DSM 6.x und darunter Ist meine Festplatte noch zu retten?

[macman2001]

Hallo zusammen,

ich bin Neuling in diesem Forum und habe eine Frage an die Profis unter euch.
Es tut mir leid, falls ich in der falschen Kategorie poste.

Meine Synology Diskstation hatte mich diese Woche auf eine fehlerhafte Festplatte, über einen nervigen Signalton, hingewiesen.
Ich habe mich bereits in dem Forum etwas schlau gemacht. Doch ich wollte nun von Euch wissen, ob die Festplatte noch zu retten ist.

Es handelt sich um eine WD red 3TB (WD30EFRX-OEM)
Die S.M.A.R.T-Information habe ich bereits ausgelesen.




Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen!

Gruß
Marcel

 

[meeven]

Hi,
du hast schon 265 reallocated Sektoren (defekte Sektoren)
und 2 pending Sektroren (Sektoren in der Schwebe)
Mache in Backup und kaufe eine neue Festplatte.
Betreibst du ein RAID auf deiner DS?

 

[dil88]

Willkommen im Forum!

Ich schließe mich an, die Platte würde ich auch so schnell wie möglich austauchen - ggfs. bei WD auf Garantie, die Red hat drei Jahre.

 

[macman2001]

Hi,

danke für die Information. Ja ich betreibe ein Raid auf meiner DS. Muss ich etwas bei dem Wechsel beachten?
Hab schon sicherheitshalber eine neue Platte bestellt.

Also das heißt die Festplatte ist Schrott?
Ist das normal, dass die Platte schon bei 15945 h abstinkt oder einfach nur Pech?
Die zweite Platte aus dem Raid arbeitet nämlich noch ohne Probleme.

Danke für die fixe Antwort

Gruß
Marcel

 

[macman2001]

Willkommen im Forum!

Ich schließe mich an, die Platte würde ich auch so schnell wie möglich austauchen - ggfs. bei WD auf Garantie, die Red hat drei Jahre.

Die Garantie wäre seit 2 Monaten abgelaufen

Aber ich bin mir nicht sicher ob ich überhaupt 3 Jahre Garantie drauf habe.
Denn es handelt sich dabei um eine OEM Festplatte und ich meine gelesen zu haben, dass da die Garantiebestimmungen des OEM gelten.
Bestellt habe ich die Platte bei Reichelt elektonik.

Gruß
Marcel

 

[dil88]

Es kann passieren, nicht wenige Platten sind schon bei Lieferung defekt (dead on arrival). Bei einer OEM-Platte hast Du m.E. zwei Jahre Gewährleistung über den Händler, nicht aber Garantie bei WD.

 

[macman2001]

Es kann passieren, nicht wenige Platten sind schon bei Lieferung defekt (dead on arrival).

oh ok, dass heißt ich hätte nach dem Einbau direkt die SMART-Informationen auslesen sollen, richtig?

 

[Donald]

Hier kannst du den Garantie Status überprüfen und ggf. den Austausch veranlassen: https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=en
Die Platte ist erst 1,8 Jahre gelaufen. Könnte sein, dass die noch Garantie hat.
Habe den gleichen Plattentyp verbaut und eine davon war schon nach 8 Monaten defekt. Die anderen laufen seit 5 Jahren problemlos. Also einfach nur Pech !

 

[macman2001]

wie gesagt ich kann die Garantie nicht überprüfen, da Bezug der Platte von OEM.
Über den Link bekomme ich folgende Mitteilung:
"Western Digital does not provide Warranty Service for OEM Products.
Please contact your distributor or place of purchase."

Ich habe Reichelt Elektronik kontaktiert, mal schauen was die dazu sagen. Aber eigentlich gilt ja das Kaufdatum und dann wäre die Garantie seit Juli 2018 abgelaufen.

 

[dil88]

Generell ist es sinnvoll, sich die SMART-Werte nach dem Kauf und auch ansonsten immer 'mal wieder anzusehen. Sie verändern sich aber natürlich mit der Zeit, Deine Platte hat vermutlich nach dem Kauf gute SMART-Werte gehabt.

 

[synfor]

Bei einer OEM-Platte hast Du m.E. zwei Jahre Garantie nur über den Händler, nicht aber bei WD.

Da hat man üblicherweise gar keine Garantie und nur die gesetzlich vorgeschrieben Gewährleistung durch den Händler. Natürlich kann auch der Händler eine Garantie geben. Üblich ist das aber nicht.

 

[dil88]

Richtig, ich habe es in Beitrag #6 korrigiert.

 

[macman2001]

Alles klar, danke für Eure kompetente Hilfe!
Falls sich Reichelt Elektronik kulanterweise doch zum Umtausch bewegen lässt, werde ich es euch wissen lassen. Große Hoffnung habe ich da natürlich nicht!

Gruß
Marcel