert ist, kann ich auch nicht sagen.

 

[michel20]

Ich habe den selben Fehler, und bekomme beim verschieben auch die Meldung das die Daten vorhanden sind. Leider hat es bei mir nicht wie bei dir einfach wieder behoben

 

[michel20]

Der Synology Support verweist auf "Die Ursache liegt an nicht unterstützen Volume Typen. Bitte lesen Sie dazu die Einschränkungen zu ABB:

https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/help/ActiveBackup/activebackup_business_requireandlimit#NAS"

Dies macht aber doch überhaupt keinen Sinn. Die Sicherungen laufen ja fehlerfrei durch und das Portal war ja auch schon nutzbar. Ist ja erst jetzt zu dem Problem gekommen ohne das es auch nur die kleinste Änderung an den Quellrechnern gab.
Noch jemand diese Probleme oder eine Idee woran es liegen kann?
Grüße

 

[michel20]

Problem ist dank dem sehr guten Support gelöst! Es lag an einer nicht mehr startenden jason Datei (denke json...) die der Support nach Rücksprache mit der Entwicklung per Konsole zurückgesetzt hat und danach lief es wieder. Ist wohl ein Problem das nur äußerst selten vorkommt und das wichtigste: Die Daten sind weiterhin da nur die Verknüpfung funktioniert nicht richtig. Also ist zumindest das Backup als solches nicht gefährdet. War mir persönlich der wichtigste Punkt

 

[RichardB]

Vielen Dank für diesen Tipp. Ich habe zwar dieses Problem noch nie gehabt, sollte es aber einmal auftreten, weiß ich wenigstens in welche Richtung ich suchen muss.