Ja, ich habe schon die gleichen Erfahrungen gemacht. Ich hatte bisher 4 oder 5 Supportanfragen gestellt. Keine einzige dieser Supportanfragen wurde beantwortet. Es kam lediglich immer sofort die Mitteilung, ich solle dem Supportteam vollen Zugang zu meiner Synology gewähren, mit admin Passwort...