Nummer Serie DS 212 Lüfter bzw. Lüftersteuerung "tickert"

[SouzA]

Hallo,

seit kurzem nenne ich eine DS 212 mein Eigen.
Installation usw. funktioniert ja ganz gut. Nur, sobald die Software auf der DS installiert ist, tickert der Lüfter und oder die Lüftersteuerung.
Diese Tickern kommt unregelmäßig in sehr kurzen Abständen vor... und nervt wahnsinnig!
Allerdings liegt es nicht an dieser einen DS, denn diese, die ich hier stehen habe, ist bereits ein Austauschmodell. Und diese zeigt eben die selben Symptome, wie die bereits wegen diesem Fehler zurück geschickte DS.
Eine Umstellung der Lüfterdrehzahl in den Energieoptionen bringt keine Besserung, nur kurzzeitig, ~10-20sec.

Kennt jemand dieses Problem? Gibt es hierfür Abhilfe?

Vielen Dank...

mfg
SouzA

EDIT:
ich habe mal ein Soundfile angehängt: www.halfpounder.de/Soundclip.wav
Es handelt sich um ein wav-File, ist ca. 1,8MB groß und wurde mir einem Handy erstellt.
Hierauf hört man sehr gut, auch gleich zum Anfang, was ich meine.

 

[blubblub]

Hallo,

das Problem ist bekannt. Schau mal hier

http://www.synology-forum.de/showthread.html?24932-DS212-Klick-Ger%E4usche


Bitte schreibe dem Support von Synology die schicken dir dann einen neuen Lüfter.
Meiner ist gerade auch unterwegs zu mir. Wahrscheinlich sind die verbauten Lüfter bei einigen von den Geräten nicht 100% OK.

 

[SouzA]

Danke für Deine Antwort.
Diesen Threat habe ich nicht gesehen...
Habe auch nen Support-Ticket erstellt.

Kleine Frage:
Woher weißt du, wie man den Lüfter bei dem Gerät tauscht?

cya
SouzA

 

[DS_Starter]

Hallo miteinander,

ich hatte bei meiner neuen DS212+ das gleiche Problem des "tickernden" Lüfters. Nachdem ich im Forum diese Informationen gefunden hatte, schrieb ich den Synology Support an.
Nach einer wirklich sehr schnellen Reaktion bat der Mitarbeiter um Zugag zur Box über SSH bzw. HTTPS nachdem die Ingenieure die Lüfter-Tabelle modifiziert hatten.
--------------------------
Start Syno-Support:
.......
This is an known issue. The fan table should be modified.
However our engineers are still working on this issue and will find the suitable parameters.
We will fix it and will let you know.

Hope this helps and sorry for your inconvenience.
.......
.......

Yes, we could modify the parameters only.
They have provided the table for us now.
Please enable remote access for us to modify your parameter.

We will need your permission to get into your system via telnet access and have a closer look at this problem for solving it.
Please help to provide us with the information below so we can access your system.

Remote Access Instructions
===============================================================

1. Please enable the TELNET or SSH function in Web UI of your Synology NAS . ( [Nework Service] > [Terminal] ).

2. Please confirm with the firewall on DS that do not block the ports we need. ( [Network Service] > [Firewall], you could enable "allow access" on the bottom)

3. Standard Ports we need you to open on your router/firewall : 23, 5000, 80 ( 22 if you want SSH and 5001 if you want HTTPS by default )

( Please see this link on how to forward your ports, http://forum.synology.com/wiki/index.php/Remote_Access_on_the_Synology_DiskStation )

4. WAN IP Address of your Synology NAS:

( Please go to http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ to obtain IP information and check if the ports are opened or not )

5. A temporary password for admin account of your Synology NAS. (We need "admin" account, not admin-equal account)

6. Any other information/account/password/IP ..etc, which is related to your problem.

===============================================================
Ende Syno-Support

Nun was soll ich sagen .... sie haben es gemacht und es fuktioniert !

Vielen Dank an alle die so viel Zeit für den tollen Support im Forum aufbringen.
Das hilft sehr !

cu
DS_Starter

 

[Gemini2k]

Weisst du, was genau sie gemacht haben?

 

[DS_Starter]

Hallo,

so 100 % ig weiß ich es nicht, habe aber dort angefragt. Mal sehen ob die Kollgen etwas antworten.
Die Frage steht ja auch was passiert wenn man das nächste DSM Update mit dem nächsten Firmwarerelease macht.
Normalerweise wären ja die getätigten Änderungen am jetzigen Kernel weg (schätzungsweise).

Im System-Log ist die Mitteilung zu lesen wie im Anhang dargestellt (Update complete).


Nach näherer Betrachtung der /var/log/messages sieht es so aus als das eine neue Firmware eingespielt wurde, DSM-Version ist aber immer noch DSM 3.2-1955 !

Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: UnpackFirmware: Clean //upd@te.pat...
Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: upgrade.cpp(1193): Remove //upd@te...cmd=[/bin/rm -rf //upd@te > /dev/null 2>&1]
Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: upgrade.cpp(1209): Create //upd@te...cmd=[/bin/mkdir -p //upd@te > /dev/null 2>&1]
Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: upgrade.cpp(1165): Untar //upd@te.pat...cmd=[/bin/tar xpf "//upd@te.pat" -C //upd@te > /dev/null 2>&1]
Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: upgrade.cpp(1111): Verify checksum of [//upd@te]...
Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: upgrade.cpp(1118): Pass checksum of //upd@te...
Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: LaunchUpdater: Executing //upd@te/updater -v /
Jan 20 03:02:11 root: argv[1] = [-v] argv[2]=[/]
Jan 20 03:02:11 root: Starting copy scemd.xml to /usr/syno/etc.defaults/scemd.xml
Jan 20 03:02:11 root: cp scemd.xml to /usr/syno/etc.defaults/scemd.xml ret=0
Jan 20 03:02:11 upgrade.cgi: upgrade.cpp(1193): Remove //upd@te...cmd=[/bin/rm -rf //upd@te > /dev/null 2>&1]
Jan 20 03:02:41 upgrade.cgi: upgrade.cpp(910): Reboot system

Das Wesentliche ist allerdings meiner Meinung nach dass die Datei usr/syno/etc.defaults/scemd.xml neu in die DS kopiert wurde (hat den Timestamp der Aktion):

18913 12 -rw-r--r-- 1 root root 9266 Jan 20 03:02 scemd.xml

In dieser Datei finden sich diverse Konfigurationseinstellungen, auch die des Lüfters.
Jetzt müßte man konkret schauen welche Zeilen zur alten scemd.xml geändert wurden, die ist auch noch vorhanden.
Aber die Mühe habe ich mir noch nicht gemacht.


Hoffe es hilft ein bischen weiter.

cu
DS_Starter

 

[crazy]

Jetzt müßte man konkret schauen welche Zeilen zur alten scemd.xml geändert wurden, die ist auch noch vorhanden.
DS_Starter

Das wäre interessant. Ich könnte mir vorstellen, dass sie die Umdrehungen gesenkt/angehoben haben, das der Lüfter jetzt eine andere Resonanz hat - eine Frequenz die man als nicht nervig findet

 

[DS_Starter]

Hallo crazy,

habe mal ein diff laufen lassen.
Hier ist der Output:

Synology_1> diff scemd.xml scemd.xml.old
--- scemd.xml
+++ scemd.xml.old
@@ -1,7 +1,8 @@
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<scemd>
<fan_config period="20" threshold="6" type="DUAL_MODE_HIGH" hibernation_speed="UNKNOWN">
- <disk_temperature fan_speed="23%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
+ <disk_temperature fan_speed="18%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
+ <disk_temperature fan_speed="23%40hz" action="NONE">31</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="31%40hz" action="NONE">37</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="40%40hz" action="NONE">41</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="60%40hz" action="NONE">47</disk_temperature>
@@ -14,7 +15,8 @@
<cpu_temperature fan_speed="99%40hz" action="SHUTDOWN">95</cpu_temperature>
</fan_config>
<fan_config period="20" threshold="6" type="DUAL_MODE_LOW" hibernation_speed="UNKNOWN">
- <disk_temperature fan_speed="23%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
+ <disk_temperature fan_speed="18%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
+ <disk_temperature fan_speed="23%40hz" action="NONE">36</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="31%40hz" action="NONE">42</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="40%40hz" action="NONE">46</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="60%40hz" action="NONE">52</disk_temperature>
@@ -27,7 +29,8 @@
<cpu_temperature fan_speed="99%40hz" action="SHUTDOWN">95</cpu_temperature>
</fan_config>
<fan_config period="20" threshold="6" type="DUAL_MODE_LOW_STOP" hibernation_speed="UNKNOWN">
- <disk_temperature fan_speed="23%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
+ <disk_temperature fan_speed="18%40hz" action="NONE">0</disk_temperature>
+ <disk_temperature fan_speed="23%40hz" action="NONE">36</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="31%40hz" action="NONE">42</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="40%40hz" action="NONE">46</disk_temperature>
<disk_temperature fan_speed="60%40hz" action="NONE">52</disk_temperature>
@@ -139,32 +142,6 @@
<disk model="ST32000542AS">APM_255</disk>
<disk model="ST95005620AS">APM_255</disk>
<disk model="WD7500BPVT">APM_254</disk>
- <disk model="WD30EZRX">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD25EZRX">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD20EARX">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD15EARX">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD10EADX">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD7500AARX">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD30EZRSDTL">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD25EZRSDTL">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD20EARS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD15EARS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD10EARS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD8000AARS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD7500AARS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD6400AARS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD20EADS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD15EADS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD10EADS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD8088AADS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD7500AADS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD6400AADS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD5000AADS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="WD3200AACS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="ST32000542AS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="ST31500541AS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="ST31000520AS">WCACHE_OFF</disk>
- <disk model="ST3500412AS">WCACHE_OFF</disk>
</disk_control>

</scemd>

Mal eine Frage .... wie kann ich denn Dateien aus der Linux-Partition auf meinen lokalen Windows PC übertragen ? (S)FTP auf die System-Partion scheint ja nicht zu funktionieren oder ?

cu
DS_Starter

 

[goetz]

Hallo,

Mal eine Frage .... wie kann ich denn Dateien aus der Linux-Partition auf meinen lokalen Windows PC übertragen ? (S)FTP auf die System-Partion scheint ja nicht zu funktionieren oder ?

kopiere die Datei in einen öffentlichen Ordner und hole sie dann mit dem Win Pc von dort ab.

Gruß Götz

 

[DS_Starter]

THX, oh je wie einfach, da stand ich ja sowas von auf dem Schlauch

Gruß,
DS_Starter

 

[DS_Starter]

Hallo zusammen,

ich möchte noch den Nachtrag liefern bezüglich meiner Anfrage beim Support was geändert wurde.
Es wurde mir eine Datei "fan.pat" geliefert. Diese Datei kann man zum Update über das DSM Control Panel verwenden.
Das betrifft offensichtlich auch das aktuelle Beta 4.0. Im nächsten Freigaberelease ist diese Änderung dann enthalten.

Thanks for your reply.

If you want to fix it in the recent beta release, please patch the attached file on your system via Control Panel --> DSM upgrade.
And we will fix it in the further official release.

Hope this could help.

--
Best regards,
Persey Chen

Die Datei habe ich als "fan.txt" hier angehängt. Zum Patchen nach fan.pat wieder umbenennen. Dann sollte es funktionieren.

Ich hoffe es hilft allen Betroffenen.

cu,
DS_Starter

 

[edvjennes]

Hm...es tickt hier auch anscheinend nicht der Lüfter, sondern wenn mal mal genau den Ort des Geräusches definiert ist das die Lüftersteuerung/Chip der das Geräusch produziert. Auf alle Fälle kommt das Geräusch aus dem Bereich Mainboard hinten links, wo der Lüfteranschluss ist. Halte ich den Lüfter mechanisch an, klackert es im anderen Rythmus weiter. Austauschlüfter brachte bei mir erstmal auch kein Erfolg... die ersten 20 Minuten war es sogar schlimmer als mit dem alten Lüfter. Momentan ist wieder ganz ruhig. Ich lasse es erstmal so. Ist schon merkwürdig, aber nervend, weil es doch recht laut wenn das Geräusch da ist. Festplatten kann ich ausschließen.. ich habe das Problem bei 3 Stück der DS212+. Vorher hatte ich mit gleichen Platten andere Modelle von Synology. Die 211 und 210er... die hatten das definitiv nicht.

So eine ähnliche Antwort kam auch vom Support. Entweder ist es der Lüfter, oder der Lüfterchip, der defekt ist. Vielleicht umgehen die das Tickern des Chips indem die Drehzahltabelle angepasst wird. Musste heute auch beim Zoll antanzen weil die den Ersatzlüfter ohne Rechnung schicken. Dann muss man irgendwie anhand Mails nachweisen das es ein kostenloses Ersatzteil ist.. was für ein Aufwand für ein Lüfter der anscheinend laut Lieferpapiere (keine Rechnung) noch nicht einmal einen Dollar kostet. So stand das jedenfalls drauf.

Die Patch-Datei hat bei mir übrigens nichts geholfen!

Gruss Jens

 

[DS212]

Also bei mir kommt ne Fehlermeldung wenn ich die fan.pat manuell updaten möchte. Verwende die DSM 3.2-1955

 

[one4win]

Ein neuer DS212+ von Amazon und da ratert der Lüfter wie blöd. Das kann so nervig sein. Ich betreibe es mit 2 x 2,5" Festplatten und die sind kaum zu hören. Der Lüfter ist aber extrem nervig. Und ausschalten egal in welcher Einstellung tut er auch nie obwohl die Festplatten zwiscehn 33 und 36 Grad haben. Verstehe nicht den Sinn von der Quiet Option wenn er immer noch läuft....

 

[Elador]

Das würde mich auch sehr interessieren. Wieso schaltet der Lüfter nicht mal aus, wenn die DS212 im Hibernate ist? Der Lüfter läuft weiter und es kommt eiskalte Luft raus........