Surveillance Station IP Kameras getrennt nach Update auf DSM 6.2-23739

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RioMeister

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Hallo zusammen,

ich setze eine DS216play zusammen mit 7x DAHUA / IPC-HDBW2421R-ZS zur Videoüberwachung ein. Das ganze System läuft seit ca. 1,5 Jahren ohne Probleme. Am letzten Samstag wurde, bedingt durch die Updateeinstellungfen, ein automatisches Update auf DSM 6.2-23739 ausgeführt. Seit diesem Update werden alle Kamers in der Surveillance Station als getrennt geführt. Eine Veränderung an den Kameras und der Netzwerkumgebung hat nicht stattgefunden. Der Punkt "Verbindung testen" in den Kameraeinstellungen wird jeweils erfolgreich abgeschlossen und in der Ansicht wird aktuelles Standbild geliefert. Ich habe im Netzwerk eine zweite Synology (leider auf dem gleichen DSM Stand) und habe auch dort die Surveillance Station getestet. Das Verhalten ist das Gleiche. Bei Synology habe ich seit Samstag ein offenes Ticket, leider bisher ohne Reaktion.

Nun zu meinen Fragen:
1) Hat jemand die gleichen Probleme und kann gegebenenfalls eine Lösung anbieten?
2) Ist es möglich die Box auf die letzte DSM 6.1.x Version zu bringen?

Viele Grüße
RioMeister
 

c0smo

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Ich würde als ersten Versuch mal das Protokoll von automatisch auf tcp umstellen.
 

RioMeister

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Vielen Dank für den Tip, ich habe es ausprobiert:

Eine Anpassung des Übertragungsrotokolls führt leider zu keiner Veränderung / Verbeserung.
 

c0smo

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Dann würde ich mal alle Kameras entfernen und neu einpflegen.
 

RioMeister

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Das Fehlerverhalten bei Neueinrichtung der Kamera ist das Gleiche. Ich habe dies bereits auf einem zweiten Gerät im gleichen Netzwerk getestet. Auch die Neueinrichtung auf dem eigentlichen Gerät bringt keine Besserung.
 

c0smo

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Sind die Lizenzen richtig eingebunden bzw als aktiv gekennzeichnet?
Bekommst du ein Bild über die Weboberfläche?
 

RioMeister

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Ja die Lizenzen stehen korrekt zur Verfügung, an der Konfiguration der Surveillance Station wurde nichts verändert.
Falls mit Weboberfläche die Kamera gemeint ist: ja dort funktioniert alles, es wird auch ein aktuelles Livebild auf der Weboberfläche angezeigt.

Die einzige Veränderung war die Installation von DSM 6.2-23739. Kann man mit vertretbaren Aufwand auf eine vorherige DSM Version zurückgehen?
 

Michi2404

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Hallo ihr. Kann von dem gleichen Vorfall berichten. Dazu hab ich wenn ich in surveillance auf live Bild gehe Verfärbungen und eine Übertragung von 250kb obwohl ich eine 1000mbit nutzen kann. Wenn ich nun direkt auf der Kamera Webseite bin mit dem Live Stream schaue ist es ohne Verzögerung.
Ich denke auch es liegt am Update. Eventuell habt ihr ja genau das selbe wenn Mal die Verbindung steht.
 

RioMeister

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Hallo zusammen,

nach fast 4 Monaten möchte ich mal über den Stand der Dinge berichten:

Zeitgleich mit dem ersten Post hier im Forum habe ich damals ein Ticket bei Synology eröffnet. Der Support hat nach einigem Hin und Her mittels Fernwartung etwas an der DS216play verändert und das Zusammenspiel mit den Kameras hat wieder funktioniert. Was die Veränderung war, habe ich nicht in Erfahrung bringen können. Ich habe es bis vor 1 1/2 Woche vermieden, auf die Box Updates einzuspielen.

Vor 1 1/2 Woche habe ich mir dann mal erlaubt, ein Update der Surveillance Station einzuspielen (Updates vom DSM habe ich nicht gemacht) und siehe da, es funktionierte wieder nicht. Ich habe abermals ein Ticket bei Synology eröffnet. Bisher habe ich vom Support nur Rückfragen, aber keine Unterschützung erhalten.

Gestern habe ich nochmals Zeit investiert und das Netzwerk und die Kameras geprüft, alles ist in Ordnung. Bei der abermaligen Suche nach Leidensgenossen / Lösungen im Internet habe ich in einem Forum einen Hinweis auf einen Supportfall bei Synology gefunden, wo die Ursache der Synology-Treiber der Surveillance Station war. Für meine Kameras (Dahua IPC-HDBW2421R-ZS) liefert Synology einen speziellen Treiber mit. Zusätzlich hat die Surveillance Station einen Dahua - Generic - Treiber und es steht der ONVIF - Generic - Treiber zur Verfügung. Ich habe beide Treiber probiert und damit keinerlei Probleme. Letzlich habe ich mich jetzt für den ONVIF Treiber entschieden und die Konfiguration aller 7 Kameras angepasst.

Ich gebe davon aus, dass ich schon bei meinem ersten Update auch die Surveillance Station aktualisiert hatte und das Update der DSM gar nicht die Ursache war. Vermutlich wird durch Synology bei dem Update der Surveillance Station der Treiber für die Dahua Kamera verändert worden sein. Jedenfalls funktioniert jetzt alles mit den ONVIF - Treiber. Den Support von Synology habe ich entsprechend informiert.

Viele Grüße
RioMeister
 
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