S.M.A.R.T. Interpretation

[yildirim]

Ich grüsse euch! Ich bin langer Leser hier und melde mich nun mit einem ersten eigenen Problem.

Meine DS214+ meldet seit einigen Tagen einen abnormalen S.M.A.R.T.-Status an meiner WD Red 6 TB, mehrfach sowohl im einfachen als auch im erweiterten Test. Wenn ich jedoch die einzelnen Auslesewerte überprüfe, fällt mir nichts auf, was einen S.M.A.R.T.-Fehler triggern würde.

Anbei zwei Screenshots aus der DSM. Hätte da jemand eine Idee, warum es zur Warnung kommt? Wenn ja, was; wenn nein, würdet ihr die Platte dennoch austauschen? Sie ist nun über ein Jahr alt und machte keine Probleme.

Danke und liebe Grüsse
Yil

 

[Frogman]

Mmh, Dir sind nicht die Raw-Lesefehler (ID01) aufgefallen? Das ist kein gutes Zeichen... - ich würde die Platte zeitnah tauschen.

 

[yildirim]

Haja gut, im RAW data value schon, aber der worst value ist ja weit oberhalb des thresholds. Alle Werte werden als "OK" abgegeben, was mich irritiert.

Okay danke ich tendiere auch dazu die Platte zu tauschen, aber etwas seltsam ist das für mich schon, alle Werte "OK" aber dennoch ein SMART-Error.

 

[Frogman]

In der Spalte mit den Raw-Werten erscheinen die tatsächlich aufgelaufenen Fehler - und die sind entscheidend.
Die Werte in 'Value', 'Worst' und 'Threshold' stellen - herstellerindividuelle - Maßstäbe dar. 'Worst' ist dabei der am schlechteten erreichte Stand auf diesem Maßstab, 'Threshold' ist dazu eine hinreichend schwamming definierte untere Grenze definiert. Datenverlust droht bereits weit vorher!

 

[yildirim]

Manuelles Reparieren defekter Sektoren mittels hdparm

Update:

Hatte die Diskstation abgeschaltet, bis die neue HDD angekommen ist. Problem nun: Mein Volume ist weg. HDD wird nachwievor angezeigt, aber das Volume hat sich verabschiedet. Ich konnte das Problem folgendermassen lösen, vielleicht hilft es jemandem mal:

Folgendes habe ich dann zur Problemlösung getan: (Ich gebe die Commands an, die ICH benutzt habe, im konkreten Fall musst du sie für DICH anpassen!)

Schritt 1) Remote Login mittels SSH als root in die Diskstation

Schritt 2) Diagnostik der Festplatte mittels dem Tool smartctl (hier mit Auszügen aus der Bildschirmausgabe). Bei mir handelt es sich bei der Festplatte um /dev/sda. Falls ihr mehrere Festplatten verbaut habt müsst ihr natürlich die richtige Festplatte angeben, wie z.b /dev/sdb, /dev/sdc etc.!

DiskStation> smartctl -a -d sat -T permissive /dev/sda

Wie wir sehen haben sich die RAW errors erhöht. (Im folgenden Auszug aus der Bildschirmausgabe von smartctl)

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   195   195   051    Pre-fail  Always       -       208
  3 Spin_Up_Time            0x0027   222   196   021    Pre-fail  Always       -       7875
  4 Start_Stop_Count        0x0032   092   092   000    Old_age   Always       -       8589
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   089   089   000    Old_age   Always       -       8593
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   092   092   000    Old_age   Always       -       8132
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       17
193 Load_Cycle_Count        0x0032   198   198   000    Old_age   Always       -       8585
194 Temperature_Celsius     0x0022   119   113   000    Old_age   Always       -       33
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0

Im Folgenden sehen wir den Grund für die Erhöhung, nämlich ein fehlerhafter Sektor 9453290, der zu den vielen raw read errors führt (dies immer noch Auszug aus smartctl).
Unklar ist mir, warum der Sektor nicht automatisch repariert/re-alloziert wurde! Der reallocated_sector_ct Zähler steht nämlich auf 0. Aber offenbar liegt hier der Grund für die ganze Problematik und dafür, dass die Synology nicht von der HDD starten kann.

Error 54 occurred at disk power-on lifetime: 8585 hours (357 days + 17 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 ea 3e 90 e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00903eea = 9453290

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 e8 3e 90 e0 00      00:00:05.156  READ DMA
  ec 00 00 00 00 00 a0 0a      00:00:05.129  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 0a      00:00:05.129  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 53 occurred at disk power-on lifetime: 8585 hours (357 days + 17 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 ea 3e 90 e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00903eea = 9453290

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 e8 3e 90 e0 00      00:00:04.527  READ DMA
  ec 00 00 00 00 00 a0 0a      00:00:04.500  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 0a      00:00:04.500  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 52 occurred at disk power-on lifetime: 8585 hours (357 days + 17 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 ea 3e 90 e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00903eea = 9453290

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 e8 3e 90 e0 00      00:00:03.898  READ DMA
  ec 00 00 00 00 00 a0 0a      00:00:03.870  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 0a      00:00:03.870  SET FEATURES [Set transfer mode]

[...]

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed: read failure       40%      8568         9453290
# 2  Short offline       Completed without error       00%      8568         -
# 3  Extended offline    Completed: read failure       90%      8543         9453290
# 4  Short offline       Aborted by host               10%      8542         -
# 5  Short offline       Completed: read failure       40%      8496         9453290
# 6  Short offline       Completed: read failure       40%      8474         9453290
# 7  Short offline       Completed without error       00%      8400         -
# 8  Short offline       Completed without error       00%      8334         -
# 9  Short offline       Completed without error       00%      8321         -
#10  Short offline       Completed without error       00%      8288         -
#11  Short offline       Completed without error       00%      8265         -
#12  Short offline       Completed without error       00%      8258         -
#13  Short offline       Completed without error       00%      8235         -
#14  Short offline       Completed without error       00%      8209         -
#15  Short offline       Completed without error       00%      8202         -
#16  Short offline       Completed without error       00%      8172         -
#17  Short offline       Completed without error       00%      8150         -
#18  Short offline       Completed without error       00%      8143         -
#19  Short offline       Completed without error       00%      8105         -
#20  Short offline       Completed without error       00%      8052         -
#21  Short offline       Completed without error       00%      8038         -

Schritt 3) Versuch den Sektor zu lesen mittels dem Tool hdparm

DiskStation> hdparm --read-sector 9453290 /dev/sda

/dev/sda:
reading sector 9453290: FAILED: Input/output error

Auch die angrenzenden Sektoren erwiesen sich als unlesbar. Erst Sektoren 9453289 unten und 9453296 oben waren wieder lesbar.

Schritt 4) Manuelles Re-Allozieren der fünf fehlerhaften Sektoren 9453290 bis 9453295, ebenfalls mit dem tool hdparm
(ACHTUNG! AUF EIGENE GEFAHR! ES DROHT TOTALVERLUST ALLER DATEN BEI FEHLERHAFTER VERWENDUNG! BACKUP BACKUP BACKUP!!)
(ACHTUNG! Alle Daten auf dem Sektor werden überschrieben! Es lässt sich nicht rückgängig machen!)
Damit der write-sector command funktioniert, muss man untenstehendes "Ich weiss was ich tue" Argument noch mitangeben. Ich lasse es absichtlich weg damit man nicht blind copy-pasten kann!! Nach --write-sector müsst ihr natürlich analog zum --read-sector command die Nummer eures Sektors angeben, in meinem Fall also 9453290. Ich lasse es ebenso weg, damit das niemand blind copy-pastet! Und auch /dev/sda muss natürlich für eure Harddrive stimmen, falls ihr mehrere HDD verbaut habt!

DiskStation> hdparm --write-sector Sektornummer Festplattenbezeichnung
Use of --write-sector is VERY DANGEROUS.
You are trying to deliberately overwrite a low-level sector on the media.
This is a BAD idea, and can easily result in total data loss.
Please supply the --yes-i-know-what-i-am-doing flag if you really want this.

In meinem Fall lautete der Befehl wie folgt (Screenshot, damit man es nicht blind copy pasten kann):

Dies habe ich in dieser Weise für die fünf Sektoren 9453290 bis 9453295 gemacht.

Schritt 5) Reboot der Diskstation
Schritt 6) Volume funktioniert wieder! SMART-Test fehlerfrei, sowohl Quick-Test als auch Extended-Test geben nun 0 Fehler an! Die RAW-Errors sind ebenso wieder auf 0!


Warum die fehlerhaften Sektoren nicht automatisch repariert worden sind, weiss ich nicht.
Ich werde die Platte nun probatorisch so weiter laufen lassen. Sie läuft im RAID1-Verbund mit einem Offline-Backup.


Ich hoffe es hilft irgendwann mal jemandem!

Viele Grüsse
Yil

PS: NUR mit Backup machen! Ich hafte für gar nix!

 

[dil88]

Herzlichen Dank, sehr hilfreiche Beschreibung!