LW hat den Status "Warnung" wegen Anzahl der Neuverbindungen und erneuten Identifikationen

[frankieman]

Guten Morgen Forum,

ich habe erst im Oktober 2022 zwei neue Festplatten in mein NAS eingesetzt. Am 15. Dezember gab es Probleme, die dazu führten, dass der Integritätsstatus von Laufwerk 2 kritisch wurde. Während intensiven Datentransfers zum NAS kam es bei LW 2 zu einer (1) Neuverbindung und zu 41 erneuten Identifikationen. Der erweiterte SMART-Test stoppte bei 90% und auch wiederholt durchgeführte SMART-Tests laufen nur bis 90%.

Probleme im Betrieb, die auf kritische Betriebszustände hinwiesen, gab und gibt es zu keiner Zeit. Zu weiteren Neuverbindungen oder erneuten Identifikationen ist es seitdem auch nicht mehr gekommen.

Das habe ich schon getestet: https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/Why_is_test_stuck

Was kann getan werden, um der Angelegenheit auf die Spur zu kommen? Ich bin ratlos, und eigentlich glaube ich, dass alles in Ordnung ist.

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

[plang.pl]

So gesund sieht die Platte nicht aus. ID 1 & 7 sollten 0 sein.
Hast du ein Backup?

 

[frankieman]

Danke für deine Hilfe. Ich habe ein nahezu vollständiges Backup auf USB-Festplatte, zumindest was die wichtigsten Daten anbelangt. Und das System läuft im Raid 1 SHR.
Ich werde die Festplatte reklamieren und werde das Gefühl nicht los, zweite Wahl gekauft zu haben, bzw. refurbished. Wobei beide Festplatten preiswert, waren aber nicht nachgeworfen.

Ich habe die SMART-Werte der anderen Platte mal angehängt. Da sind ID 1 und 7 bei 0.

 

[plang.pl]

Die Platte sieht gut aus.
Ich hatte auch schon eine Platte, die nach einigen Monaten abgschmiert ist und auch eine, die direkt beim ersten Einstecken defekt war.
Die Erfahrung zeigt: Die meisten Platten sterben entweder in den ersten Monaten oder erst nach vielen Jahren.

 

[frankieman]

Ich wollte noch ergänzend geschrieben haben, dass eine Platte direkt nach Einbau schon defekt war, was deine Aussage bestätigt. Und ich die jetzt defekte Platte mit WD Data LifeGuard Diagnostics überprüfen werde.

 

[plang.pl]

Das ist dann natürlich ein dummer Zufall.
Aber ich denke, da brauchst du nichts prüfen. Die ist definitiv hinüber. Und selbst, wenn sie (noch) funktioniert, würde ich sie dennoch reklamieren. Nicht, dass die dir direkt nach Ablauf der Garantie wegbricht.

 

[frankieman]

Hier die SMART-Werte aus WD Data LifeGuard Diagnostics.

Bei drei Attributen ist Warranty auf 1 gesetzt. Ist das jetzt ein Garantiefall oder bedeutet das, dass diese Attribute unter die Garantie fallen?

 

[frankieman]

Und zum Vergleich die SMART-Attribute der "gesunden" Platte. Ich sehe da keinen relevanten Unterschied. Gibt es wirklich einen Grund zu reklamieren? Auf Basis von was?
SMART-Attribute der defekten Platte (aus Post davor): https://www.synology-forum.de/threa...rneuten-identifikationen.124763/#post-1047733

 

[frankieman]

Und das ganze nochmal mit Crystal Disk. "Gesunde" Platte und defekte Platte. Ich habe davor nicht erwähnt, dass SMART-Test auf der defekten Festplatte rund 10 Stunden lief und Sektorenfehler gefunden hat, die ich nicht korrigieren ließ.
Rohwerte werden auch nicht dargestellt, sowie bei Crystal Disk. Ich vermute, bin aber kein Profi, dass Sektorenfehler vorliegen, die noch nicht kritisch sind, da ausreichend Reservesektoren zur Verfügung stehen.

Garantiefall oder nicht?

 

[plang.pl]

Ob das ein Garantiefall ist, muss WD entscheiden.
Ich selbst habe relativ neue Platten mit ähnlichen Smart-Werten wie bei dir bereits zurückgeschickt und die wurden anstandslos getauscht.