Cloud Station Cloud-Station - Unbekannter Fehler aufgetreten

[thecube]

Hallo liebe Foren-Gemeinde,

bisher konnte ich mich durch die meisten Fragen und Probleme selbst forsten. Leider verzweifel ich zur Zeit an einem Problem bei der Cloud-Station:

• Bei eingerichteten "alten" Synch-Profilen auf Laptops etc. erscheint durchgehend die Meldung "Stelle Verbindung her"...ohne Erfolg
• Auf meinem PC wollte ich die Verbindung daher neu einrichten. Dies scheitert bereits beim Verbinden ("Verbindung fehlgeschlagen...Prüfen Sie die Einstellung Ihres Netzwerks...usw.")
• Sobald ich auf dem Cloud-Server in der DS-Oberfläche in die Clientliste möchte oder einige Einstellungen anpassen möchte, heißt es nur: "Unbekannter Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut").

Ich habe bereits aktuelle Drive-Clients installiert. Den Server neu auf die Synology gespielt. Mit Neustart etc. hantiert aber nichts hilft. Nun bin ich langsam mit meinem Latein am Ende
Ich besitze

• eine DS115
• DSM 6.0.1-7393 Update 1
• Cloud Station Server 4.0 - 4207
• Cloud Station Drive 4.1 - 4222
• Alle Nutzer haben Berechtigungen für die DS-Cloud

Trotz Suche habe ich zwischen Server und Client keine gleiche "aktuelle" Version gefunden bzw. kann eine installieren.

Würde mich sehr freuen, wenn mir einer helfen kann


Viele Grüße
Marcel

 

[Thonav]

Es muss eine neue Version geben. Cloud Station Server hat aktuell die 4.1.0-4222! Aktualisiere bitte nochmal Dein Paketzentrum oder downloade die neueste Version von Synology.com

 

[thecube]

https://www.synology.com/de-de/releaseNote/CloudStation?model=DS115
Dort gibt es leider keine 4222. Lade ich die spk von der Synology-Seite erhalte ich nur die 4207

 

[Thonav]

Seltsam - vorgestern wurde das Paket upgedatet.

 

[Braunbär]

Hallo Gemeinde,
bei mir ist das Problem ähnlich, aber irgendwie doch anders. 2 Rechner an DS215j (Win XP / Win 8.1). Ohne irgendwelche updates gemacht zu haben, Fehlermeldung bei Win 8.1, das Programm funktioniert nicht mehr ("cloud-drive-daemon.exe"), anschließend Fehlermeldung von Cloud Station Drive, das Programm sollte geschlossen werden. Das schon bei der alten Version 4.0-4203. Alles ohne ersichtlichen Grund von einem Tag auf den anderen.

Update von DSM gemacht + Cloud Station Drive auf beiden Rechnern (4.1-4222).

XP-PC: nach mehreren Neustarts funzt alles, Win 8.1 Rechner: Cloud Station Drive funzt weiter nicht richtig. Das Merkwürdige: Es startet zunächst, synchronisiert auch ein wenig, will dann 422 Dateien synchronisieren (was ich für Unsinn halte), dabei bleibt es. Neuinstallation von Cloud Station Drive hat nichts gebracht.

Was ich mir nicht erklären kann: früheren Wiederherstellungspunkt in Win gewählt, dasselbe Ergebnis. Es müßte eigentlich behoben sein, wenn es an Windows läge. Dagegen spricht aber, dass auch die Neuinstallation nichts bringt. Ich bin ratlos.

Kann man eigentlich die Synchronisationseinstellungen von Cloud Station Drive sichern?

Dann würde ich mal versuchen es komplett zu deinstallieren und dann neu installieren. Oder hat jemand ne andere Idee?

 

[Thonav]

Hallo in diesem edlen Club - herzlich Willkommen!

Mit dem neuesten Update 4222 wird scheinbar die Datenbank für den Cloudserver neu geordnet. Von daher kann es sein, dass die Cloudstation für den Zeitraum nicht funktioniert.
Geh mal auf die DS in den Cloudstation Server - dort müsste auf der Startseite diese Aktion als ...wird ausgeführt, oder ähnlich stehen.

 

[Geo2810]

Vermutlich musst du nur die Zeit abwarten bis deine SYN die Datenbank neu organisiert hat!
Hat mir auch Kopfzerbrechen bereitet, aber nach ca 2 Tagen (SYN war dabei im Dauerbetrieb) lief es ohne Probleme wieder!

 

[Braunbär]

Danke für die Rückmeldungen. Bei mir scheint es anders zu sein. Der XP-PC hat Kontakt und mit dem funzt es einwandfrei. In Cloudstation Server wird auch nichts besonderes angezeigt. Der Client startet, sagt zunächst "alles auf aktuellem Stand", dann "Pause", verbindet neu und dann kommt die Fehlermeldung APP-Crash und starten Sie neu.

Hab gerade mal in Cloudstation Server die Clientliste angesehen: der XP-PC ist verbunden, der Win8-PC nicht. Und wenn ich mir die Protokolle ansehe, synchronisiert der Client auf Win 8 im laufenden Betrieb nicht, aber, nach nem Neustart des Client-Programms synchronisiert er offenbar für einen kurzen Moment, bis das Programm den crash hat. Hab es gerade mit ner einzelnen Datei probiert.

Deshalb würde ich gerne mal probieren, den Client komplett zu deinstallieren, Dateireste entfernen und dann neu installieren. Ob das was bringt?

 

[Thonav]

Versuch es einfach mal. Geht ja nichts kaputt

 

[Braunbär]

O.K. Problem gelöst. Habe die alte Version des Client deinstalliert, danach bleiben aber noch Reste im System. Die habe ich mit Hilfsprogramm entfernt (Revo uninstaller portable) und dann die neue Version installiert und wieder eingerichtet. Jetzt läuft es.

Das Entfernen der Dateireste ist entscheidend, sonst übernimmt die neue Version diese und es entsteht Chaos.

Danke für Eure Mithilfe!