Speicherpool abgestürzt - Prüfsummen stimmen nicht - HILFE

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bauersjack

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Hallo liebes Forum,

seit ca. 1h habe ich folgendes Problem:

Speicherpool ist abgestürzt und
auf Ihren Volumes wurden Dateien entdeckt, deren Prüfsummen nicht übereinstimmen


Ich habe noch Zugriff auf die Platte.

Habe folgendes System:
DS218+ mit einer WD Red 4TB als Basis installiert.
Der 2te Schacht ist frei. Habe noch eine 2te WD Red 4TB welche nicht installiert ist.
Ein aktuelles Backup liegt vor. Dieses wurde mit Hyper Backup durchgeführt.

Meine Frage nun:

Wie bekomme ich die Daten von der Defekten Platte auf die 2te WD Red?


Könnt ihr mir helfen?


Danke schon mal im Voraus.


VG Jack
 

dil88

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Könntest Du bitte einen Screenshot aller SMART-Werte posten? Dafür ist kein SMART-Test erforderlich.

Du kannst die zweite Platte einbauen, darauf einen neuen Speicher-Pool vom Typ Basis einrichten und auf diesem neuen Speicher-Pool ein neues Volume. Anschließend kannst Du die gemeinsamen Ordner im DSM auf dieses neue Volume umkonfigurieren. Das DSM transferiert dann die Daten. Falls Du die andere Platte aus der DS entfernen möchtest, dann kannst Du vorher noch versuchen, die installierten Pakete mit QTips Skript auf das neue Volume zu bekommen. Ist das erledigt, kannst Du Volume 1 und Speicher-Pool 1 löschen und die Platte entfernen.
 

bauersjack

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2018-08-13-wd red 1 smart-fp fehler.jpg

Das sind die Werte der Platte.
 

dil88

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Die zeigt erste Fehler (ID 1 und 197).
 

bauersjack

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Du kannst die zweite Platte einbauen, darauf einen neuen Speicher-Pool vom Typ Basis einrichten und auf diesem neuen Speicher-Pool ein neues Volume. Anschließend kannst Du die gemeinsamen Ordner im DSM auf dieses neue Volume umkonfigurieren. Das DSM transferiert dann die Daten. Falls Du die andere Platte aus der DS entfernen möchtest, dann kannst Du vorher noch versuchen, die installierten Pakete mit QTips Skript auf das neue Volume zu bekommen. Ist das erledigt, kannst Du Volume 1 und Speicher-Pool 1 löschen und die Platte entfernen.


Bildschirmfoto 2018-08-13 um 20.30.07.jpg

2te Basis hab ich eingerichtet.

Das mit dem Umkonfigurieren hab ich glaube ich schon mal gmeacht, aber weiss nicht mehr wie. Bin gerade durch den "Ausfall" etwas durch den Wind.
Könntest du mir sagen wie ich das machen muss? Via File Station?




Die zeigt erste Fehler (ID 1 und 197).


Deutet also darauf hin, dass die Festplatte demnächst den Geist aufgibt?




Sorry, bin etwas durcheinander.
 

bauersjack

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Anschließend kannst Du die gemeinsamen Ordner im DSM auf dieses neue Volume umkonfigurieren. Das DSM transferiert dann die Daten.

Bildschirmfoto 2018-08-13 um 20.39.26.jpg

Hab glaube gefunden was du meintest (Systemsteuerung / Gemeinsame Ordner / Bearbeiten) - allerdings erscheint dann diese Fehlermeldung.
 

dil88

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Wenn ich es richtig verstehe, müsstest Du den Ort auf volume2 umstellen.

Edit: Oder hast Du genau das gemacht, aber er wechselt den Ort in der Darstellung nicht aus, weil er zuerst den Fehlerdialog auswirft?

Was die Platte betrifft, so erklärt es m.E. zumindest die Fehlermeldungen der DS. Du kannst die Platte durch den Intensivtest z.B. eines WD-Tools jagen und dann die Werte im Auge behalten.
 

bauersjack

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Der Fehler kommt leider sobald ich auf Bearbeiten klicke und versuche den Ort umzustellen.

Dazu habe ich das bei Synology gefunden:
Wenn der Status des Volumes Abgestürzt ist, können Sie das Volume nicht selbst reparieren. Zur Behebung dieses Problems wenden Sie sich bitte an unseren Technischen Support.

Hier https://matthias-kellers.de/archives/291 habe ich auch eine Interessante Lösung gefunden. Leider habe ich kein ext4, sondern btrfs als Dateisystem am laufen.


Ein Klonen der Platte dürfte nichts bringen? Die fehlerhaften Sektoren würden mit geklont? Oder?
 

bauersjack

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Falls ihr einen Tipp habt, wie ich meine Daten am einfachsten und schnellsten auf eine neue Festplatte bekomme wäre ich sehr sehr dankbar.
Wie geschrieben, ist der Status des "defekten" Volumes abgestürzt, daher kann ich wohl den von dil88 vorgeschlagenen Weg nicht gehen.
Im Moment kann ich ganz normal via Finder auf meine Daten dieses Volumes zugreifen. Meine installierten Pakete zeigen Fehler an und reparieren schlägt leider fehl.
Ein aktuelles Backup dieses Volumes ist vorhanden (inkl. Pakete usw.).
Ich würde eigentlich ungern alles neu konfigurieren.

Falls ihr also Lösungsmöglichkeiten oder Tipps habt, wäre ich dankbar.


VG Jack
 

dil88

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Solltest Du noch kein Ticket bei Synology aufgemacht haben, würde ich Dir dazu raten.
 

bauersjack

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Danke dir für deine Unterstützung.
Habe ein Ticket geöffnet und wurde bereits geantwortet.
Ich soll eine neue 2te Festplatte einbauen, weil meine 2te WD Red auch schon Fehler anzeigt.
Habe mich für eine 6TB Ironwolf Pro entscheiden und werde diese heute im Laufe des Tages wohl bekommen und einbauen.
Dann kann der Support wohl mit einer Wiederherstellung starten.
Hoffe das funktioniert alles. Die Reaktionszeit des Supports ist schon mal richtig toll!
 

tproko

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Guten Morgen, gut dass der Support da schon unterstützt...

Das ist ja doch großes Pech, dass gleich beide Platten sofort Lesefehler zeigen.
Sind die vom gleichen Verkäufer?
Sind die Platten neu - dann ggf. gleich zurück zum Händler und Geld retour. Falls nicht älter als 3? Jahre, würde ich das RMA von WD in Anspruch nehmen. Damit du dann zumindest wieder "vernünftigen" (hoffentlich) fehlerfreien Ersatz für Backups oder sonstiges hast.
 

bauersjack

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Guten Morgen, gut dass der Support da schon unterstützt...

Das ist ja doch großes Pech, dass gleich beide Platten sofort Lesefehler zeigen.

Falls nicht älter als 3? Jahre, würde ich das RMA von WD in Anspruch nehmen. Damit du dann zumindest wieder "vernünftigen" (hoffentlich) fehlerfreien Ersatz für Backups oder sonstiges hast.

Sind aus 2016. Daher müsste noch Garantie drauf sein. Sobald alles abgeschlossen ist, werde ich das RMA von WD in Anspruch nehmen und habe dann hoffentlich wie du schreibst noch weitere Backup Platten.
 

tproko

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Halt uns auf dem Laufenden - viel Erfolg soweit mal!
Aber wenn ein Backup vorhanden ist, hast du ja schon viel richtig gemacht :)
 

bauersjack

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So, mal ein kurzes Update.

Im zweiten Schacht meiner DS ist nun eine Ironwolf Pro mit 6TB verbaut (momentan wird deren Konsistenz geprüft).

Der Support konnte das Volume 1 mit der defekten Platte wieder mounten. Schien soweit alles wieder ok.
- Ich sollte alle Daten von Volume 1 nach Volume 2 kopieren.
- Dann die DS ausschalten und das defekte Volume durch eine neue 2te mindestens 6TB große Festplatte ersetzen
- Demnach sollte ich wohl ein SHR bzw. RAID 1 aufbauen

Leider bin ich nicht zum kopieren gekommen, weil die defekte Festplatte schon wieder abgestürzt ist. :(

Dies habe ich dem Support auch mitgeteilt und hoffe, die können da noch was machen.
Auf alle Fälle muss ich den Synology Support loben! Meiner Ansicht nach schneller Versuch der Fehlerbehebung. Das es nicht so ganz geklappt hat liegt denke ich eher an der Festplatte.


Wie würdet ihr vorgehen?
Ich habe ein Backup, welches mit Hyper Backup erstellt wurde.
Könnte ich auch die defekte Festplatte ausbauen, die neue als Volume 1 einrichten und dann das Backup zurückspielen?
Wie genau funktioniert das zurückspielen des Backups?
Eine Sicherung meiner Einstellungen der DS habe ich auch, zu welchem Zeitpunkt müsste ich diese wieder einspielen?

Oh je, echt schwierig das Ganze.

Vielleicht kann mir ja einer von euch weiterhelfen und Tipps zur besten Vorgehensweise geben?


Danke euch schon mal im Voraus.


VG Jack
 

bauersjack

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Du kannst die zweite Platte einbauen, darauf einen neuen Speicher-Pool vom Typ Basis einrichten und auf diesem neuen Speicher-Pool ein neues Volume. Anschließend kannst Du die gemeinsamen Ordner im DSM auf dieses neue Volume umkonfigurieren. Das DSM transferiert dann die Daten.


Nachdem der Support nun das defekte Laufwerk nochmal hergestellt hat, bin ich gerade dabei die Ordner einen nach dem anderen auf das neue Laufwerk zu verschieben.
Ich hoffe das klappt und es gibt nicht wieder einen Absturz.


Falls Du die andere Platte aus der DS entfernen möchtest,


Ja, dass möchte ich definitiv!
Ich werde zunächst mal die neue Platte (wenn hoffentlich alles soweit transferiert ist) als Basis nutzen. 6TB sollten mir einige Zeit halten und dann hoffe ich auch, dass die Ironwolf Pro etwas länger durchhält.


dann kannst Du vorher noch versuchen, die installierten Pakete mit QTips Skript auf das neue Volume zu bekommen. Ist das erledigt, kannst Du Volume 1 und Speicher-Pool 1 löschen und die Platte entfernen.


Dies wird dann noch eine schwierige Aufgabe für mich! Falls das nicht funktioniert, kann ich dann ganz einfach die "defekte" Festplatte ausbauen und die neue in den 1ten Schacht stecken und danach die nicht mehr installierten Pakete installieren?
Oder wie wäre die richtige Vorgehensweise, wenn ich die Pakete neu installieren muss?
 

bauersjack

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Nächster Absturz

So, kaum hab ich die Zeilen drüber geschrieben, kommt eine Mail von meiner DS, dass Laufwerk 1 wieder abgestürzt ist. :(
Das wars dann wohl mit dem "verschieben" auf das neue Volume.
Das macht so ja keinen Sinn!

Könnt ihr mir sagen, was ich nun am besten machen sollte und in welcher Reihenfolge?


Meine Überlegungen:

Was habe ich:
Ich habe ein aktuelles Hyper Backup inkl. gesicherter installierter Pakete. Des Weiteren habe ich meine Einstellungen gesichert.

Was will ich:
Meine Einstellungen, Pakete und Daten auf der neuen Festplatte.

Wie vorgehen?
1. DS herunterfahren
2. Defekte Festplatte ausbauen aus Schacht 1
3. Neue Festplatte in Schacht 1 einsetzen
4. DS hochfahren
5. Pakete installieren
6. Einstellungen zurückspielen
7. Hyper Backup zurückspielen

Ist das so richtig? Kann ich das so umsetzen?

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe und Tipps.


VG Jack
 

dil88

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Ich würde nach Punkt 4 anders vorgehen:

5. DSM installieren, Speicher-Pool Typ Basis und Volume erstellen
6. Paket HyperBackup installieren
7. Hyper Backup zurückspielen. Das enthält Einstellungen und Pakete
8. Fehlende Pakete nachinstallieren und konfigurieren.

Aber Deine Liste ginge natürlich auch.
 

bauersjack

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Danke für die Tipps. Werde deine Reihenfolge probieren.


Was ich noch vergessen hatte ist, dass ich die "defekte" Platte einfach ausbauen würde ohne diese zu entfernen. Falls irgendwas schief läuft könnte ich diese wieder einsetzen und hätte zumindest lesend noch Zugriff auf die Daten.
Geht das so? Sind da meine Gedanken richtig, oder muss ich das Volume 1 im Speicher Manager entfernen bevor ich diese ausbaue?
 

dil88

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Wenn es die einzige Platte ist und insofern auf einer neuen leeren Platte DSM neu installiert wird, gibts nichts, was meckern könnte. Volume löschen sollte man dann, wenn noch Platten in der DS bleiben.
 
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