Assistant DS212+ DSM Neu-Installation nicht möglich ...

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KaterZucki

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Guten Morgen - Ich bitte um Hilfe!
Vielleicht kann einer der Wissenden weiterhelfen?

- Wie der Titel schon sagt, gelingt mir keine Neu-Installation meiner DS212+.
- Der aktuelle Synology-Assistent (synology-assistant-6.2-23733.exe) ist geladen und installiert, und die Diskstation wird auch gefunden
- Die aktuelle DSM (DS212+_23824.pat) von der Webseite ist für die DS212 ebenfalls gespeichert
- Beim Installieren des Betriebssystems kommt jedoch nach kurzer Zeit (4%) die Fehlermeldung (siehe Anhang)

VG, Udo
 

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  • DS212 Fehlermeldung Neu-Installation.pdf
    45,4 KB · Aufrufe: 20
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KaterZucki

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Ich habe versäumt noch zu erwähnen:

- Beim Herumsuchen hier im Forum nach ähnlichen Erfahrungen, habe ich eine Bemerkung gefunden:
- Man müsse erst eine ältere DSM Version 5.2 installieren, und anschließend auf 6.2 hochziehen
- Aber leider führt auch dieser Versuch mit 5.2 zur gleichen Fehlermeldung
- Selbst ein Zurückgehen auf die Version 3.0 bringt die gleiche Fehlermeldung ...

Wie geagt - ich weiß nicht mehr weiter ...
 
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KaterZucki

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Hmmm - gibt es denn niemanden unter den Spezialisten hier, der weiterhelfen könnte?

Beim Herumstöbern nach ähnlich gelagerten Fällen bin ich immer wieder auf den Moderator @Goetz gestoßen, der mit echtem Wissen und Können glänzt...
Wenn er z.Z. hier und aktiv ist, wäre meine Bitte und meine Frage, ob er nicht mal einen Blick auf diese Angelegenheit werfen könnte?

VG, Udo
 

c0smo

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Wurde die DS im Vorfeld zurückgesetzt? Welche DSM Version war vorher / aktuell installiert?
Wo liegt die neue 6.2, auf USB, intern, Netzwerk?
 

KaterZucki

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Hi @c0smo - Danke für Deine Antwort!

Eine kurze Schilderung der Ereignisse:

- Migration der DS212+ zur DS218+ ohne jegliche Probleme via "Hyper-Backup" und externen USB-Laufwerk
- Auf beiden Systemen: (nach Synology Anleitung) lief das gleiche OS, nämlich 6.2.1
- Dann die DS212+ zurückgesetzt (weil ich die Station als Surveillance-Station weiterhin nutzen wollte, und mir gedacht habe, ein sauberer Neuaufbau sei der Beste Weg, anstatt all den Krempel zu löschen, den ich nicht brauche ...)

Ich vermute, dass dies mein großer Fehler war - danach nämlich gingen die Wiederherstellungsprobleme wie oben geschildert los.
- Der Wiederherstellungsversuch wurde mit dem aktuellen "Synology-Assistent" (synology-assistant-6.2-23733.exe) durchgeführt, da die DS212+ für den Erst-Zugriff offensichtlich nicht über eine Web-Interface verfügt.
- Die Diskstation wird auch gefunden, und als "Migrierbar" gekennzeichnet (was auch immer das heißen mag).
- Die aktuelle Version 6.2.1 (DS212+_23824.pat) hatte ich zu diesem Zeitpunkt vom Archiv-Server gezogen (https://archive.synology.com/download/DSM/release/), und auf dem ausführenden PC gespeichert.

In meiner "Verzweiflung" habe ich beim Synology-Service mittlerweile offiziell ein Ticket gezogen, weil ich hier keine Antwort erhielt.
Deren Erste Antwort war keinesfalls dediziert auf meine Anfrage bezogen, sondern eine universelle Anleitung in der Form, dass man die HDD's überprüfen solle, usw. usw.
Auf erneute Anfrage sagte man mir dann, ein direkter Neuaufbau auf 6.2.1 sei mit der DS212+ nicht möglich, sondern man müsse den Neuaufbau schrittweise vornehmen,
nämlich in genau dieser Reihenfolge: 5.0-> 5.1-> 5.2-> 6.0-> 6.1-> 6.2.1

Aber schon der erste Versuch mit der Datei DSM_DS212+_4458.pat (Dies ist die Version 5.0) führt zum exakt gleichen Fehler wie oben beschrieben.
- Aktuell ist auf der DS212+ also kein Betriebssystem installiert!
(Kann es sein, dass durch die diversen Installationsversuche jetzt im Flash irgendetwas "verbogen" ist?)
Der Versuch, die alte Original-CD der DS212+ zum Wiederaufbau zu verwenden, scheitert ebenso kläglich mit der gleichen Fehlermeldung.

Und hier hänge ich jetzt nach wie vor fest - Ich bin also noch keinen mm weitergekommen ...
Jetzt möchte ich nun keinesfalls zwei Institutionen gleichzeitig beschäftigt halten - Ich glaube das wäre nicht Fair.
Ich wäre also völlig einverstanden, wenn wir dies hier solange ruhen lassen würden, bis sich herausstellt, ob der offizielle Service weiterhelfen kann oder nicht?
Oder spricht nichts dagegen hier parallel weiterzumachen? (Board Regeln?)

VG, Udo
 
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c0smo

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Du darfst gerne zweigleisig fahren ;)

Nenn mir mal bitte die genaue byte Grösse der Datei 5.0_4458.pat die unter Windows in den Eigenschaften zu finden ist.
Hast du schon einen erneuten und kompletten reset gemacht? Ich glaube man muss 8-10 sek auf dem reset Knopf drauf bleiben.

Es war kein Fehler so vorzugehen, hätte und habe ich genauso gemacht mit meiner 215j.
 

KaterZucki

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Hi @c0smo -

- Der "TotalCommander" meldet mir für die Datei "DSM_DS212+_4458.pat" ==> 144.087.040 KB
- Das deckt sich genau mit dem Wert, der sich ebenfalls beim Windows-Explorer unter "Eigenschaften" findet!
- Den Reset #2 (das ist der totale Reset) habe ich bereits mehrfach durchgeführt
 

c0smo

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Gleiche Größe bei mir.
Von wo wird installiert? Schon mal direkt über usb Stick versucht, um mögliche Netzwerkprobleme zu umgehen. Welche Version war beim Kauf installiert bzw wurde installiert?
 

KaterZucki

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- Installiert wird/wurde via Netzwerk vom PC aus
- Via USB Stick? ==> Muss ich mir erst das alte Handbuch raussuchen und nachlesen wie das geht ...
- Welche alte Version war installiert? ==> Kann ich das noch irgendwo nachsehen??? Aus meiner Erinnerung heraus irgendeine alte 2er oder 3er Version ...
- Hab gerade mal in die alte CD geschaut, das war die Version 3.2-1922 ...
 

c0smo

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Vergiss das mal mit USB. Ich glaube das geht gar nicht.
Mal was anderes. Läuft auf dem PC, von dem installiert wird, eine Security Software? Tu mal alles deaktivieren (Firewall, Virenscanner, etc.)

Wenn der Support schreibt, mit 5.x anfangen, sollte man sich eigentlich darauf verlassen können.
 

KaterZucki

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Via USB-Stick installieren geht definitiv nicht:
- Die DS212+ bekommt zwar im Assistent eine IP zugewiesen, unter der sich aber kein USB-Stick finden lässt ...

Auch der ganze Sicherheitskrempel ist von Anfang an deaktiviert (Hatte ich schon mehrfach hier im Forum lesenderweise aufgeschnappt ...)

Aber mal was Anderes:
- Bei meiner Rumsucherei hier im Forum bin ich auf Artikel gestoßen, die sich mit einer zumindest ähnlichen Problematik befassen:
https://www.synology-forum.de/showthread.html?22003-DS207-Firmware-zerschossen&p=176827&viewfull=1
https://www.synology-forum.de/showthread.html?78789-DS212-bis-u-boot-und-nicht-weiter&highlight=tftp

Hierbei wird wohl tatsächlich ein zerschossener Flash vermutet, wobei man dann anschließend via Serieller Console versucht Abhilfe zu schaffen.
Damit wäre ich dann glaube ich überfordert.
Sinngemäß stellt sich die Frage, ob man ein solches fehlerhaftes System irgendwo zum Re-Flashen hinschicken kann?

Apropos "Reset":
In den diversen Anleitungen steht ja immer schön beschrieben, wie man für die Version #2 vorzugehen hat.
Nach dem 2. Mal 4sec gedrückt halten soll demnach ein 3maliger Beep ertönen, das ist bei meiner DS jedoch nie der Fall ==> Es "beept" immer nur 1x !
Ob sich dahinter bereits ein Hinweis auf ein vorhandenes Problem verbirgt???
 

c0smo

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Hallo,
der erweiterte Reset funktioniert nur wenn DSM von den Platten gestartet wurde. Konnte nicht von den Platten gestartet werden so kann auch nichts auf den Platten an Einstellungen zurückgesetzt werden.
- Auf beiden Systemen: (nach Synology Anleitung) lief das gleiche OS, nämlich 6.2.1
Somit ist im Flash der DS212+ Kernel und initiale Ramdisk in der Version 6.2.1 vorhanden. Wäre der Flash korrupt so würde der Assistant die DS gar nicht erst finden. Als Installationsdatei kommt nur eine Version 6.2.1 oder neuer in Frage, alle älteren werden generell abgewiesen. Hast Du mal mit einer einzelnen sauberen Platte (ohne Partitionen) probiert zu installieren?

Gruß Götz
 

c0smo

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Dann ist die Aussage vom Support (mit 5.x anfangen) sowas von falsch und unüberlegt.
 

goetz

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Naja, wenn die DS jahrelang Ladenhüter war und neu ist dann stimmt das schon...
 

KaterZucki

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Servus @Goetz - und herzlichen Dank für's vorbeischauen!

... Hast Du mal mit einer einzelnen sauberen Platte (ohne Partitionen) probiert zu installieren? ...

- Jein - Waren mehrfach im PC und wurden jeweils komplett mit NTFS und einer Partition Formatiert!
- Werde ich also gleich nach dem Abendbrot nochmals im PC bearbeiten und lediglich alle Partitionen löschen
- Etwas Neueres als die 23824 gibt es halt nicht im Archiv
- Ich werde berichten!
 
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KaterZucki

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Huuuch - was ist denn jetzt passiert?
- Die Kiste läuft - Ich weiß aber überhaupt nicht warum ...

Im Einzelnen:

- Wie mit @Goetz besprochen, wollte ich die beiden Platten im PC Partitionsfrei herrichten
- Dazu habe ich beide Platten aus der DS212+ im laufenden Zustand gezogen, und am PC angeschlossen
- Im Gegensatz zu vorherigen Maßnahmen wurden diesmal beide Platten jedoch nicht erkannt - irgendwelche Manipulationen waren somit gar nicht möglich
- Beide Platten dann wieder in die DS212+ (im laufenden Zustand) eingeschoben
- DS212+ Aus- und wieder Ein-Geschaltet
- Assistant aufgerufen, und die heute Morgen geladene 23824 aufgerufen
- Installation gestartet - und siehe da - die Installation beginnt ...!
- Ich bin sprachlos ...

Ich habe mir daraufhin noch mal den Archivserver vorgenommen, und nach besagter Datei 23824 der Version 6.2.1 geschaut.
Was mir auffällt ist, dass diese Datei jetzt vom 30.10.2018 ist, also haben die Synology Mannen gestern Nacht eine neuere Version auf den Server gelegt, die jetzt funktioniert!
Diese Datei hatte ich mir heute Morgen gezogen, und nicht weiter verwendet, da ich mit dem Abarbeiten der Anweisungen vom Synology-Service beschäftigt war (zuerst Version 5.0 installieren ...)
So in etwa muß die Erklärung wohl lauten - etwas anderes fällt mir nicht dazu ein.

Jetzt im Moment macht die Kiste nach dem Aufbau des Volums einen SHR Integritäts-Check.
Also scheinbar alles in Ordnung...

Jetzt bleibt mir noch mich bei Euch beiden auf das herzlichste für Eure Hilfe zu bedanken!

VG, Udo
 
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