DSM 6.x und darunter Neuinstallation nach Absturz - Werden alle Daten gelöscht?

[maetsches]

Hallo zusammen
und schon einmal vielen Dank dafür, dass ihr euch mein Problem anschaut.

Ob ich hier inhaltlich eindeutig richtig bin fällt mir schwer einzuschätzen.

Meine Synology DS207+ hatte mir angezeigt, dass eine der beiden Festplatten abgestürzt sei.
(Volume 2)

Die andere der beiden baugleichen Platten, wurde mir "fehlerhaft" angezeigt.

Bis hier hin funktionierte zumindest noch ein Zugriff auf die beiden Platten.

Vorsichtshalber kontaktierte ich den Western DIgital Service. Die Platten haben noch Garantie
und könnten auch ausgetauscht werden.

Zuvor habe ich versucht alle Daten umzukopieren, um eine Sicherung zu erstellen.
Sicher ist sicher.

Mittlerweile bekam ich eine weiter Meldung, dass nun auch die Fehlerhafte Platte abgestürzt sei.

Kein Zugriff war mehr möglich. Leider waren noch nicht alle Daten vollständig umkopiert.

Gerät ausgeschaltet - aufgeschraubt - mal angeschaut.
Außer Staub nichts auffälliges.

Dann habe ich nur eine der beiden Platten angeschlossen.

Den Synology Assistenten gestartet und an der Stelle steckengeblieben,
an der das DSM installiert wird.

Der Assistent zeigt hier nämlich an, dass alle Daten auf der Festplatte verloren gehen (würden).

So nun meine erste Frage:

Gehen durch/ bei der Installation der DSM tatsächlich sämtliche Daten verloren?
Dann wären ja sowzusagen auch meine noch nicht gesicherten Daten futsch.

Oder:

Soll ich eine der beiden Festplatten mit der DSM neu installieren,
dann die zwiete Festplatte wieder einbauen und hoffen, dass die Daten von dort wieder übernommen werden?

Ich kenne die Funktionsweise des Raidsystems nicht wirklich (gar nicht).
Ich bin ein: Kaufen, einbauen, installieren, einrichten Anwender.

Vielen Dank

Gruß
Frank

 

[maetsches]

Ich erweitere meine Frage um ein Foto.



Auf dem Foto soll versucht werden DSM zu installieren.
Dabei ist der Punkt 2. "Festplatte formatieren" teils ausgegraut.
Der Unterpunkt "(1) Systempartition formatieren" ist normal schwarz unterlegt.
Der Unterpunkt "(2) Datenpartition formatieren" ist etwas ausgegraut.

Da ich wie gesagt nicht wirklich weiss, wass nun passiert, hatte ich meine Frage gestellt.

Wird nur die Systempartition formatiert? Bleiben also meine Daten womöglich erhalten?
Oder wird auch die Datenpartition formatiert, so dass meine Daten futsch sind?

Denn schließlich wird ja zu beginn im Synology Assistenten folgendes in roter Farbe angezeigt:
"Achtung alle Daten gehen verloren"



Gruß
Mätsches

 

[maetsches]

Wo wird eigentlich DSM installiert?
Damit meine ich z.B.: Wird es auf allen platten installiert, oder nur auf einer Platte?
Denn was ist denn, wenn es nur auf einer Platte installiert wurde, aber genau diese abgestürzt ist, oder kaputt geht?

Gruß
Mätsches

 

[Fusion]

Der DSM wird auf eine RAID-1 Partition / Systempartition auf ALLEN internen Platten installiert.
Ohne Formatierung der Systempartition kann eigentlich auch kein DSM installiert werden, außer die Partition ist noch funktionsfähig vorhanden.

Nach der Meldung würde ich mal davon ausgehen, dass die Daten dann futsch sind, und wenn nur die Partitionstabellen überschrieben werden.

Interne Kopie zwischen Platten ist kein wirkliches Backup. Empfohlen ist immer eine externe Kopie, die unabhängig vom Gerät ist.

Optionen die ich sehe:
- Synology Service kontaktieren
- versuchen die funktionierende Platte in einem Live Linux auszulesen
- es mit einer Platte probieren und zu hoffen, dass er später das Datenvolume von der zweiten Platte anzeigen/einbinden kann.

 

[maetsches]

Hallo und Danke vielemals.

Die Variante mit dem Linux kommt für mic nicht in Frage, da ich damit gar nichts zu tuen habe und mich dementsprechend gar nicht damit auskenne.

Die Variante mit dem Synology Service: Grundsätzlich ja. Befürchte nur eine ziemliche Hin und Her macherei und damit eine zeitliche Verzögerung
(bin bei soetwas immer sehr ungehalten)

Die Variante mit einer Platte, werde ich wahrscheinlich einfach versuchen.

Aber komme ich nochmals auf eines meiner Bilder zurück:

Nachdem die Option: "Datenpartition formatieren" ausgegraut ist, wird vielleicht tatsächlich nur die DSM installiert und gut ist es.
Ich glaube nämlich (bauchgefühl), dass die Daten und die Partition alle in Ordnung sind,
sondern nur die Systempartition (DSM) einen Treffer hat (warum auch immer - Ich hatte mal einen Stromausfall).

Nächster Gedanke:
Wenn DSM auf allen Platten installiert wird:
Wenn ich zunächst nur eine Platte einbaue,
die DSM installiere und hoffe, dass der Datenzugriff funktioniert (schnell alles nochmals fertig sichern),
ich dann die zwiete Platte einbaue - Wird dann auch das DSM dorthin "gespiegelt"?

Gruß
Frank

 

[Fusion]

Ja, wird beim Einbau weiterer Platten gespiegelt der DSM

 

[maetsches]

Ist es denn grundsätzlich möglich nur das DSM neu zu installieren?
Ohne dass an den Daten etwas angekratzt wird?
Oder geht so etwas nie?

 

[dil88]

Dafür ist der doppelte Reset vorgesehen (siehe Synology Tutorial). Aber auch für den sollte man ein aktuelles Backup haben.

 

[maetsches]

Was genau verursacht eigentlich die Fehlermeldung "Volume abgestürzt"?

 

[maetsches]

Kurzer Zwischenstand:

Irgendwie konnte ich die DSM wieder aufspielen. Ich kann es nicht reproduzierbar erklären, wodurch dies letztendlich möglich gewesen ist.

Ich habe unter anderem Portfreigaben für den Synology Assistant in meinem Router eingegeben.
Vielleicht lag es daran?
Ich habe aber auch viele andere Variationen des hin und her Probierens versucht.

Nachdem ich also wieder zugriff auf die DS hatte, habe ich umgehend damit angefangen,
meine Daten weiter zu kopieren

Ein Stück weit bin ich dabei gekommen.
Dann allerdings ging die DS erneut verloren.

Kein Zugriff war mehr möglich.

Nun habe ich erneut versucht irgendwie einen Zugriff zu erhalten.
Ich traute mich zunächst nicht die DS auszuschalten, habs dann aber trotzdem gemacht.
Nachdem dem erneuten Einschalten hat es einiges an Zeit gedauert - Die Quote wurde geprüft.
Danach wieder zugriff - Scheinbar nur auf ein Volume (welches als Fehelrhaft angezeigt wird).

Habe gleich versucht meine Daten weiter zu kopieren, aber bemerkt, dass der Datendurchsatz mega langsam gewesen ist.
Nach zwei Minuten hat die DS dann wieder abgerochen.

Bin jetzt relativ ratlos, obs an dem Gehäuse der DS liegen könnte, oder ob die WD series Red Platten tatsächlich defekt sind.
Jedenfalls ist die Datenpartition vollständig erhalten.

Entweder stimmt etwas nicht mit der Systempartition und der installierten DSM Software,
oder das Gerät hat tatsächlich einen Treffer.

Die Anmeldung an der DS klappt seitdem auch nicht mehr.
Also die Benutzeroberfläche kommt zwar,
die Passworteingabe auch, aber nach Eingabe des Benutzers und des Passwortes
tut sich nach 6 Minuten immer noch nichts.

Da ist irgendwo ein hänger bei der Verbindung, weshalb wahrscheinlich auch der Kopiervorgang mega lahm gewesen ist
und schließlich abbrach.

 

[maetsches]

Hallo zusammen,
ich habe eine Verständnisfrage:

Ich habe folgende Benachrichtung von meiner Diskstation per Email erhalten:

"Sehr geehrter Benutzer,

Das Systemvolume (Root) auf DiskStation befindet sich in verschlechtertem Zustand. (Gesamtzahl der Festplatten: 2; Anzahl der aktiven Festplatten: 1)

Bitte starten Sie das System neu, es startet dann automatisch die Selbstwiederherstellung.

Mit freundlichen Grüßen
Synology DiskStation"


Sowie:

"Sehr geehrter Benutzer,

Die interne Disk 1 auf DiskStation ist abgestürzt; bitte tauschen Sie diese aus.

Mit freundlichen Grüßen
Synology DiskStation"


Wenn sich das Systemvolume (Root), entsprechend der ersten Meldung,
in einem schlechten Zustand befindet, welche Ursache kann dies alles haben?

Normalerweise mache ich daran ja nichts.
Ich verwende die Diskstation, ohne irgendwelchen tiefgreifenden Eingriffe vorzunehmen.

Ist die Wahrscheinlichkeit dann eher hoch, dass die Festplatte kaputt/ fehlerhaft sein kann,
oder wodurch kann es dazu kommen, dass sich die Systempartition (Root) in einem verschlechterten
Zustand befindet?

Danke Gruß
Mätsches

 

[dil88]

Könntest Du bitte einen Screenshot aller SMART-Werte der Platte posten? Dafür ist kein Test erforderlich, es reichen die SMART-Informationen.

 

[maetsches]

Hallo dil88,
mach ich sobald ich wieder Zugriff habe.
Als ich vorhin n ach Hause gekommen bin,
hat sich die DS mittels der beiden Emails wieder verabschiedet.
Ich habe mich an die NAchricht gehalten und einen Neustart ausgeführt.
In diesem Zustand befindet sich die DS derzeit immer noch.

Die blaue "Power" LED blinkt.
Die LED´s der Festplatten sind noch aus.
Die Status LED ist auch noch aus.

Ich vermute die DS arbeitet noch.
Das kann ja manchmal eine ganze Weile dauern.

Also wie gesagt:
Sobald ich wieder irgendeinen Zugriff habe, gehe ich zu den SMART-Werten und kopiere diese hier mal rein.

Gruß
Frank

 

[dil88]

Wenn das so bleibt, bitte nochmal ausschalten, die Platten herausnehmen und die DS ohne Platten starten, um zu testen, ob die DS defekt ist (siehe Synology Tutorial).

 

[maetsches]

Also die DS hat sich neu sortiert.
Nun hat sich auch etwas an der abgestürzten Platte getan.

Ich habe die SMARt Informationen beider Platten anzeigen lassen:

Platte 1:



Platte 2:

 

[dil88]

Die Werte sind m.E. ok. Ist Volume 1 gespiegelt? Kann man auf den Screenshots nicht sehen ...

 

[maetsches]

O.K. Danke Dir schon mal.
Eigentlich eine selbsterklärende Maßnahme um das zu überprüfen.
Ich muss jetzt zum Nachtdienst.
Muss ich morgen machen.

 

[maetsches]

Es sind zwei Platten, die zusammen ein Volume bilden in irgendeinem RAID Modus (gesichert, im Format exfat (oder so ähnlich)). Kann gerade nicht draufschauen.
Dachte es geht alles wieder, nachdem die Option "Reparieren" heute Nachmittag endlich wieder anklickbar und nicht ausgegraut gewesen ist.
Aber während der Reparatur = während meiner Abwesenheit, gabs wieder probleme und beide Platten werden erneut als abgestürzt angezeigt.
Morgen gehts damit weiter.

Im Moment läuft nochmals ein Neustart.

Gruß
Frank

 

[maetsches]

Also,
habe heute direkt nach meinem Nachtdienst
die beiden intern verbauten Festplatten abgekabelt.
Die DS eingeschaltet und dem Tutorial entsprechend eingeschaltet.
Nach ca. 30 Sekunden kam der gewohnte Piepton und die blaue Netz-LED hat konstant geleuchtet.

Laut dem Tutorial zur Überprüfung der DS, sollte also die Hauptplatine der DS funktionsbereit sein.

Dann liegt es wohl an einer oder beiden Festplatten.

Ich könnte eine von den beiden in ein externes Gehäuse einbauen,
den vom Western DIgital Service empfohlen Festplattentest mal durchführen und schauen was dabei rauskommt.

 

[dil88]

Das ist eine Möglichkeit. Du kannst auch schauen, ob die DS mit der einen oder der anderen Platte allein eingebaut hochfährt.