Moments Unter Moments lassen sich viele Videos nicht abspielen

[Cavekeeper]

Moin Moin,

es gibt ein Problem beim Abspielen von Videos unter Moments 1..3.3-0700 auf einer DS918+ DSM 6.2.2-24922 Update 4.
Bei fast allen Videos gibt es beim Abspielen einen "Server- oder Netzwerkfehler oder nicht unterstütztes Videoformat":



Dabei ist es egal, ob die Videos auf einem Mac unter Chrom oder Safari abgespielt werden sollen. Auch in der iOS App Moments werden die Videos nicht abgespielt.
Die Videos sind in einem Standard Format z.B. mov aufgenommen worden:



Im Synology Drive oder File Programm lassen sich die Videos fehlerfrei abspielen.
Auch Netzwerkfehler gibt es nicht.
Wenn die Videos gelöscht werden und anschließend wieder in einen Ordner unter Moments neu hinein kopiert werden, spielt Moments die Videos fehlerfrei ab.
Auch eine neue "Indizierung" unter Moments hat das Problem bis jetzt nicht behoben.
Leider kann ich die große Anzahl an Videos nicht händisch löschen und an seinen Ursprungsort neu hinein kopieren. Der Auffand ist hier zu groß. Ich vermute einen Bug in dem Paket Moments.
Ist dieses Problem bekannt bzw. haben Sie eine Lösung?

LG
Thomas

 

[ChriLa86]

Hallo,
ich habe das selbe Problem (DS218).
Bei mir wird der Fehler wie folgt provoziert.

Ich nutze bei der Moments App den automatischen Upload. Moments speichert die Videos und Bilder des jeweiligen Tages in einem separaten Ordner.
Die Videos lassen sich über die Moments-App über Wlan und LTE vom Handy oder Notebook abrufen.
Aufgrund meiner Ordner-Struktur sortiere ich die Bilder 1 - 2 mal im Monat in das endgültige Verzeichnis und vergebe einen neuen Dateinamen.
Ich führe dann eine Neuindizierung durch ohne Gesichter etc.

Jetzt kommt folgendes Problem:

Über LTE (Handy):
Bilder und Videos lassen sich problemlos abrufen und abspielen, auch wenn diese in einem neuen Verzeichnis sind und einen neuen Namen haben.

Über WLAN (Handy und Notebook):
Bilder lassen sich abrufen.
Videos lassen sich nicht abrufen und streamen, es kommt die obengenannte Fehlermeldung (konnte video nicht laden....)
ABER
wenn ich das Video über die App oder Notebook downloade, funktioniert es und ich habe das Video dann auf dem Handy oder Notebook und kann es ansehen.

Daraus folgt für mich, das die Verknüpfung richtig hinterlegt ist (sonst könnte ich es nicht runterladen).

Nur es muss mir doch möglich sein, Bilder zu verschieben und neue Dateinamen zu vergeben. Mehr als eine neue Indizierung kann ich eigentlich nicht tun.


Jemand eine Idee?

 

[ElaCorp]

Hallo, konnte das Problem behoben werden?

Ich habe gestern den "homes" Ordner verschlüsselt.
Es werden weiterhin Fotos hochgeladen, aber die Videos können nicht mehr im Browser als auch in der moments Apps abgespielt werden.

Als erstes wurde ich von der DS abgemeldet. Ich hab diese dann neugestarte. Nun sehe ich dass es da ein Problem gibt.
Muss man an den rechten etwas ändern?

 

[Mahoessen]

Hallo, konnte das Problem behoben werden?

ja, bei mir läuft alles

Nun sehe ich dass es da ein Problem gibt

das gleiche wie #1 ??

 

[ElaCorp]

Ja, ich bekomme die gleiche Anzeige wie oben in dem Foto.

Ich hab gestern den Ordner verschlüsselt, und nun kann kein Video mehr abgespielt werden. Alles andere funktioniert. Auch werden neue Daten hochgeladen.

 

[ElaCorp]

Außerdem habe ich festgestellt, das die neuen Videos, also die ab heute, abgespielt werden, aber die ich da schon die ganze Zeit haben, die Meldung von oben bekommen.