Moments startet nicht

[mgkl]

Hallo Leute,

ich habe vor ein paar Tagen Moments auf meiner DS218+ installiert und zu Beginn hat auch alles perfekt funktioniert, sowohl am Desktop als auch am Handy.

Nun kann ich Moments nicht mehr starten, am Desktop bekomme ich immer die Fehlermeldung "Unbekannter Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen" und auch vom Handy aus ist kein Zugriff mehr möglich.
Ich habe Moments auch schon deinstalliert und wieder neu installiert, auch das hat nicht geholfen...

Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

 

[mgkl]

Hallo Leute,

andere Frage: wenn ich Moments deinstalliere, dann bleiben ja wahrscheinlich irgendwelche Reste der Datenbank auf der DiskStation zurück.

Wie kann ich denn Moments komplett entfernen, um dann eine saubere Neuinstallation machen zu können?

Danke!

 

[ichwars]

Ich habe das gleiche Problem und komme ebenfalls nicht weiter. Google hat leider auch keine Lösung, dementsprechend wäre etwas Hilfe wirklich toll

 

[mgkl]

Hi,

ich habe damals bei Synology ein Ticket eröffnet, die haben das dann mittels Fernwartung recht schnell repariert. Würde ich dir auch empfehlen!

 

[ichwars]

Super, vielen Dank für die Info. Habe ich auch direkt mal getan!