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- 08. Mai 2019
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Hallo,
ich bin neu hier im Forum und habe keine allzu großen Kenntnisse zum Thema NAS.
Falls ich etwas nicht verstehen und dementsprechend viele Fragen stellen sollte, möge man mir das bitte verzeihen.
Ich besitze seit fast drei Jahren eine DS216j mit 2x 4TB WD Red im Raid1-Verbund. Hauptsächlich nutze ich sie als zusätzliches Laufwerk um auf meine Dateien per Computer über den Windows-Explorer zuzugreifen, sowie zum Abspielen von Videos über die DS-Video App auf meinem Samsung Fernseher. Bisher war ich sehr zufrieden und alles lief problemlos.
Seit zwei Wochen habe ich allerdings das Problem, dass mein Router jedes mal abstürzt sobald ich auf die Weboberfläche zugreife oder Videos über DS-Video abspielen möchte. Größere Video-Dateien beginnen zu laden und nach wenigen Sekunden stürzt der Router ab und startet neu. Kleinere Dateien werden allerdings kurz abgespielt und erst dann stürzt der Router ab. Wenn ich mich per Browser über die Weboberfläche anmelden möchte passiert das Gleiche in 50% der Fälle. Falls ich es dennoch schaffe mich in die Oberfläche einzuloggen und ein Video über den File Explorer oder Video Station abspielen möchte dann stürzt mein Router ebenso nach wenigen Sekunden ab. Und auch so verhalten sich der Seitenaufbau der Weboberfläche und der Zugriff über DS-Video sehr träge und langsam, was früher nicht der Fall war. Dieses Verhalten ist mit jedem Browser (Firefox, Edge, Chrome), sowie mit einem anderen Computer reproduzierbar. Auf einem Windows10-Computer kann ich aber ganz normal auf das Netzlaufwerk per Explorer zugreifen. Die Videos starten schnell und problemlos und der Router arbeitet normal weiter. Die Übertragungsrate ist mit durchschnittlich 95MB/s lesen/schreiben auch recht flott. Beim Zugriff per Windows-Explorer gibt es also keine Probleme. Die CPU-Last der DS216j ist beim Zugriff und Abspielen von Videos per Windows Explorer mit 7%-15% normal. Sobald ich aber ein Video über die Weboberfläche, mittels File Station oder Video Station, starten will, dann springt die CPU konstant auf 99% und der Router stürzt nach wenigen Sekunden ab. Das Gleiche passiert auch wenn ich mit meinem Fernseher ein Video über DS Video starten will. Idle liegt die CPU bei nur 5% und der Arbeitsspeicher ist mit 37% auch normal.
Das Laufwerk 1 hatte letzten Dezember einige I/O-Fehler, doch bis jetzt lief es problemlos und beim Zugriff über den Explorer gibt es auch keine Probleme. Daran sollte es also nicht liegen. Der erweiterte SMART-Test funktioniert beim Laufwerk 1 allerdings seit fast einem Jahr nicht richtig. Er prüft die HDD bis 90% und dann passiert gar nichts mehr. Er bleibt mehrere Tage lang auf 90% und beendet es nicht. Der Schnelltest funktioniert aber normal. Auf Laufwerk 2 funktionieren beide Tests.
Der Computer, mit dem ich über den Explorer und Browser auf die DiskStation zugreife, ist per Kabel mit dem Router verbunden. Die DS216j ist ebenfalls per Kabel verbunden. Nur der Fernseher greift über Wifi auf die DiskStation zu. Ich habe die Kabel überprüft ob sie richtig sitzen und das tun sie. DSM ist mit allen nötigen Updates auch auf aktuellem Stand.
Zu diesem Problem hab ich ein Ticket beim Synology-Support eröffnet, doch der Mitarbeiter behauptet, dass das Problem mit den Abstürzen am Router liegt. Das kann aber nicht sein, denn alle anderen Geräte, die am Router angeschlossen sind, funktionieren normal und bringen ihn nicht zum Abstürzen. Nur die DS216j. Der Support-Mitarbeiter sagte auch, dass es an Festplatte liegt, dass die Weboberfläche langsam ist und ich sie austauschen soll. Das werde ich bald auch definitiv tun, sobald wieder Geld in meine Kasse geflossen ist. Allerdings kann ich mir auch nicht wirklich vorstellen, dass die HDD schuld an der langsamen Weboberfläche und dem trägen Zugriff über DS-Video ist, denn per Windows-Explorer läuft es super geschmeidig. Ich glaube eher dass die zu hohe CPU-Last, sobald man auf die Weboberfläche zugreift, diese abbremst und dass beides - also die hohe CPU-Last beim Zugriff, sowie die Abstürze des Routers - in irgendeiner Weise zusammenhängt.
Ich hoffe irgendwer kann mir weiterhelfen, denn so langsam bin ich am Verzweifeln. Der Support-Mitarbeiter ist mir leider auch keine große Hilfe, denn er beharrt nur darauf dass ich die HDD wechseln und ich mich für die Abstürze an den Router-Hersteller wenden soll.
Danke schon mal im Voraus!
ich bin neu hier im Forum und habe keine allzu großen Kenntnisse zum Thema NAS.
Falls ich etwas nicht verstehen und dementsprechend viele Fragen stellen sollte, möge man mir das bitte verzeihen.
Ich besitze seit fast drei Jahren eine DS216j mit 2x 4TB WD Red im Raid1-Verbund. Hauptsächlich nutze ich sie als zusätzliches Laufwerk um auf meine Dateien per Computer über den Windows-Explorer zuzugreifen, sowie zum Abspielen von Videos über die DS-Video App auf meinem Samsung Fernseher. Bisher war ich sehr zufrieden und alles lief problemlos.
Seit zwei Wochen habe ich allerdings das Problem, dass mein Router jedes mal abstürzt sobald ich auf die Weboberfläche zugreife oder Videos über DS-Video abspielen möchte. Größere Video-Dateien beginnen zu laden und nach wenigen Sekunden stürzt der Router ab und startet neu. Kleinere Dateien werden allerdings kurz abgespielt und erst dann stürzt der Router ab. Wenn ich mich per Browser über die Weboberfläche anmelden möchte passiert das Gleiche in 50% der Fälle. Falls ich es dennoch schaffe mich in die Oberfläche einzuloggen und ein Video über den File Explorer oder Video Station abspielen möchte dann stürzt mein Router ebenso nach wenigen Sekunden ab. Und auch so verhalten sich der Seitenaufbau der Weboberfläche und der Zugriff über DS-Video sehr träge und langsam, was früher nicht der Fall war. Dieses Verhalten ist mit jedem Browser (Firefox, Edge, Chrome), sowie mit einem anderen Computer reproduzierbar. Auf einem Windows10-Computer kann ich aber ganz normal auf das Netzlaufwerk per Explorer zugreifen. Die Videos starten schnell und problemlos und der Router arbeitet normal weiter. Die Übertragungsrate ist mit durchschnittlich 95MB/s lesen/schreiben auch recht flott. Beim Zugriff per Windows-Explorer gibt es also keine Probleme. Die CPU-Last der DS216j ist beim Zugriff und Abspielen von Videos per Windows Explorer mit 7%-15% normal. Sobald ich aber ein Video über die Weboberfläche, mittels File Station oder Video Station, starten will, dann springt die CPU konstant auf 99% und der Router stürzt nach wenigen Sekunden ab. Das Gleiche passiert auch wenn ich mit meinem Fernseher ein Video über DS Video starten will. Idle liegt die CPU bei nur 5% und der Arbeitsspeicher ist mit 37% auch normal.
Das Laufwerk 1 hatte letzten Dezember einige I/O-Fehler, doch bis jetzt lief es problemlos und beim Zugriff über den Explorer gibt es auch keine Probleme. Daran sollte es also nicht liegen. Der erweiterte SMART-Test funktioniert beim Laufwerk 1 allerdings seit fast einem Jahr nicht richtig. Er prüft die HDD bis 90% und dann passiert gar nichts mehr. Er bleibt mehrere Tage lang auf 90% und beendet es nicht. Der Schnelltest funktioniert aber normal. Auf Laufwerk 2 funktionieren beide Tests.
Der Computer, mit dem ich über den Explorer und Browser auf die DiskStation zugreife, ist per Kabel mit dem Router verbunden. Die DS216j ist ebenfalls per Kabel verbunden. Nur der Fernseher greift über Wifi auf die DiskStation zu. Ich habe die Kabel überprüft ob sie richtig sitzen und das tun sie. DSM ist mit allen nötigen Updates auch auf aktuellem Stand.
Zu diesem Problem hab ich ein Ticket beim Synology-Support eröffnet, doch der Mitarbeiter behauptet, dass das Problem mit den Abstürzen am Router liegt. Das kann aber nicht sein, denn alle anderen Geräte, die am Router angeschlossen sind, funktionieren normal und bringen ihn nicht zum Abstürzen. Nur die DS216j. Der Support-Mitarbeiter sagte auch, dass es an Festplatte liegt, dass die Weboberfläche langsam ist und ich sie austauschen soll. Das werde ich bald auch definitiv tun, sobald wieder Geld in meine Kasse geflossen ist. Allerdings kann ich mir auch nicht wirklich vorstellen, dass die HDD schuld an der langsamen Weboberfläche und dem trägen Zugriff über DS-Video ist, denn per Windows-Explorer läuft es super geschmeidig. Ich glaube eher dass die zu hohe CPU-Last, sobald man auf die Weboberfläche zugreift, diese abbremst und dass beides - also die hohe CPU-Last beim Zugriff, sowie die Abstürze des Routers - in irgendeiner Weise zusammenhängt.
Ich hoffe irgendwer kann mir weiterhelfen, denn so langsam bin ich am Verzweifeln. Der Support-Mitarbeiter ist mir leider auch keine große Hilfe, denn er beharrt nur darauf dass ich die HDD wechseln und ich mich für die Abstürze an den Router-Hersteller wenden soll.
Danke schon mal im Voraus!