DSM 7.0 Multi Factor Authentication geht schief

[Michael Wacenovsky]

Ich wollte mich gerade in meine DS220J einloggen - ich bekomme aber bei der MFA über MS Authenticator die Meldunf: Falscher Verifizierungscode.
Was ist das denn???
Und wenn ich sage "Ich habe mein Mobilgerät verloren" sagt die Web Oberfläche "ich habe eien mail bekommen". Da kommt aber nichts...
Jetzt bin ich verzweifelt.
Kann ich das Ding quasi in den Kübel schmeißen - und nein: ich habe da nichts geändert. es ging vor zwei Tagen noch

 

[w00dcu11er]

Evtl. die Systemzeit beachten, obs da nicht hintenher läuft (schwache oder fast leer Batterie)?
Hast du evtl. ein 2. Gerät verbunden? Mit dem kannst auch probieren?

 

[Michael Wacenovsky]

welche zeit? die vom gerät wo ich mich einlogge? Das Gerät habe ich gestart. Und ich denke, es hat bis auf die Sekunde die richtige Zeit. es geht weder vom Smartphone noch vom PC. Habe die Sysology neu gestartet. Immer das selbe.
Kann man das Gerät wo hin schicken? Was mache ich jetzt????

 

[Michael Wacenovsky]

Wenn ich die Disks ausbaue, kann man das noch lesen? Gibt es Firmen, die sowas wieder herstellen können?

 

[maxblank]

Wie ist de Speicherpool bei deinem 2-Bay-NAS eingerichtet?

 

[Michael Wacenovsky]

ich kann das nicht sagen, da ich ja nicht in das gerät komme. Da sind 2 disks drin. Irgendwas mit RAID

 

[Michael Wacenovsky]

Gibt es einen Synology Support in Europa?

 

[Hagen2000]

Ich würde erst mal das hier versuchen: https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS_7

 

[Michael Wacenovsky]

dann sperre ich mich möglicherweise komplett aus? Dann wird ja mein user und alles was dran hängt gelöscht. Wie komm ich dann wieder rein?

 

[luddi]

Aus eigener Erfahrung kann ich berichten dass die 2FA nicht funktioniert wenn z.B. die System Partition voll gelaufen ist.
Hier im Forum gibt es einige Beiträge die zeigen wie man die Speicherbelegung der System Partition ermitteln kann.

 

[Michael Wacenovsky]

ja, nur hilft mir das nichts, wenn ic nicht rein komme, Ich werde die Station wohl zu einer Firma bringen müssen.

 

[luddi]

@Michael Wacenovsky Ach nein das brauchst du nicht.

Du kannst zunächst wie schon hier in Beitrag #8 vorgeschlagen einen Reset mit dem "Modus 1" durchführen.
Dadurch wird das admin Konto zurückgesetzt und auch die 2FA deaktiviert. Man kann (muss) nach dem Reset ein neues Passwort vergeben und kann sich somit zunächst einmal ohne 2FA am System wieder anmelden.

Wenn dies einmal überwunden wurde kann man über das Terminal (SSH Verbindung) die Speicherbelegung der System-Partition überprüfen.

 

[Michael Wacenovsky]

wie sicher ist es, dass das geht und mir nicht noch mehr kaputt macht?

 

[Mahoessen]

wurde hier im Forum schon hunderte Male erfolgreich empfohlen, einfach machen!

 

[Michael Wacenovsky]

habe angst, dass das alles löscht (factory reset)

 

[Skyhigh]

Hast du denn kein aktuelles Backup (welches du eigentlich haben solltest)?

Sofern du die Platten und/oder Freigaben nicht verschlüsselt hast, kannst du die DS herunterfahren und die Daten auch an einem PC auslesen. Am besten geht das meiner Erfahrung nach mit Linux, da dort die von Synology genutzten ext4/btrfs Dateisysteme standardmäßig unterstützt werden. (anders als bei Windows...)

Im Normalfall ist der kleine Reset (Reset 1) genau für solche Fälle da und dort wird nichts gelöscht.
Kann natürlich verstehen dass du nervös bist aber irgend einen Weg musst du gehen.

 

[Mahoessen]

habe angst, dass das alles löscht (factory reset)

s. #14, sonst bist du hier noch in 2 Monaten unterwegs...

 

[atzebonn]

Wenn Du das Gerät zu nem Fachmann bringst, dann wird der erstmal genau das machen, was hier schon vorgeschlagen wurde: Den Reset Modus 1. Und dann will der Geld dafür sehen. Das kannst Du Dir sparen und es selbst machen. Halt Dich genau an die verlinkte Anleitung und dann passiert auch nichts. Sollte das aus welchen Gründen auch immer nicht klappen, dann musst Du eh andere Wege gehen. Aber warum sollte man den 2. Schritt vor dem 1. machen? Trau Dich!

 

[w00dcu11er]

Ja der 1. Weg (Reset Modus 1) ist schon sehr "erprobt" hier im Forum. Hat praktisch immer gut geklappt. Nur musst halt wie in der Anleitung steht aufpassen mit dem Piepton und 4 Sekunden. Mehr musst du vorerst nicht machen.

 

[Michael Wacenovsky]

ich probiere es.