Verbindung zur DiskStation geht verloren

[Ulti87]

Ich weiß nicht, ob das der richtige Teilbereich ist. Ansonsten gerne den Thread verschieben.

Ich habe leider seit 2 Wochen das Problem, dass meine DiskStation 213j nach ca. 20-30 Minuten immer die Verbindung verliert. Was bedeutet, dass ich diese nicht mehr ansprechen kann. Also sobald ich diese anpinge oder über das Webinterface aufrufe, bekomme ich keine Antwort mehr von ihr. Die DSM Version ist bei mir die 6.1.7-15284.

Ich hatte vor zwei Wochen ein Zertifikat von Let's Encrypt eingespielt. Das ist eigentlich die einzige Änderung, die mir grade bewusst ist. Diese Änderung habe ich auch rückgängig gemacht und das Ganze noch einmal ausprobiert. Hat leider nicht geholfen.

Anschließend habe ich daran gedacht, dass die Festplatte sich vll nach 20 Minuten "abschaltet" und dann nicht wieder hochkommt. Dafür habe ich unter Systemsteuerung > Hardware & Energie > Ruhezustand der Festplatte auf den Wert "Keine" gesetzt. Aber auch das hat leider nichts gebracht.

Anschließend habe ich nur die Möglichkeit, die DiskStation einmal ganz auszustöpseln und dann wieder neuzustarten. Dann funktioniert es wie gesagt wieder für den Zeitraum von 20-30 Minuten, bis ich dann keine Verbindung mehr habe...

Meine Idee war schon ein Softreset, aber da ich kein Backup habe, mache ich mir Gedanken um meine Daten, da ich gelesen habe, dass es auch sein kann, dass durch den Softreset Daten verloren gehen können.

Habt ihr eine Idee woran das Ganze liegen könnte? Ich bin mittlerweile mit meinen Ideen am Ende.

 

[Ulti87]

Was mir nun noch aufgefallen ist. So lange ich die DiskStation neu starte und nur mit meinem PC direkt verbinde, läuft sie erst einmal. Gestern Abend eine Stunde lang ohne Probleme. Danach habe ich die DiskStation wieder an einen Switch, der auch mit dem Router verbunden ist, angeschlossen und nach 20 Minuten gab es wieder keine Verbindung mehr zur DiskStation. Auch nicht, nachdem ich die DiskStation wieder mit meinem Rechner verbunden habe.

Als Test habe ich die DiskStation wieder neugestartet und nur mit meinem Rechner verbunden. Heute Morgen gab es keine Probleme, die DiskStation war immer noch erreichbar.

Könnte sich jemand vorstellen, womit die Probleme zusammenhängen? Als Router nutze ich die Fritz Box 7490 mit aktuellen Systemupdates.

 

[Puppetmaster]

Fragen, die sich mir stellen:

Zugriff erfolgt wie? Bzw. welcher Zugriff funktioniert nicht? Wird dabei die IP oder der hostname verwendet?
Lässt sich die DS in diesem Fall denn auch nicht mehr mittels langem Druck auf die Power-Taste zum Shutdown bewegen?

Backup sollte man immer haben, wenn es um wichtige Daten geht. - Wichtig = darf nicht verloren gehen.

 

[Ulti87]

Zugriff erfolgt über den Browser. Egal ob ich ihn von außen oder intern (über die IP) erreichen will. Nach 20 Minuten läuft es in einen Timeout. Ping über den Namen der DiskStation oder über die IP bleibt dann auch erfolgslos. Der Synology Assistent, sowie die Netzlaufwerke finden den Server nicht mehr.

Shutdown funktioniert leider auch nicht. Die Power-LED blinkt zwar, aber ist selbst nach ca. 10 Stunden noch nicht heruntergefahren.

Das mit dem Backup wollte ich nun auf jeden Fall als nächstes angehen. Da muss ich mir dann überlegen, wie ich das angehe. Bislang habe ich mir immer gedacht, dass das kein Problem mit dem Raid ergibt. Zwei Festplatten (jeweils 4TB), die gespiegelt sind. Daher hatte ich mir dadurch erhofft, dass das schon "reicht".

 

[Puppetmaster]

Ein RAID kann kein Backup ersetzen. Das ist die goldene Regel.

Das Verhalten der DS ist merkwürdig. Evtl. ein Dateisystemfehler. Da würde ich mir dann auch die einzelnen SMART Werte der Platten mal dazu ansehen.

 

[Ulti87]

Das habe ich nun leider auch gelernt Dementsprechend würde ich das Ganze auch gerne nach Behebung des Problems umstrukturieren.

Ich habe mal die SMART Werte als Screen mit angehangen, da ich aus den Werten nicht so viel lesen kann.

 

[tproko]

Die sichtbaren Werte sehen ok aus.
Aber bei WDs sind auch 200 (multi Zone error) bzw. war da noch 199? auch interessant.

 

[TeXniXo]

JA, auch ab ID197 ist es sehr interessant, was hier nicht sichtbar dargestellt wurde.

 

[Ulti87]

Von den Werten verstehe ich nciht viel. Werde heute Abend nach der Arbeit noch einmal Screens von den unteren Werten darstellen. Ich hatte vorher nur auf die Rohdaten geachtet und da stand bei den unteren Werten nur eine "0", daher dachte ich, dass die uninteressant sind. Aber ich werde die Informationen auch nochmal später hochladen.

 

[TeXniXo]

Wenn ab ID 197 ohnehin "0" steht, dann ist es alles ok, wenn es sich um WD Platten geht. Bei Seagate o.ä. gelten andere "Regeln".

 

[Puppetmaster]

Nein, das sind schon die interessanten Daten. Wenn du sagst, bei den Rohdaten stand überall eine 0 ist das ok so und genügt als Information.

Damit scheinen die Platten soweit intakt zu sein.

 

[Ulti87]

Hier nochmal zur Vollständigkeit die Screens vom unteren Teil der SMART Information. Es handelt sich auch bei beiden Festplatten um welche von WD.
Hätte noch jemand eine Idee, was ich nun machen könnte? Mein Gedanke ist, da es sich bei den Festplatten um ein Raid1 handelt, dass ich eine Festplatte ausbaue, einen Softreset mache und das Ganze dann noch einmal teste. Wenn es dann zu Problemen kommt, hätte ich immer noch die andere ausgebaute Festplatte. Das sollte doch erst einmal funktionieren, oder habe ich hier einen Gedankenfehler?

 

[TeXniXo]

SMART Werte sind ok!

Hast du dir mal die Log-Files angesehen, wieso es zu den Abbrüchen der Connection kommt?

 

[Ulti87]

Wollte ich auch schon einmal nachschauen, wusste aber nicht, an welcher Stelle ich die Logs einsehen kann? Ich gehe fast davon aus, dass ich das über SSH machen kann, aber darüber ist die Ansicht der Dateien ja doch eher schwierig?

 

[Ulti87]

Interessanterweise probiert es nun, nachdem ich es noch einmal ausprobiert habe, wieder.. Geändert habe ich so eigentlich nichts. Ich hatte meine DiskStation mal ein paar Tage abgekapselt vom Router laufen lassen und danach erst wieder alles miteinander verbunden. Seitdem läuft die DiskStation seit 4 Tagen problemlos durch...

Wie ich am besten Zugriff auf die Logs bekommen kann, weiß ich jedoch nicht? Ich habe nun mal in das Protokoll geschaut, aber weiß nicht, ob das damit gemeint ist?