Moments Moments Bilder verschwunden/gelöscht...nur Probleme...Frust

[FerdiWeixi]

Hallo,

ich habe alle meine Bilder aus GoogleFotos heruntergeladen----entpackt----in mühevoller kleinarbeit bei Moments hochgeladen---sortiert----in Alben angelegt usw.
Nun markiere ich EIN Bild in einem Ordner und zack....alles ist gelöscht alle Alben,alle Bilder ? Warum...keine Ahnung. Und das ist nicht das einzige Problem mit Moments bzw synology...
Teilweise werden die Bilder als graue Platzhalter mit Pfeilen angezeigt, oder es werden Bilder so mirnichts-dirnichts einfach mal dubliziert wenn moments gerade Lust dazu hat.

Wie dem auch sei, alle Bilder sind weg und sie sind auch nicht in dem Gelöscht Ordner oder sonst wo....das bedeutet ich muss alle bilder nochmal hochladen Der Support ist auch nie eine große Hilfe, hier wurde ich immer nur halbscharig beschwichtigt oder es wurden irgend welche Anweisungen gegeben, für die man einen Dr. in IT benötigt

Nun ja, vielleicht geht es ja anderen Ähnlich oder sie wissen eine Lösung Ich jedenfalls bin unendlich enttäuscht von synology und der miesen qualität der Software und der Kundenbetreuung.....Resultat...hunderte Euros in den Wind geschossen!

Vielleicht weis ja hier jemand eine Lösung wie ich die Fotos in Moments gegen erneutes Löschen sichern kann

vielen Dank im Voraus und sorry für das gemotze...aber ich bin wirklich verzweifelt.

 

[TeXniXo]

Schon alleine die Tatsache, dass du Bilder in Platzhalter siehst, besagt, dass die Bilder noch drinnen sind, du aber einige Probleme zu haben scheinst und zwar in Indizierungen. An Berechtigungen würde ich denken nicht liegen.

Daher am besten - logg dich mal via Admin (also User "admin") rein und schau dich im persönlichen Ordner (also in dem Account, von dem die Bilder hochgeladen wurden) mal um, was für Dateien da rumliegen.

Sonst müsstest du mit bisschen mehr Infos rausrücken. Was heißt hier eig. "markieren EIN Bild"? Markieren und dann sind alle weg? Wie soll man sich das vorstellen?

 

[FerdiWeixi]

Ich weiß es auch nicht aber ich habe in einem Album lediglich ein Foto markiert und auf Löschen gedrückt und es waren alle Bilder in allen Alben verschwunden. Die Anzahl der Bilder ist in allen Alben 0. Für mich klingt das schon sehr unlogisch da ich ja alle Bilder in den Alben einzeln hätte markieren müssen um alle zu löschen. Ich habe keine Ahnung wie das passieren konnte.
Eingeloggt war ich von meinem Tablet und bin über die Moments App eingestiegen. Was mich wundert ist dass die gelöschten Dateien nicht im Mülleimer liegen sondern gänzlich verschwunden sind.
Auch im Protokoll Center sehe ich die Aktivität nicht.