j-Serie DS216 aktualisiert DSM seit 2 Tagen

[macfoley]

Hallo,
seit nun fast 2 vollen Tagen versucht das System, die neue Software aufzuspielen, mit dem Ergebnis, daß mein Rechner die NAS nicht mounten kann, ich also keine Backups meiner Daten erstellen kann. (ich nutze das System als Backupserver ausser Haus .. also räumlich getrennt vom Rechner, verbunden über eine lange Ethernetleitung).
Arbeite mit MAC
Ich bin zur Zeit nicht am Platz, kann aber per Fernzugriff auf den Rechner sehen, daß nichts läuft ausser dem Update. Wollte den Service kontaktieren, aber im Info Fenster wird die Seriennummer der DS 216j nicht angezeigt, weswegen ich den Service nicht kontaktieren kann (Fehlerhafte Eingabe der Seriennummer).
Ich neige dazu, die DS216j einfach auszuschalten - aber das geht zum Einen nicht, weil ich nicht vor Ort bin, und zum Anderen habe ich den Verdacht, daß das mein Problem nicht lösen wird ..
Was kann ich nun tun? Ich bin etwas ratlos ..

Mein Hauptproblem ist die Softwareaktualisierung, die offensichtlich nicht klappt und das System lahmlegt.
Das Nebenproblem ist, daß ich den Service nicht kontaktieren kann, weil ich die Seriennummer nicht auswendig weiß ..

Kann mir jemand helfen?

 

[macfoley]

Nachtrag und neuer Screenshot: Die Aktualisierung wurde bereits vor 4 Tagen gestartet

 

[dil88]

Willkommen im Forum!

Wenn Du ein Backup hast, würde ich die DS neustarten.

 

[macfoley]

Danke für die Willkommensgrüße ..

Du meinst also Neustart erzwingen, alles im Zweifelsfalle verlieren, neu konfigurieren und alles wieder neu drauf ... ? Es gäbe ja die Option für einen Reset der DS 216 .

 

[dil88]

Ein Reset geht auch nur, wenn die DS ansprechbar ist. Ich vermute, dass die DS nach dem Neustart wieder läuft, aber ein Backup solltest Du trotzdem haben.

 

[macfoley]

Danke,

dann muß ich noch etwas warten mit der Lösung, da ich ja nicht am Ort bin, und ich vermute, daß der Neustart per an- und ausschalten am Gerät gelöst wird ..

 

[dil88]

Richtig. Wenn das auch nicht mehr gehen sollte, müsstest Du das Stromkabel ziehen. Du könntest höchstens schauen, ob Du per ssh auf die DS kommst, dann könntest Du als User root einen Neustart per reboot-Kommando auslösen.

 

[Outlaw]

Wenn Du aber noch Zugriff hast (Info Fenster öffnen, Login geht, Updatestatus abfragen, ....), dann versuch doch den Neustart per Menü ....

 

[macfoley]

Neustart per Menu ging nicht .. ich bin aber seit Samstag wieder da, habe das Netzkabel gezogen, die DS216j neu eingerichtet und dabei vor allem die automatischen DSM Updates untersagt, denn ich vermute, daß die DS216j beim aktualisieren heruntergefahren wurde, oder das Internet eine Zwangsabschaltung hatte (was ja eigentlich nicht so schlimm sein sollte) .. jetzt jedenfalls ist sie wieder eingerichtet und kommt morgen wieder an den endgültigen Platz, dann alle Daten wieder drauf, DSM updates nur noch manuell wenn ich daneben sitze .. desweiteren hoffe ich, daß sowas nie mehr passiert, denn sonst muß ich mir noch Backups vom Backup machen und das muß ja nicht sein.

Danke allen für die Hilfe

 

[Outlaw]

Ich hatte anfangs auch Bedenken bez. der automatischen Updates aber bisher alles immer einwandfrei oder Updates wurden nicht durchgeführt, weil vorher wichtige Fragen geklärt werden mussten. Daher vertraue ich dem System schon irgendwie.

Wenn das mal schief läuft, vermute ich eher ein Problem an anderer Stelle, welches ohne Update vielleicht nicht oder erst später aufgetreten wäre und nur durch das Update provoziert wurde.

Verm. wäre Dir die DS auch durch einen selbst initiierten Neustart abgekachelt ....

 

[macfoley]

Das klingt natürlich erst Mal nicht so schön, denn ich habe sie neu angelegt und meine alten Einstellungen wieder verwendet .. in der Hoffnung, sie waren ok. Jetzt muß ich wohl einfach abwarten und im Alltag testen - und möglicherweise doch regelmäßig ein Backup des Backups machen ... :-(