Abgestürzt - und Diskstation Volumen

[tep121281]

Hallo,
aus unerklärlichen Gründen ist gestern meine Diskstation abgestürzt und nun finde ich die Diskstation im Netz, aber das Gerät zeigt an, dass eine Neuinstallation erforderlich ist - auch wurde der Name der Diskstation geändert.
Da hier viele Daten darauf sind, benötige ich dringend Hilfe, wie ich die Daten retten kann.
Bekomme ich hier Hilfe im Forum - oder sollte ich mich eher an das Supportteam wenden?

Dankeschön!

 

[tep121281]

Weil ich die Daten n.n. angegeben habe.

Es handelt sich um eine
Diskstation DS111
DSM 5.0-4482

 

[Tommes]

Hi!

Starte mal den Synology-Assistenten und Berichte mal, was dort genau steht. Sollte dort nur " Konfiguration verloren" stehen, kannst du den DSM i.d.R. einfach nochmal neu installieren, ohne das deine Daten abhanden kommen. Natürlich lege ich meine Hand nicht dafür ins Feuer, von daher wäre es schon gut ein Backup deiner Daten in Petto zuhaben. Sicher ist sicher.

Tommes

 

[tep121281]

Hi Tommes,

Danke für Deine Antwort.
Nein, dort steht ich müsste eine Neuinstallation durchführen.
Ich kann über Browser auch nicht darauf zugreifen, nur über den Assistenten.

 

[Tommes]

Hm... also wenn da nicht "Konfiguration verloren" steht, sondern "installieren", dann würde ich jetzt mal vermuten, das bei letzterem auch deine Daten geschreddert werden. Da es jedoch schon ein wenig her ist, wo ich meine DS'en eingerichtet habe, möchte ich mich da auch nicht festlegen.

Oder mach doch mal einen Screenshot vom Assistenten mit den relevanten Informationen.