+-Serie DS213+ Plötzlicher Shutdown ohne Fehlermeldung oder Warnung

[cmak64]

Hallo,

meine DS 213+ mit 4.2 fährt fast jeden Tag unerwartet ohne Warnung/Fehler herunter (Shutdown ohne Neustart);
dies passiert tagsüber außerhalb der Energiesparzeiten (nachts), lediglich eine Info steht im Log:
System start countnig down to shutdown. Ansonsten keine Warnungen oder Fehlermeldungen

• Hibernation ist ausgeschaltet.
• Festplatten SMART-Schnelltest: beide normal und mit 28 Grad auch im normalen Bereich.

Habt Ihr eine Idee, wo zu suchen bzw. der Fehler zu finden ist?

Sollte ich Synology den Fehler melden, im Forum habe ich nichts für ein plötzliches Shutdown ohne Fehlermeldung (!) gefunden.

Beste Grüße
cmak64

 

[Poggo]

kann es sein, dass es ein programmierter Shutdown vor dem Update auf 4.2 gewesen ist?
Habe hier glaube ich gelesen, dass es damit Probleme geben soll wenn vor dem Update nicht alle Tasks aus dem Zeitplaner gelöscht werden,
d.h. der Shutdown taucht nicht mehr im Zeitplan auf, wird aber dennoch ausgeführt.

Gruß

 

[cmak64]

Nein, die DS ist inkl. HDDs neu erworben und frisch installiert. Die Shutdowns treten auch zu unregelmäßigen Zeiten auf (10.xx Uhr, 16.xx Uhr). Im Energiesparmode sind nur die Downtime: 23.00 Uhr sowie die Uptime 5.30 Uhr eingetragen.

 

[Spooky_]

Hm, also im Log steht nichts von einem "User initiated shutdown" oder so?

Es gibt einen Serienfehler bei manchen DiskStations mit dem Power Button, wodurch der Knopf oft physisch im "gedrückten" Zustand ist. (Und wenn der gedrückte Zustand lange genug anhält, wird ja ein Shutdown eingeleitet.)

 

[Poggo]

Ja, stimmt, hab ich auch hier schon gelesen. Merkst du daran, dass kein wirklich definierter Druckpunkt am Schalter zu spüren ist.

 

[Spooky_]

Hatte mich geirrt, im normalen log (das man über das Webinterface sieht), wird dann nicht "User initiated shutdown" stehen. Aber du kannst im kernel log unter /var/log/messages nachsehen. Wenn der Shutdown durch den Power Button hervor gerufen wurde, steht dort bspw.:

scemd: scemd: power button pressed, ret = 0
scemd: SCEMD: Shutdown the system.

 

[cmak64]

Hm, ich meine, es ist ein leichter Druckpunkt vorhanden, ferner schaltet sich die Station aus, ohne dass wirklich jemand in der Nähe ist

Kein "User initiated Shutdown", nur die Meldung von User SYSTEM "System started counting down for shutdown". Beim Drücken an der DS kommt allerdings nur dieselbe Meldung, auch da keine "user initiated shutdown".

 

[cmak64]

ok, ich schaue mal, was beim unerwarteten Shutdown steht (mit graut es, wenn ich an ein Einsenden der DS denke: Ausfall, Neuaufsetzen, etc. ... ärgerlich)

 

[Spooky_]

Ja, wie gesagt, ich hatte mich geirrt, aber du kannst dir im kernel log Klarheit darüber verschaffen, ob es wirklich durch den Power Button ausgelöst wird . (Dazu musst du dich entweder mit SSH oder Telnet auf das NAS verbinden oder du gehst so wie hier vor: http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=6&t=11555 - die resultierende debug.dat ist eigentlich ein Archiv, dass du mit bspw. 7-zip öffnen kannst, darin befindet sich eine weitere 'debug' Datei, welches wieder ein Archiv ist )

ok, ich schaue mal, was beim unerwarteten Shutdown steht (mit graut es, wenn ich an ein Einsenden der DS denke: Ausfall, Neuaufsetzen, etc. ... ärgerlich)

Das ist gar nicht so schlimm. Bei mir war Synology da unerwartet schnell. Hatte das Gerät innerhalb von 7 Werktagen wieder, und die (inkl. der Post in England) haben anscheinend sogar über Silvester durchgearbeitet . Bzgl. neu aufsetzen gibt es hier eine Beschreibung: http://www.synology.com/support/tutorials_show.php?q_id=484 . Punkt 2.1 hat bei mir leider nicht funktioniert (ist aber ohnehin umständlich, da man ein weitere Festplatte braucht), Punkt 2.2 war dann kein Problem.

 

[cmak64]

super, danke!! Ich werde berichten ...