Festplatte defekt!? Wie komme ich an die Daten der 2. Platte

[Wocki]

Hallo zusammen,
ich hab eine DS211+ und irgendwie komme ich nicht mehr an die Daten und die Filestation hängt sich beim Aufruf auf.

In der Anlage hab ich mal ein Bild mit der Fehlermeldung angehängt....

Ich dachte eigentlich immer, wenn die eine Platte defekt ist, dass die andere normal weiterarbeitet oder irre ich mich!?

Hat jemand einen Rat für mich, was ich tuen kann, um an die Daten auf der anderen Platte zu kommen?

Was ich außerdem nicht verstehe ist, dass bei beiden Platten "nicht initialisiert" steht.

P.S.: Eine neue Platte zum Austausch der defekten hab ich bereits bestellt.

 

[Merthos]

Tja, da sind beide Platten rausgeflogen. Mach ein Ticket bei Synology auf, oft können die das mittels Remotezugriff wieder retten. Vorher aber selbst nichts versuchen, kann es nur schlimmer machen.

 

[rauppe31]

Hast du denn ein Backup der Daten?

 

[Wocki]

Ein Backup auf einer weiteren externen Platte hab ich nicht.

Dachte ich bin auf der recht sicheren Seite wenn dort ein Raid/Mirror läuft, aber dem ist wohl nicht so.

KAnn mir auch ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass beide Platten defekt sind.

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Edit:
@Merthos: Werde den Support mal kontaktieren!
Allerdings steht das Gerät gerade bei mir im Büro und ich bin im Moment im Homeoffice.
Kann zwar übers VPN auf die NAS zugreifen, aber an die Seriennummer komme ich nicht.

 

[rauppe31]

Dachte ich bin auf der recht sicheren Seite wenn dort ein Raid/Mirror läuft, aber dem ist wohl nicht so.

Eigentlich ist dies schon so, aber bei dir hats da wohl irgendwas verklemmt.
Aber den Support anzuschreiben wird wohl die beste Lösung sein.

 

[Wocki]

Wenn ich die Platten in ein externes Gehäuse einbaue, sollte doch ein Zugriff möglich sein oder?

Zumin. sofern die Platten nicht wirklich defekt sind.

 

[rauppe31]

Nein, dass wird nicht ohne weiteres möglich sein, da du ein RAID 1 mit den Platten gemacht hast.

Irgendwie würde es schon gehen, aber dafür gibt es andere Profis hier im Forum, oder eben den Support.