Assistant DS710+ Probleme nach Stromausfall

[Gaston77]

Hallo zusammen,

nach einem Stromausfall heute Nacht habe ich massive Probleme mit meiner DS710+:

Der Strom ist Gestern ausgefallen, da eine Lampe im gleichen Sicherungskreis durchgebrannt war und somit die Sicherung ausgelöst hat. Das hat auch die DS gestoppt, welche aber an einer Schutzleiste gegen Überspannung angeschlossen ist.

Der Neustart klappte nicht, da sich die DS irgendwo im Boot-Vorgang aufhängt. Der Powerbutton blinkte blau, Status blinkte orange, kein bestätigenes beep zu hören und der Lüfter blieb auf Volllast.

Nachdem ich einen Neustart ohne Platten versucht hatte, schien der Boot-Vorgang durchzulaufen (mit beep am Ende) und LAN leuchtet konstant, Power auch. OK, Platten eingesetzt da hotswap, und nach wenigen Sekunden, leuchtet auch HDD1 und HDD2, sowie Status-LED schön grün.

Noch mal einen Neustart gemacht und alles bootet perfekt mit beep am Ende und leuchtet wie es soll.

Mein Problem ist nur: Ich bekomme keine Verbindung mehr auf die DS!!!
Nach kurzer Kontrolle habe ich gemerkt, dass die LAN-LED immer leuchtet, egal ob ein Netzwerkkabel angeschlossen ist, oder nicht...
Auch leuchtet die Gegenstelle am Router nicht mehr! Die DS scheint wohl keine LAN-Verbindung mehr aufbauen zu wollen...

Nachdem ich mich zu einem Reset entschlossen hatte, stehe ich danach nun leider noch immer vor dem gleichen Problem: Die DS bootet wohl ordnungsgemäss (Status blinkt nun natürlich, da resetet), wird aber nicht erkannt. LAN-LED leuchtet direkt nach dem Starten, egal ob ein Kabel angeschlossen ist, oder nicht.

Auch der Synology Assistent findet nichts, da die Netzwerkverbindung nicht zustande kommt. Ein direktes Anschliessen des Netzwerkkabels an den Laptop hat auch nichts gebracht.
Einen anderen Router und ein anderes Netzwerkkabel habe ich ebenfalls probiert, jedoch ohne Erfolg.

Die Platten habe ich noch nicht gecheckt, ich gehe aber davon aus, dass die Daten noch passen.

Bin im Moment ziemlich blank an Ideen und hoffe auf eure Unterstützung!

 

[Herbert_Testmann]

Ich glaube mich zu erinnern, dass es eine Möglichkeit gab, die Hardware der DS anzuzapfen und eine serielle Schnittstelle anzuschließen. Dann könntest Du mit einem Terminalprogramm wenigstens auf die Kdo Zeile kommen.

Such mal danach im Forum.

 

[PatrickS3]

Ich glaube mich zu erinnern, dass es eine Möglichkeit gab, die Hardware der DS anzuzapfen und eine serielle Schnittstelle anzuschließen. Dann könntest Du mit einem Terminalprogramm wenigstens auf die Kdo Zeile kommen.

Such mal danach im Forum.

Itari hat da bei einem Erfahrungsbericht zur DS710+ etwas geschrieben. Da kann man Maus, tastatur und Bildschirm anschliessen.

http://www.synology-forum.de/showpost.html?p=95782&postcount=61

 

[Gaston77]

Danke euch beiden, itar's Bericht kannte ich bereits im Rahmen einer WDIDLE3-Behandlung meiner beiden WD15EADS.

So wie es aussieht scheint die Netzwerkkarte in der DS hinüber zu sein. Tolle Sache und das trotz Spannungsschutz...

Ich werde sie wohl als RMA einschicken müssen...

 

[Herbert_Testmann]

So wie es aussieht scheint die Netzwerkkarte in der DS hinüber zu sein. Tolle Sache und das trotz Spannungsschutz...

Wenns dann mal eine Karte wäre ? Ich nehme an, das ist "onBoard" und damit wohl ein Totalschaden

 

[jahlives]

Wenn dir das Teil wirklich wegen Überspannung vor die Hunde ging, dann würde ich mal schauen ob der Hersteller deiner Schutzleiste Garantie bietet in solchen Fällen. Oft bieten die Hersteller solcher Systeme Garantierleistungen bis zu mehreren 10'000 Euro.
Btw: Solche Leisten haben meist eine Lampe welche anzeigt, ob der Schutz noch vorhanden war. Hast du so eine Leuchte an deiner Leiste und zeigt diese noch an sie würde schützen?

 

[Gaston77]

@Herbert_Testmann: Natürlich ist das keine Karte im Sinne von mal schnell austauschen... Onboard und damit wie du gesagt hast vermutlich ein Totalschaden.

@jahlives: Das mit der Überspannung ist nur eine Vermutung von mir. Fest steht, dass der Kurzschluss einer Lampe im gleichen Sicherungskreis der Auslöser für den Defekt des Netzwerkports an der DS ist.
Die Spannungsschutzleiste verfügt über eine Status-LED, welche auch noch immer grün leuchtet. Auch die anderen Geräte (Speedport, Router, Drucker) funktionieren noch einwandfrei. Die Leiste ist also nicht beschädigt, bzw. hat nicht ausgelöst. Somit evtl. doch etwas anderes als Überspannung?
Auf jeden Fall wird der Hersteller sich weigern meine DS zu ersetzen...

 

[randfee]

Wenn dir das Teil wirklich wegen Überspannung vor die Hunde ging, dann würde ich mal schauen ob der Hersteller deiner Schutzleiste Garantie bietet in solchen Fällen. Oft bieten die Hersteller solcher Systeme Garantierleistungen bis zu mehreren 10'000 Euro.

.... ehm... und was ist mit einer Überspannung die übers LAN Kabel in die DS haut? Alles schon gesehen, da hilft kein Spannungsfilter im Stromnetz! Wer hat denn schon privat einen Optokoppler zum Schutz des LANs drinhängen?

 

[Gaston77]

kleines Update in dieser Sache:

Mein Händler hat sich sehr kulant gezeigt und mir meine defekte, gerade mal einen Monat alte, DS710+ ersetzt!

Damit mir so etwas nicht noch mal passiert, habe ich mir nun eine APC BACK-UPS CS 350VA als USV installiert. Neben einem Schutz vor Stromausfall soll die APC auch vor Spannungsspitzen auf der Strom- UND Datenleitung schützen.

Die Steuerung über die USB-Datenleitung über die DS funktioniert prima, allerdings habe ich mir von der RJ-45-Datenleitung der USV (ebenfalls Schutz vor Überspannung) mehr erwartet. So wie es aussieht ist der RJ-45-Port nicht Gigabit-fähig, sondern kann nur 100 Mbit, was mir sowohl die DS also auch der angeschlossenen Switch signalisieren.

Daher werde ich nun als Plan B nicht die DS an den RJ-45-Datenport der USV anschliessen, sondern direkt die Eingangsleitung vom Splitter, bevor sie in den Speedport trifft. Das sollte zumindest vor Spannungsspitzen von extern schützen, da dies der einzige Zugang ist.

In diesem Sinne warte ich nun mal ab, was als nächstes kommt, um mir in die Parade zu fahren...