Surveillance Station Video Kamera Lizenzen verloren, aber Einkaufsrechnung Kaufachweis vorhanden

[synuser12]

Hallo,

leider sind die gekauften ca. 10-20 Video-Cam-Lizenzen verloren gegangen. (also die Lizenzkarten...)
Eine Konfigurationsicherung der Synology existiert nicht.
Die damalige Einkaufsrechnung / Kaufnachweis der Lizenzen liegt vor.
Unter https://account.synology.com sind keine Lizenzen gespeichert.
Soweit ich weiß, wurde die Synology ausversehen komplett gelöscht.

Frage: Kann man da was machen?

 

[maxblank]

Ja, der Support von Synology sollte das gerade ziehen können, da du Rechnungen hast.

Dort ein Ticket eröffnen und hier bitte Bescheid geben, wie es weitergegangen ist.

 

[synuser12]

ok danke!