von Windows 10-Clients sporatisch Zugriff auf NAS

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miholzi

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Hallo,

ich bin neu hier im Forum, da ich das erste mal ein Problem mit meiner DS215j habe. Und zwar haben wir im Haushalt 3 PCs, zwei mit aktuellem Windows 10 (1803) und einen mit Windows 7. Alle Geräte kommunizieren über einer FritzBox 6490 via WLAN, was bis vor wenigen Tagen einwandfrei funktioniert hat. Nun gibt es folgendes Problem, an welchem ich seit Tagen versuche dahinter zu kommen:
Die beiden Windows 10-PCs (einer davon frisch installiert) verbinden sich zwar mit dem NAS, es werden die Ordner und Dateien angezeigt, aber keine lässt sich augescheinlich öffnen. Je nach Programm erhalte ich dann eine Meldung, dass die Netzwerkadresse nicht verfügbar sei, oder ähnlich. Auch komme ich nicht auf DSM über den Browser. Über 2 vorhande Android-Geräte klappt es einwandfrei.
Und jetzt das kuriose: es klappt hin und wieder alles einwandfrei. Dann geht mal für Minuten oder sogar ne halbe Stunde nichts. Ab und an hilft ein Neustart, aber auch nicht immer.

Internetrecherchen haben ein paar Lösungsansätze ergeben, welche ich alle ausprobiert habe (Stichworte wie SMB in Win aktivieren, WS-Discovery, Netzwerklaufwerke neu verbinden, FritzBox neu starten...). Hatte am Anfang erst die FritzBox vermutet und da stundenlang ausprobiert. Dann die DS215j, weil ja vor kurzem ein Software-Update ausgeführt wurde. Aber dann dürfte es eigentlich am Win7-Rechner auch nicht funktionieren. Meine Vermutung liegt bei Windows 10, aber ich hoffe, ich bekomme im Synology-Forum trotzdem Hilfe ;-)

Hat jemand einen Tipp für mich? Ich weiß echt nicht mehr weiter.
Vielen Dank und viele Grüße,

Michael
 

c0smo

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Also an Win10 liegt es definitiv nicht, u. U. an einer Einstellung darin.
Du schreibst "je nach Programm", was sind das für Programme? Stellst du die Verbindung nicht über Netzlaufwerke her?
Was erscheint im Browser für eine Meldung, wenn du dich in DSM einloggen willst?
Wie geht der Login vonstatten? Über lokale IP? Domain?
 

miholzi

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Hi!
Danke für Deine Antwort.
Ich habe schon auch Einstellungen in Win10 gemeint, nicht das Betriebssystem selbst.
Mit "Programme" meinte ich, wenn ich z.B. ein PDF vom NAS öffnen möchte, oder mit LibreOffice eine Datei. Die Verbindung stelle ich über Netzlaufwerke her.
Bei der DSM kann ich mich gar nicht anmmelden. Ich rufe die Startseite im Browser auf, dieser lädt noch den Text für die Titelzeile und das Icon dazu und dann passiert nichts mehr. Keine Eingabefelder, kein Hintgrundbild etc. Nach einer gewissen Zeit (vielleicht eine Minuten, habe es aber noch nicht gestoppt), bricht Firefox ab. Die Anmeldung über die Android-Geräte und den Win7-PC würde zu diesem Zeitpunkt klappen.

Die IP-Adresse ist fest eingestellt. Eine lokale Domain habe ich nicht.
 
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blurrrr

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Wie ist denn das bei der W10-Kiste bei sonstigem normalen Betrieb (surfen, Mails, etc.)? Mitunter ist es nur ein Treiberproblem... Vielleicht mal nicht die von Microsoft nutzen, sondern die vom Hersteller des WLAN-Adapters.
 

miholzi

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Hi,
im Prinzip interessanter Ansatz. Aber der WIN10-PC rennt sonst wie eine eins. Internet, Download etc. geht alles was die Leitung hergibt. Abgesehen davon: bei mir werden sogar die Treiber vom Hersteller des WLAN-Adapters verwendet. Und da wurde auch nichts verändert. Wie gesagt, lief vorher einwandfrei.
 
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c0smo

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Also langsam, wenn du deine IP von der DS im Browser eingibst, kommt keine Verbindung zustande? Bsp. h**p://192.168.178.100:5000 (5001)
Funktioniert denn ein Ping auf die DS vom besagten Win10 Rechner?
 

miholzi

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Also langsam, wenn du deine IP von der DS im Browser eingibst, kommt keine Verbindung zustande? Bsp. h**p://192.168.178.100:5000 (5001)
Funktioniert denn ein Ping auf die DS vom besagten Win10 Rechner?

Jetzt weiß ich was ich im Eingangspost auf jeden Fall erwähnen wollte. Ping funktioniert vom besagten Rechner.

Richtig, wenn ich im Browser meine IP (Bsp. h**ps://192.168.178.100:5000) eingebe, baut er keine Verbindung auf.
 

c0smo

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Für eine https Verbindung wird Port 5001 verwendet!
 

c0smo

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Und über http mit Port 5000? An den Ports hast du aber nichts geändert?
Mal einen anderen Browser probiert? Vielleicht hängt der Cache noch drin.
Und zur gleichen Zeit funktioniert der Zugriff mit einem anderen Rechner über den Browser?
 

miholzi

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Cache leeren / anderer Browser habe ich auch schon ausprobiert. Zur gleichen Zeit am Win7-PC klappt die Verbindung.
An den Ports habe ich nichts geändert. Dann dürfte es - meiner Meinung nach - eigentlich auch nicht immer mal wieder funktionieren.

Das ist ja das was mich am meisten nervt, dass es mal klappt und dann mal nicht. Für die Fehlersuche, der dümmste Fall.

Mit Port 5000 probiere ich später aus, bin gerade nicht vor Ort.
 

c0smo

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Hast recht, das Fehlerbild passt dann nicht.
Mich würden mal deine TCP/IP Einstellungen in der Win10 Systemsteuerung interessieren. Ist dort eine feste IP hinterlegt oder wird diese automatisch bezogen? Was steht alles unter dem Punkt "Erweitert"?
Ist die ipv4 Adresse deines PC's korrekt, also im selben IP Range wie deine DS? Das kannst du mal mit cmd und ipconfig /all auslesen. Dort stehen für deine Netzwerkadapter die IP Adressen dazu, wichtig ist eigentlich nur der WLAN und LAN Adapter - je nach Verbindung die du nutzt.
 

miholzi

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Komisch, gell?...
Sobald ich daheim bin, werde ich dir gewünschten Infos mitteilen. Danke erstmal und bis später!
 

c0smo

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Meine Vermutung geht in Richtung lokales Netzwerkproblem, da alle anderen Clients funktionieren. Überprüfe mal die TCP Einstellungen, dann können wir den nächsten Schritt angehen.
 

ottosykora

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ist die feste IP der DS ev im Bereich des DHCP des Routers?
 

miholzi

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Hast recht, das Fehlerbild passt dann nicht.
Mich würden mal deine TCP/IP Einstellungen in der Win10 Systemsteuerung interessieren. Ist dort eine feste IP hinterlegt oder wird diese automatisch bezogen? Was steht alles unter dem Punkt "Erweitert"?
Ist die ipv4 Adresse deines PC's korrekt, also im selben IP Range wie deine DS? Das kannst du mal mit cmd und ipconfig /all auslesen. Dort stehen für deine Netzwerkadapter die IP Adressen dazu, wichtig ist eigentlich nur der WLAN und LAN Adapter - je nach Verbindung die du nutzt.

So, jetzt sitze ich an Ort und Stelle ;-)

hier die IP-Adressen was der Befehl ipconfig ausspuckt:
Rich (BBCode):
Windows-IP-Konfiguration

   Hostname  . . . . . . . . . . . . : xxx
   Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
   Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein
   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : Nein
   DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : fritz.box

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 1:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Physische Adresse . . . . . . . . : 96-B8-6D-8F-AE-99
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 2:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   Physische Adresse . . . . . . . . : 94-B8-6D-8F-AE-9A
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: fritz.box
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
   Physische Adresse . . . . . . . . : 94-B8-6D-8F-AE-99
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::b82b:73f4:23da:3ee9%11(Bevorzugt)
   IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 192.168.178.22(Bevorzugt)
   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease erhalten. . . . . . . . . . : Mittwoch, 10. Oktober 2018 22:25:41
   Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Sonntag, 21. Oktober 2018 19:12:28
   Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.178.1
   DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.178.1
   DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 127187053
   DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-23-3E-46-58-94-B8-6D-8F-AE-99
   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : 192.168.178.1
   NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Meine Netzwerkeinstellungen vom WLAN sind alle auf "automatisch" gestellt. IP-Adresse und DNS-Server automatisch beziehen. DHCP ist aktiviert, Gateway ist keines eingetragen. Bilder sagen mehr wie tausend Worte:
screenshot_tcpip.jpg
screenshot_tcpip2.PNG
screenshot_tcpip3.PNG

Und weil es so schön verwirrend ist, noch ein neue Phänomen: der besagte Win7-Rechner zeigt nun ähnliche Symptome mit großem ABER: Ein Beispiel soeben live getestet: ein PDF (750kb groß) konnte ich am Win7-Rechner öffnen, das Laden hat allerdings ca. 2-3 Minuten gedauert. Kurz danach am Win10-Rechner ausprobiert und nach 2-3 Minuten diese Meldung erhalten:
screenshot_PDF.PNG

Es wird immer suspekter. So langsam habe ich die FritzBox in Verdacht. Denn als ich den Rechner eingeschalten hatte, ging alles anstandlos und flott. Nach ca. 15 Minuten kein Zugriff mehr.
 

NSFH

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Habe jetzt nicht alles gelesen, aber stell in der Fritzbox den DHCP Bereich so ein, dass die IP der Syno nicht inbegriffen ist.
Ausserdem stell mal IPV6 in der Fritz aus. Kenne nicht deine gesamte Konfiguration, aber das hat auch schon mal zu Problemen geführt wenn das LAN nicht konsistent ist.
 

c0smo

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Ok, sieht alles korrekt aus. Ich würde jetzt deinem win10 PC mal eine feste IP vergeben, nur um zu sehen ob nicht irgend ein Konflikt mit der 22 besteht. Also Haken bei "Automatisch beziehen" raus und IP, Subnetz und Gateway manuell eingeben.
Schau mal in der fritz box wo dein DHCP Bereich liegt und wähle dann eine IP außerhalb davon.
 

miholzi

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So, die FritzBox hat jetzt einen DHCP-Bereich außerhalb der DS. Mein Win10-PC eine feste IP-Adresse, ebenfalls außerhalb des Bereiches (jetzt verstehe ich auch die Frage von ottosykora ;-). Neustart gemacht und aktuell läuft es. Auch auf dem Win7-PC, sowie die DSM im Browser. Für eine Entwarnung ist es noch zu früh. Ich teste das mal diesen Abend und geben auf jeden Fall noch Feedback. Danke kann ich auf jeden Fall schon mal sagen, für die bisherige Hilfestellungen!
Bis bald,
Michael
 
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