Surveillance Station Verbindungsabbrüche einer Kamera?

[movinghead]

Hallo zusammen,

ich habe insg. 6 Kameras an meiner DS215j im Einsatz. Vier Trendnet IP320PI Boxkameras und zwei Trendnet IP321PI Domekameras. Vier der Kameras werden über einen TP Link PoE Switch mit Strom versorgt, zwei mittels TP Link Injektor. Soweit funktioniert auch alles sehr gut, nur eine der Kamera hat ab und zu, alle paar Tage, Verbindungsabbrüche, die ich nur mitbekomme, da mir die DS eine entsprechende Mail schickt. Die Abbrüche dauern jeweils nur wenige Sekunden, da sofort auch wieder die Mail zur wiederhergestellten Verbindung kommt. Es betrifft auch immer die selbe Kamera. Ich habe bereits die Kamera ausgetauscht, den PoE Port gewechselt und alle RJ45 Stecker erneuert. Bevor ich mir die Arbeit mache, auch das Netzwerkkabel an sich zu tauschen (ist auf dem Speicher und unter dem Hausdach in 5 m Höhe verlegt), mal die Frage in die Runde, ob jemande etwas ähnliches kennt. Kann es denn überhaupt am Kabel liegen, da die Abbrüche ja selten und immer nur sehr kurz kommen? Ein Kabeldefekt sollte sich doch im dauernden oder sehr häufigen Abbruch äußern, zudem das Kabel ja auch nie bewegt wird. Auch Temperaturschwabkungen möchte ich mal ausschließen, da es auch zu ganz verschiedenen Tages- und Nachtzeiten auftritt. Kann mir jemand helfen oder hat eine Idee?

Gruß
movinghead

 

[cruise]

Moin, stell mal das Protokoll in den Kameraeinstellungen von Automatisch oder TCP auf UDP.

Gruß, Tobi

 

[movinghead]

Hallo Tobi,

danke für den Tipp. Aber UDP ist doch im Vergleich zu TCP nicht bidirektional, sprich die DS erhält dann keine Rückmeldungen mehr von der Kamera. Werden reale Ausfälle dann noch gemeldet bzw. erhalte ich dann noch die entsprechende Email, wenn wirklich eine Kamera nicht mehr funktioniert? Oder habe ich das diesbezüglich falsch verstanden.

Gruß
movinghead

 

[cruise]

Moin,

bei TCP und UDP spricht man von verbindungsorientierten bzw. verbindungslosen Protokollen. Bidirektional ist hier nicht der richtige Begriff. Bei TCP wird sichergestellt, dass jedes Datenpaket auch wirklich angekommen ist. Bei UDP gibt es keine Bestätigung, dass alle Pakete angekommen sind, was bei Videostreaming aber auch zu vernachlässigen bzw. sowieso nicht zu ändern ist (ansonsten treten u. U. heftige Ruckler auf). Bei Verlust von Paketen beim Einsatz von UDP äussert sich dies meistens nur in der verminderten Videoqualität (bei geringen Verlusten nicht zu spüren). Kamera und Synology kommunizieren trotzdem "in beiden Richtungen" miteinander und stellen die Verbindung auf einer anderen Schicht sicher.

Wenn Du Dir unsicher bist, dann teste das ganze doch einfach mal, indem Du das Netzwerkkabel trennst und beobachtest, ab welcher Zeitdauer die Synology eine Meldung ausgibt. Wenn das Problem bei den Kameras hinter einem Injektor auftritt, trennst Du die Verbindung sinnvollerweise auf der Seite zum Switch, damit die Kamera nicht wg. des Stromausfalls booten muss...

 

[movinghead]

Hallo,

jetzt ist es mir klar geworden. Danke! Ich werde es die nächsten Tage einfach mal testen, wobei ich, war ja klar, seit meinem Post hier keine Verbindungsabbrüche mehr hatte... Super Beschreibung von Dir, Top!

Gruß
movinghead

 

[movinghead]

Jetzt muß ich mich doch leider nochmal melden. Ich habe eben nochmal, nachdem es gestern wieder zwei Abbrüche gab, die Aufnahmen überprüft. Die Kamera war bei diesen Abbrüchen wirklich rund 20 sek nicht online bzw. lieferte kein Bild. Am Protokoll kann es dann ja wohl eher nicht liegen, wobei ich dieses auch nicht auf UDP umstellen kann. Mein Trendnet-Kameras bieten diese Möglichkeit leider nicht. Nur TCP ist möglich. Nachdem ich jetzt schon die Stecker, die Kamera an sich und den Port am Switch getauscht habe, gehen mir langsam die Ideen aus. Einzig das Kabel ist noch nicht getauscht, was ich verständlicherweise als letztes tun möchte, da dieses unter dem Dach verlegt ist. Hat noch jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Danke und Gruß

movinghead

 

[movinghead]

Ich schon wieder... Ich bin mit meinem Latein nun langsam am Ende. Ich habe inzwischen alle Komponenten getauscht bzw. überprüft. Am PoE-Injektor kann es nicht liegen, da die Abbrüche sowohl mit einem Einzel-Injektor, als auch an verschiedenen Ports meines PoE-Switches auftreten. Nachdem auch der Tausch des Kabels nicht zielführende war, habe ich gestern dann noch die Kamera getauscht. Aber heute gab es schon wieder einen Abbruch. Ich hoffe, es hat noch jemand eine Idee. Woran kann es liegen, wenn auch mit komplett neuen Komponenten wieder die Abbrüche auftreten? Einzig die IP ist immer dieselbe. Aber der IP Bereich ist bei mir im Netz frei und es gibt keine IP-Konflikte...

Gruß
movinghead

 

[movinghead]

IP war es nicht und auch die Umstellung auf UDP hat nichts gebracht (hab die Einstellung doch noch gefunden)... So langsam nervt es! Es scheidet ja nun so langsam alles aus als Fehlerursache... Ich bin ratlos...

Habe einen alten Forenbeitrag von 2014 gefunden, in dem ähnliche Probleme beschrieben werden und es sich offenbar um seinen Bug der DS-Software handelt. Kann jemand dazu was sagen?

 

[eintausendstel]

Ich hab seit heute das gleich Problem mit einer D-Link Kamera. Erst dachte ich ich würde es durch deaktivieren der Firewall hinkriegen (leif aber ja wochenlang auch mit) aber jetzt kommen alle paar Minuten die Abbrüche auch ohne Firewall.
http://www.synology-forum.de/showth...ernde-Verbindungsabbrüche-zur-D-Link-DCS-935L

 

[movinghead]

Interessant, aber an einer Firewall kann es bei mir nicht liegen, da ich die Kamera-Ports nicht einzeln, sondern einen DS-Cam Port für alle Kameras freigegeben haben und somit keine Firewall brauche. Abbrüche hat aber nur eine Kamera und das sehr unregelmäßig und zur Zeit ca alle 2-3 Tage einmal. Ich habe nach Tausch aller Komponenten inzwischen die Vermutung, daß es ggf. ein Bug in der Surveillance Station ist und mit der Datenrate des jeweiligen Bildes zu tun hat. Hab in einem Forum dazu mal etwas gelesen, wo viele User ähnliche Probleme hatten. Berichte bitte weiter, ob Du das Problem eingrenzen konntest.