+-Serie DS 213+ plötzlich tot -> Status LED aus

[marterstarter]

Hallo

ich betreibe meine 213+ seit ca. 1,5 jahren ohne Probleme, bis gestern.

Beim Film schauen via DLNA brach plötzlich die verbindung ab.
Auf der DS leuchteten Disk 1 und Disk 2 orange, LAN grün und die Status LED war aus.

Ich habe dann gleich versucht die DS neuzustarten jedoch ohne erfolg -> Disk 1+2 orange, blau blinkend, LAN grün (teilweise blinkend), Status aus

nachdem ich die Festplatten (2x WDred 3TB) ausgebaut habe, hat sich an dem Fehlerbild nichts geändert!

Fragen:
Ist meine DS defekt?
Sind meine Daten noch zu retten?

Viele Grüße
Alex

P.S.: DSM ist aktuell

 

[g202e]

Sieht so aus, als ob die DS 'nen Schaden hat; das heißt aber nicht automatisch, dass deine Daten weg sind.

 

[joku]

Hallo, vielleicht hilft Dir das hier weiter.
weshalb blinkt die LED für die Stromanzeige unaufhörlich?

Datenzugriff ohne Synology möglich?

Gruß Jo

 

[marterstarter]

Vielen Dank für die teileweise gute info
leider existiert der Händler bei dem ich die 213+ gekauft habe nicht mehr.

Über die Synology website finde ich nur eine Hotline in Taiwan - gibt es denn keine deutsche Hotline die mir bei meinem Problem weiterhelfen kann?

@joku danke für den link ... das bedeutet wohl das die platine bei mir defekt ist. Dort steht auch "Sie müssen mit Ihrem Händler Kontakt aufnehmen..." -ja wie denn? den gibt es nicht mehr :-(

gruß
Alex

 

[joku]

das bedeutet wohl das die platine bei mir defekt ist.

Hallo, das muss nicht sein, teste erst mal was auf der Seite steht.

Dort steht auch "Sie müssen mit Ihrem Händler Kontakt aufnehmen..." -ja wie denn? den gibt es nicht mehr :-(

Dann solltest Du das Synology melden.

Gruß Jo

 

[nachon]

Über die Synology website finde ich nur eine Hotline in Taiwan - gibt es denn keine deutsche Hotline die mir bei meinem Problem weiterhelfen kann?

@joku danke für den link ... das bedeutet wohl das die platine bei mir defekt ist. Dort steht auch "Sie müssen mit Ihrem Händler Kontakt aufnehmen..." -ja wie denn? den gibt es nicht mehr :-(

gruß
Alex

Eigentlich schon. Ich habe letzt irgendwo gelesen dass die Nummer von der Website genommen wurde weil die überfordert sind, die drei Mann.
Eigentlich gibt es aber eine Nummer. Ansonsten per Email versuchen, wo du aber sicher etwas warten musst auf die Antwort und vor allem die erste Antwort meist nicht sehr hilfreich ist. Keine Ahnung wieso die das so machen.