DS414 Backplane (DS412-BP-CTRL)

[Profiler64]

Bei meiner DS414 scheint die Backplane (DS412-BP-CTRL) defekt zu sein. Die eine Festplatte wird immer wieder ausgeworfen. Wie bereits von anderen in anderen Beiträgen beschrieben, habe ich versucht den Anschluss an der Backplane nach zu löten. Allerdings ohne Erfolg. Nun bin ich auf der Suche nach einem Ersatzteil. Der Synology Support sagte mir ein Ersatzteil wird aus wirtschaftlichen Gründen nicht ausgeliefert werden. Finde ich ehrlich gesagt eine Schweinerei.

Hat jemand eine Idee wo ich das Ersatzeil (DS412-BP-CTRL V 1.3) herbekommen kann. Bin langsam am Verzweifeln.

Mit freundlichen Grüßen Moritz

 

[Puppetmaster]

Bei Synology kannst du die Backplane nicht als E-Teil kaufen, daher wird sie auch kein Händler als Neu-ETeil verkaufen. Allenfalls jemand, der solche Kisten ausschlachtet und die Teile verkauft. Ist mir aber nicht bekannt.

Von daher fällt mir nur ein, eine gebrauchte DS414 zu kaufen, oder gleich was Neues anzuschaffen. :-/

 

[Profiler64]

Sehr ärgerlich! Ich habe auf eBay genau das selbe Teil aus einer DS415+ gefunden. Allerdings ist dort auch ein Port defekt. Der eBayer der das Teil verkauft, hat gesagt er hat das Ersatzteil vom Synology Support gekauft. Ist der Support in Lettland wirklich besser als hier in Deutschland?

 

[Puppetmaster]

Naja, ich denke, die Teile kommen wenn alle von Synology aus Asien. Ob es da jetzt innereuropäisch Unterschiede gibt...

Und was der Verkäufer bei eBay sagt, da kann man auch nur spekulieren. Frag ihn doch mal nach Kontaktdaten!?