Werte Herrschaften,
meine DS415Play ist über den Jordan gegangen. Das NAS war vor ein paar Tagen - während ich am Rechner saß - auf einmal nicht mehr ansprechbar. Ich habe den Rechner neu gestartet, leider ohne Erfolg. Nachgeschaut und gesehen, dass keine Leuchte mehr am NAS funktioniert. OK, abgesteckt und gewartet. Am nächsten Tag immer noch keine Reaktion und ich habe daraufhin ein neues Netzteil bei nem Kumpel geholt. Ebenfalls keine Reaktion.
Ich habe ein Ticket eröffnet, dieses wurde nun mit den Worten beantwortet, dass ich nach der Entnahme der Platten das Gerät starten solle. Das geht allerdings nicht! Das NAS macht keinen Mucks mehr.
Nun bin ich irritiert, da das NAS am 21. November 2015 gekauft wurde und folglich noch keine 3 Jahre alt ist.
Was sind eure Empfehlungen?
Leider bin ich nicht so tief in der Materie wie viele hier, da ich eigentlich nur ein normaler User der Sache bin. Aber mal ehrlich, es kann doch nicht sein, dass das Gerät nach weniger als 3 Jahren einfach aussteigt.
Liebe Grüße und Danke
Peter
meine DS415Play ist über den Jordan gegangen. Das NAS war vor ein paar Tagen - während ich am Rechner saß - auf einmal nicht mehr ansprechbar. Ich habe den Rechner neu gestartet, leider ohne Erfolg. Nachgeschaut und gesehen, dass keine Leuchte mehr am NAS funktioniert. OK, abgesteckt und gewartet. Am nächsten Tag immer noch keine Reaktion und ich habe daraufhin ein neues Netzteil bei nem Kumpel geholt. Ebenfalls keine Reaktion.
Ich habe ein Ticket eröffnet, dieses wurde nun mit den Worten beantwortet, dass ich nach der Entnahme der Platten das Gerät starten solle. Das geht allerdings nicht! Das NAS macht keinen Mucks mehr.
Nun bin ich irritiert, da das NAS am 21. November 2015 gekauft wurde und folglich noch keine 3 Jahre alt ist.
Was sind eure Empfehlungen?
Leider bin ich nicht so tief in der Materie wie viele hier, da ich eigentlich nur ein normaler User der Sache bin. Aber mal ehrlich, es kann doch nicht sein, dass das Gerät nach weniger als 3 Jahren einfach aussteigt.
Liebe Grüße und Danke
Peter
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