+-Serie DS207+ Controller kaputt?

[sh4dow.blade]

Hi, ich habe folgendes Problem:
Meine DS207+ lief anfangs im RAID-0. Nachdem ich einige Wochen nach dem Inbetriebnehmen einen Festplattencrash (auf HDD 1) hatte und nichts retten konnte, läuft sie im RAID-1.
Ich habe die Festplatte danach neu gemountet und zunächst lief wieder alles einwandfrei. Nach ein paar Tagen dann wieder ein erneuter Crash. Wiederherstellen von HDD2 klappte natürlich. Zunächst war wieder alles ok. Dann wieder ein Crash von HDD1. Weil ich mir dachte, dass die HDD kaputt sein, lief diese erstmal nur mit HDD2 und einer "defekten" HDD1. Allerdings hatte ich mir nie die Zeit genommen, HDD1 mal einzuschicken.
Jetzt habe ich vor ein paar Wochen mir mal HDD1 an meinen Desktop-PC angeschlossen und das Tool von WD (es ist eine Caviar SE16 750 GB - AAKS müsste das sein) zum Festplatte überprüfen drüberlaufen lassen.
Sowohl der einfache Check als auch der komplette Scan konnte keine Fehler feststellen!
Daraufhin habe ich die Platte wieder eingebaut und das Volume wiederherstellen lassen.
Nach einigen Tagen ist dann wieder HDD1 abgestürzt!
Seit dem (weil ich zeitlich momentan nicht dazu komme) läuft die DS wieder nur mit auf einer Platte.
Jetzt gerade passiert folgendes: Ich lade was mit dem DL-Manager runter, will darauf zugreifen und der Explorer hängt sich auf. Ich denke "Ok, starte ich den halt neu!"
Nach dem Neustart des Explorers kann ich nicht mehr auf die DS via Netzwerk zugreifen. Ich gehe also in den Manager und will auf Filemanger gehen und bekomme eine Art 404: "Es tut uns Leid, die von Ihnen gesuchte Seite konnte nicht gefunden werden."
Sehr komisch. Also gehe ich auf die Speicherverwaltung und sehe dort, dass Volume 1 nicht mehr als "Fehlerhaft" sondern als "Abgestürzt" angezeigt wird.
Die Info sagt mir "Festplatte 2 abgestürzt. Wechseln Sie die Festplatte aus."
Unter Datenträger wird HDD1 hingegen gar nicht mehr angezeigt...
Was genau ist das los?
Übrigens: Die DS kann ich weder durch langes Drücken auf den Powerbutton noch via "Herunterfahren" ausschalten!

Anbei noch ein paar Screens:

Altes Problem HDD1:

 

[sh4dow.blade]

Sorry für den Doppelpost, aber es gehen leider nur 5 Bilder pro Post.

Smart-Daten nach Wiederherstellung HDD1:



Hier zeigt er nur eine HDD an... Keine Ahnung, warum:



Problem jetzt gerade:

 

[itari]

Es gibt ein Problem bei RAID-1, dass dadurch herrührt, dass beim Zugreifen nicht beide Platten gleichzeitig anlaufen. Dadurch stützt der Raid-1 ab. Mit der neuen Firmware 722 sollte das schon ein wenig behoben sein. Besser noch, man schaltet den Ruhe-Zustand der Platten aus.

Das nicht-sysnchrone Anlaufen kann (!) auch durch die SATA-Kabel hervorgerufen werden. Ein Austausch der Kabel kann die Probleme beheben.

itari

 

[sh4dow.blade]

Achso, aber dann müsste das ja bisher fast bei jedem aufgetreten sein?
Stelle gerade auch fest, dass das Einloggen in den Manager signifikant länger dauert.
Menüpunkte kann ich zwar noch aufklappen, jedoch fehlen die Icons vor den Unterpunkten und wenn ich einen Unterpunkt aufrufe, bleibt der MainFrame weiß.
Welche Firmware drauf ist, kann ich jetzt von der Versionsnummer nicht sagen, allerdings ist das die Firmware, die Ende September erschienen ist und eMule auf der DS mitgebracht hat.
Die Kabel sind die Originalkabel, die bei der DS dabei waren. Aber ich kann gerne mal probieren, diese zu tauschen.
Meines Wissens haben die AAKS sowiso keinen Hibernation-Mode, also könnte es daran eigentlich auch nicht liegen, oder?
Wie gehe ich jetzt am Besten vor?
Soll ich die DS ausschalten und riskieren, dass die nicht mehr angeht oder soll ich in den sauren Apfel beißen und wieder mal das Laufwerk reparieren, wodurch allerdings alle meine Daten verloren gingen (nicht so tragisch, da zur Zeit eh nichts wichtiges drauf ist, aber wenn es sich vermeiden ließe, wäre ich froh...).

 

[itari]

Meist geht die Störung nicht von der Datenpartition aus, sondern vom Raid der Systempartition. Natürlich kann es bei dir auch anders sein. Eine Datensicherung ist deshalb immer von Vorteil. Ansonsten würde ich es mit Neustarten durch Strom aus/an probieren.

itari

 

[sh4dow.blade]

Total paradox:
Nach einem Neustart durch Strom an/aus wurde auf einmal nur noch HDD1 angezeigt. Diese funktionierte allerdings einwandfrei und HDD2 fehlte ganz.
Also genau umgekehrt zu dem Fall neulich...

 

[itari]

Ich rate dir zu einem Austausch der SATA-Kabel ... ich hab mir von Synology welche kostenlos zuschicken lassen. Seit dem ist Ruh in der Kiste.

itari

 

[jahlives]

Ich rate dir zu einem Austausch der SATA-Kabel ... ich hab mir von Synology welche kostenlos zuschicken lassen. Seit dem ist Ruh in der Kiste.

itari

Das kann ich aus eigener Erfahrung auch nur empfehlen. SATA Kabel und Stecker sind im Gegensatz zu ESata nicht auf sehr viele Steckvorgänge ausgelegt

Stecker und Buchsen sollen mindestens 5000 Steckzyklen überstehen (ESata) (SATA: min. 50).
http://de.wikipedia.org/wiki/Serial_ATA#External_Serial_ATA_.28eSATA.29

 

[sh4dow.blade]

Ich rate dir zu einem Austausch der SATA-Kabel ... ich hab mir von Synology welche kostenlos zuschicken lassen. Seit dem ist Ruh in der Kiste.

itari

Das ist ja echt ein toller Service. Werde mich diesbezüglich an Synology wenden.

PS: itari, ich hab im englischen Forum gelesen, dass du es geschafft hast, einen RAID-5 auf der DS207+ zum laufen zu bekommen. Könntest du nicht ein kurzes Tut schreiben, wie das geht? Für alle Linux-Noobs.

 

[sh4dow.blade]

Hatte leider net viel Zeit, daher wollte ich jetzt erst nach den Steckern gucken.
Hat Synology eigentlich gar keinen deutschprachigen Support? Auf der DE-Seite finde ich nämich nichts.

Ein weiteres Problem: Nachdem die DS heute nachdem ich sie seit langem mal wieder angemacht habe, zunächst gemeldet hat: "Systempartionierung fehlgeschlagen" und sich dann aufgehängt habe, habe ich sie neu gestartet (Soft-Reset via DM) und jetzt kommt statt dem DM nur noch unformatierer Text:

Alas...server error.....

//edit: Nach Hard-Reset geht keine Festplatten LED mehr an und die Copy-LED blinkt grün...

 

[_TokTok_]

Du solltest Dich an den englischsprachigen Synology Support in Taiwan wenden. Ein entsprechendes Formular findest Du auf der Homepage von Synology (www.synology.com)

 

[HarryPotter]

Hat Synology eigentlich gar keinen deutschprachigen Support? Auf der DE-Seite finde ich nämich nichts.

Nein, zur Zeit gibt es keinen offiziellen deutschen Support. Es macht aber überhaupt nichts, wenn dein English nicht so wahnsinnig gut ist.

Falls gar nichts geht in dieser Fremdsprache, kann das Formular ausnahmsweise auch auf deutsch ausgefüllt werden. DIe Kommunikation zwischen dem Kunden und Synology läuft dann in der Regel über mich.

 

[ChrisKarn]

[...]
Übrigens: Die DS kann ich weder durch langes Drücken auf den Powerbutton noch via "Herunterfahren" ausschalten!

* Rauskram *
Muß mich hier mal einklinken, da hier ein ähnliches Problem vorliegt:
DS207+ in Raid1 mit 2x Samsung HJ501 500Gb.
Box schläft nach 20 Minuten ein und wird nachts für eine Sicherung über das 100Mb-Netzwerk 'per Request' hochgefahren.

Hatte jetzt schon 2 Fälle, in denen die Sicherung schief lief, weil via Netzwerk nicht auf die Ds zugegriffen werden konnte.
Über das Verwaltungstool DS-Manager kam ich ebenfalls nicht auf die DS, so dass diese auch nicht korrekt herunter gefahren werden konnte.
Nach dem unvermeidlichen 'Strom-ausschalten' und Reboot wurde dann jedes Mal das Raid-1 neu synchronisiert, 'Strom-weg' ist also eine heiße Angelegenheit.....

Mal abgesehen von der unklaren Ursache der Hänger:
Wie kann ich die DS207+ korrekt runter fahren, wenn sowohl der Zugriff via Netzwerk als auch der Powerbutton an der Vorderseite nicht reagieren?

Ab welchem Firmware-Release ist das Raid-1-Problem mit dem rechtzeitigen gleichzeitigen Anlaufen der Platten gelöst?

 

[Orje]

Ärger durch defektes SATA Kabel

Ich kann auch nur dringend raten und empfehlen, sich über das Formular an den super freundlichen Support (Leon Lin) zu wenden.
Auch bei mir war es nur das eine SATA Kabel, welches kaputt war.
Es wird im Forum öfter darauf hingewiesen, aber da man aus der Vergangenheit solche Kabelprobleme nicht kennt, glaubt man das erst gar nicht.
Die Kabel werden kostenfrei verschickt.