DSM 6.x und darunter DSM startet nicht

[Triggerfree]

Hallo Gemeinde,

ich verwende den DS413j und das bisher problemlos.
Aktuelles Problem starte ich den Web Assistent wird das Gerät gefunden; wenn ich auf Verbinden klicke öffnet sich ein leeres Browserfenster ich sehe die IP Adresse im Adressfeld und das war´s. Kein DSM !!!
Ansonsten ist das Gerät korrekt im netzwerk zu finden, kann Daten im Windows Explorer ordentlich sehen, verarbeiten usw.

Hat jemand eine Idee?

 

[g202e]

Welche DSM/Router? Hat DS feste IP? IPv6 An/Aus? Lan/Wlan-Anbindung? Irgendwelche "tolle" Sicherheitssoftware am Start? Wie heißt die Sicherheitssoftware? Screenshot d. Netzwerkkonfiguration der DS/Router? Welcher Browser?

 

[Tommes]

Hast du mal den Browserverlauf bzw. Cache gelöscht? Kannst du von einem anderem PC/Laptop/Tablet/Smartphone auf die DSM-Weboberfläche zugreifen? Wird dir die richtige IP im Browser angezeigt?

Vielleicht auch mal alle Geräte (PC/Laptop/Diskstation/Router und was da sonst noch so kreucht und fleucht) mal neu starten?!?

Tommes

 

[Triggerfree]

Danke für die Impulse; auf den Rechnern von meinen Kindern läuft DSM einwandfrei; selbst auf meinem PC mit dem IE läuft; nur eben über Firefox nicht; hab mal den cace gelöscht; jetzt kann ich mich anmelden, aber die Darstellung auf dem Bildschirm ist "kryptisch"; soll heißen mit Sonderzeichen überzogen; werde einfach auf den NAS über den IE als Browser zugreifen, dann ist alles hübsch.

Schönen Restsonntag noch; es sei denn jemand hat n och eine Idee wie ich meinen Firefox austricksen kann

 

[Isomeer]

Darf ich mich da mal dranhängen und um Rat fragen?

Habe im Bekanntenkreis eine kleine Syno-Surveillance aufgebaut und problemlos über LAN per Laptop eingerichtet.
Diskstation und Cams mit festen IPs, Fernzugriff auf DSM und Surveillance Station problemlos.

Plötzlich klappt der LAN-Zugriff auf die DS über das Laptop nicht mehr. FF zeigt "keine Verbindung". Iphone über WLAN kommt problemlos auf den DSM.
Gleiches Laptop über LTE und RAS- Zugriff ebenfalls.

Laptop hat Norton360 statt Win-Firewall. Temporäre Norton-Deaktivierung bringt nichts. Norton-Netzwerkübersicht und DS Finder/Manager (auf dem Laptop) finden die DS im LAN auch nicht.
Chrome statt FF funktioniert auch nicht.

Was habe ich da verbogen???

 

[g202e]

Welche DS/DSM/Router? Hat DS feste IP? IPv6 An/Aus? Lan/Wlan-Anbindung? Screenshot d. Netzwerkkonfiguration der DS/Router?
Norton kann man NICHT deaktivieren, sondern nur mit dem Removal-Tool von Symantec ENTFERNEN. Das würde ich an deiner Stelle auch tun; zumindest solange bis die Verbindung wieder funzt...

 

[Isomeer]

Der Reihe nach:

• EDS14 mit DSM 5.1 an VF Easybox 803A
• Statische IP für DS und Cams oberhalb der oberen DHCP-Grenze
• IPV6 aus
• LAN für DS und Cams, WLAN für Laptop
• screenshots später, komme ich jetzt nicht dran ;-)
• Norton-FW kann ich mit "rechte Maustaste->Intelligente FW deaktivieren" für x Minuten ausschalten

Merkwürdig ist ja:

• Ich habe mit dem gleichen Laptop -auch über WLAN- die DS in Betrieb genommen und netzwerkseitig an der DS-Konfig nichts geändert
• Andere Clients (Iphone) können über WLAN auf den DSM zugreifen, Cams<->DS klappt ja auch vom ersten Tag an
• Cam-Zugriff über Laptop (auch WLAN) problemlos
• Gleiches Laptop im heimischen LAN kommt problemlos auf die heimische DS

Das Problem dürfte zu 99% also mein Laptop sein.

 

[g202e]

Nochmal: Deaktivieren solcher Sicherheitssoftware funktioniert NICHT. (Sonst könnte ja jede Schadsoftware das auch.)
Hast du mal den Browsercache geleert, dann Browser neu gestartet, dann nochmal probiert. Kannst du mal einen anderen Browser benutzen?
Wie verbindest du dich? IP oder Name?

 

[Isomeer]

Zunächst mal DANKE für Deine Unterstützung!

• Nicht-Deaktivierung Norton war ja schon das "default-Setup", mit dem es nicht klappte. Deaktivierung war dann ein -gescheiterter- Lösungsversuch.
• FF-Cache leeren hatte ich noch nicht versucht, aber alternativen Browser (Chrome statt FF)
• Verbindung via IP

Gibt es bei W8 irgendwelche entsprechenden Routing-Fallen durch hosts-Dateien?
Wie geschrieben; außer bestenfalls Updates habe ich nichts verändert.

Meine DS im Heim-LAN steht zwar auf einer anderen, statischen IP, aber hier klappt der LAN-Zugriff vom "Problem-Laptop" aus problemlos (inkl. aktivem Norton) und auch der DS Finder und DS Assistant finden die heimische DS. Im besagten, anderen LAN finden beide die DS bzw. beide browser die IP nicht.
Ich kann mir zwar helfen, indem ich diese DS einfach via LTE über Fernzugriff administriere; aber diese Problemlösung ist unsportlich

 

[g202e]

Nicht-Deaktivierung Norton war ja schon das "default-Setup", mit dem es nicht klappte. Deaktivierung war dann ein -gescheiterter- Lösungsversuch.

Nicht, dass wir aneinander vorbeireden? Du kannst deaktivieren, soviel du möchtest; wenn Norton die Ursache sein sollte, ändert deine Deaktivierung NICHTS! Sie ist schlicht wirkungslos!

Könntest du mal, wenn du per LTE verbunden bist, Screenshots machen?
1. Systemsteuerung-->Netzwerk-->Allgemein
2. Systemsteuerung-->Netzwerk-->Netzwerk-Schmittstelle(mit "aufgeklappter" Lan)
Schau bitte auch mal unter Systemsteuerung-->Sicherheit-->Automatische Blockierung nach, ob deine interne IP vielleicht auf der Blockierliste steht.

 

[Isomeer]

• Screenshots anbei.
• Automatische Blockierung hat keine Einträge in der Blockierliste.
• Norton komplett deinstallieren wäre "last chance"; bei bisherigen Verbindungsproblemen mit anderweitigen devices waren diese durch Deaktivierung der Norton-FW immer lösbar (wenn es an der FW lag). Manueller Eintrag der IP samt Vertrauensstufe lösten solche Probleme. In diesem Fall bringt ja die Deaktivierung nichts, andererseits komme ich im heimischen LAN problemlos auf das NAS, auch mit aktivierter FW. Will sagen: Ich kann es nicht ausschließen, aber ich halte es für weniger wahrscheinlich, dass es an Norton liegt ;-)

 

[BirdofPrey]

Wenn du die IP fest vergeben hast, sollte bei "DHCP verwenden" Nein stehen.

 

[Isomeer]

Huch!
Wo Du recht hast..... ;-)
Danke!